Mejores prácticas de gestión
Introducción
La gestión es la función central de cualquier organización. La dirección es responsable del bienestar de la empresa y sus grupos de interés, como los inversores y los empleados.
Por lo tanto, la administración debe ser un conjunto de personas capacitadas, experimentadas y motivadas, que harán todo lo necesario para el mejor interés de la empresa y las partes interesadas.
Las mejores prácticas suelen ser resultados de la gestión del conocimiento. Las mejores prácticas son las prácticas reutilizables de la organización que han tenido éxito en sus respectivas funciones.
Hay dos tipos de mejores prácticas en una organización:
Internal best practices - Las mejores prácticas internas se originan en los esfuerzos internos de gestión del conocimiento.
External (industry) best practices - Las mejores prácticas externas se adquieren para la empresa mediante la contratación de personal capacitado, educado y experimentado y mediante capacitaciones externas.
Cuando se trata de las mejores prácticas de gestión, hay muchas. Pueden subdividirse en diferentes subdominios dentro de la gestión, como recursos humanos, técnicos, etc.
Pero en este breve artículo, tomamos la administración como una práctica general y no profundizaremos en diferentes subdominios.
Las áreas principales
Cuando se trata de las mejores prácticas de gestión, podemos identificar cinco áreas distintas donde se pueden aplicar las mejores prácticas.
1 - Comunicación
La gestión se trata de comunicarse con el personal y los clientes. La comunicación eficaz es imprescindible cuando se trata de una gestión exitosa.
La gerencia debe tener un conjunto de mejores prácticas definidas para una comunicación clara y efectiva desde / hacia el personal y los clientes.
2 - Liderar con el ejemplo
El respeto es algo que debería ganarse en un entorno empresarial. Liderar con ejemplos es la mejor manera de hacerlo. Defina y adhiera al liderazgo con ejemplos de las mejores prácticas y también asegúrese de que sus subordinados hagan lo mismo.
3 - Establecer y exigir metas realistas
Los objetivos realistas pueden impulsar la moral corporativa. La mayoría de las veces, las organizaciones fracasan debido a metas y objetivos irreales e inalcanzables.
Existen muchas mejores prácticas sobre cómo establecer metas y objetivos, como el análisis SWAT. Dado que los objetivos son el factor impulsor de su organización, debe hacer uso de todas las mejores prácticas posibles para el establecimiento de objetivos.
4 - Estilo de gestión abierto
Cuando su estilo de gestión es abierto y transparente, los demás lo respetan más. Además, la información fluye directamente desde las áreas problemáticas hacia usted.
Siempre trate de seguir las políticas de puertas abiertas que no impidan que sus subordinados vengan directamente a usted.
5 - Planificación estratégica
Esta es el área de mejores prácticas más importante cuando se trata de beneficios a largo plazo para la empresa. Por lo general, las personas con experiencia en administración, como Jack Welch, tienen sus propias mejores prácticas exitosas para la planificación corporativa estratégica.
Siempre es una buena idea aprender estas ideas de personas excepcionales y aplicarlas en su propio contexto.
Las herramientas
Hay muchas herramientas que un gerente puede utilizar para practicar las mejores prácticas de gestión. A continuación se muestran algunas áreas en las que puede utilizar dichas herramientas.
Benchmarking
La evaluación comparativa es un dominio en sí mismo. La evaluación comparativa precisa le ayuda a comprender la capacidad de su empresa o de los departamentos.
Los puntos de referencia se pueden utilizar para evaluar y evaluar el desempeño de su empresa.
Pronóstico
La previsión, especialmente la previsión financiera, es una función clave para una organización empresarial. Hay muchas herramientas, como hojas de precios, estimaciones de esfuerzo para una previsión precisa.
Supervisión del rendimiento
Matrix es una de las mejores prácticas en el monitoreo del desempeño. Además, puede definir determinados KPI (indicadores clave de rendimiento) para medir y evaluar el rendimiento de departamentos, funciones y personas.
Veremos en detalle los KPI en la siguiente sección.
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Esta es la forma más eficaz de supervisar todos los aspectos de su organización empresarial.
Puede configurar KPI para cualquier aspecto del negocio y comenzar a monitorear el progreso de los aspectos respectivos.
Como ejemplo, puede definir KPI para los objetivos de ventas y monitorear su progreso a lo largo del tiempo. Cuando las cifras de ventas no cumplen con los KPI, puede investigar los problemas y corregirlos.
Los KPI utilizados dependen de su dominio empresarial. Cuando se definen los KPI, deben alinearse con sus objetivos comerciales generales.
Conclusión
Las organizaciones pueden lograr un gran éxito empleando las mejores prácticas de gestión.
Esta es una forma de asegurarse de que no se repita el mismo error. Una vez que se deriva una mejor práctica a través de la gestión del conocimiento, debe estar debidamente documentada e integrada a las funciones relevantes de la empresa.
Las mejores prácticas deben incluirse en las capacitaciones corporativas con regularidad.