Habilidades básicas de gestión
Introducción
La gestión es un tema tan vasto como el cielo. Cuando se trata de las habilidades que se requieren para convertirse en un buen gerente, la lista puede ser interminable.
En la vida cotidiana, observamos a muchas personas que consideran la gestión como - cualquier cosa que se deba hacer para mantener una empresa a flote - pero en realidad, es mucho más complicado que la creencia común.
Así que vayamos a las habilidades más básicas que deben adquirirse para convertirse en un gerente exitoso.
El ABC de la gestión
Comprenderá que la gestión implica gestionar a las personas y, por tanto, gestionar la producción obtenida a favor de la empresa. Según el Dr. Ken Blanchard, en su famoso libro "Poner al gerente en un minuto a trabajar", el ABC del mundo de la administración es el siguiente:
Activators - El tipo de estrategia seguida por un gerente antes de que su fuerza de trabajo comience con el desempeño.
Behaviors - Cómo se desempeña o se comporta la fuerza laboral dentro de la actividad o situación como resultado de activadores o consecuencias.
Consequences - Cómo maneja el gerente la fuerza laboral después de la actuación.
La investigación muestra que, aunque podemos estar inclinados a pensar que el papel de un activador genera el comportamiento más eficiente en la fuerza laboral, en efecto; es la forma en que los gerentes manejan a la fuerza laboral después de un comportamiento particular lo que influye en gran medida en el comportamiento o desempeño futuro.
Para cuantificar, se calcula que la contribución del comportamiento básico de los activadores representa del 15 al 25 por ciento del comportamiento, mientras que se sabe que el 75-85 por ciento del comportamiento está influenciado por las consecuencias.
Por lo tanto, es fundamental que comprendamos y desarrollemos las habilidades administrativas básicas que ayudarán a obtener los resultados esperados de la fuerza laboral.
Resolución de problemas y toma de decisiones
Aquí es donde la mayoría de los gerentes se sellan en libros buenos o malos. Sin embargo, el tipo de decisiones que tome no debería convertirlo idealmente en un buen o mal gerente; más bien, cómo se toman esas decisiones es lo que debe ser el factor decisivo.
Necesitará conocer la ética básica de la resolución de problemas y esto debe practicarse a fondo en cada ocasión, incluso si el problema le concierne personalmente.
A menos que de otra manera, un gerente se vuelva imparcial y completamente profesional, puede resultarle difícil establecer una relación de trabajo con los compañeros de trabajo en una organización.
Planificación y gestión del tiempo
Lo último que le gustaría que pensaran sus compañeros de trabajo es que se las arregla con sus horas de trabajo, acurrucado en una silla de oficina, ¡disfrutando de música ligera sin hacer nada! La planificación y la gestión del tiempo es fundamental para cualquier gerente; sin embargo, es aún más importante que se den cuenta de por qué estos dos aspectos son importantes.
Aunque puede tener derecho a ciertos privilegios como gerente, eso no significa necesariamente que pueda perder el tiempo como quiera.
Asumir la responsabilidad de administrar el tiempo es importante para que pueda convertirse en el primero en lanzar el dado, lo que pronto se convertirá en una reacción en cadena dentro de la organización.
Dicho esto, cuando te comportas con eficiencia, también terminarás presentándote como un modelo a seguir para los compañeros de trabajo, lo que puede agregar mucho valor a medida que avanzas en las tareas de gestión en la empresa.
Planificar con anticipación los eventos y actividades que vislumbra en su radar y tomar las iniciativas necesarias así como las precauciones a medida que avanza son, sin duda, algunas de las principales expectativas de los directivos.
Si pudiera adaptar un estilo metódico en su lugar de trabajo y adaptar técnicas efectivas para llevar a cabo sus tareas con el menor impedimento, pronto desarrollará las habilidades sagradas de la planificación y la gestión del tiempo.
Delegación
Después de haber planeado todo lo que tiene por delante y haber elaborado un plan para la administración del tiempo, es posible que sienta que tiene más de lo que podría masticar en su plato. Aquí es donde debe entrar en juego la delegación.
Convertirse en un buen gerente no significa realizar todas las tareas por sí mismo. Más bien, se trata de poder delegar el trabajo de manera efectiva para completar la tarea a tiempo.
Muchos gerentes manejan mal la delegación porque no tienen suficiente confianza en sus compañeros de trabajo y subordinados o porque no dominan las técnicas de delegación.
Por tanto, la clave para la delegación sería identificar a las personas que son capaces de realizar la tarea, delegando el trabajo con instrucciones precisas y brindando suficiente apoyo moral. Una vez que la tarea esté completa, tendrá la oportunidad de evaluar su desempeño y brindar comentarios constructivos.
Habilidades de comunicación
Nada se podría lograr en el mundo de un gerente sin que él o ella pudiera comunicar de manera precisa, precisa y positiva sus instrucciones, sugerencias o comentarios a los demás.
Por lo tanto, debe tener mucho cuidado al elegir sus palabras. Una actitud de 'Puedo Hacer' es algo que puede ser fácilmente representado a través de sus palabras.
Cuando su comunicación tiene una nota positiva, atravesará su audiencia de manera casi contagiosa.
Manejarse a sí mismo y liderar a otros
No importa cuánto carisma tenga en su personalidad o qué tan buenas sean sus habilidades de comunicación positiva, un gerente nunca deja de ser el que comunica todas las cosas, ya sean buenas o malas.
En su puesto directivo, está expuesto tanto a la capa ejecutiva como a la capa de trabajo de una organización que lo convierte en el jamón del bocadillo.
Por lo tanto, es posible que se sienta aplastado y emocionado cuando se trata de muchas decisiones.
La regla número uno para administrarse a sí mismo es darse cuenta de que es un profesional, a quien se le paga por la designación que tiene en la empresa. Si recuerda este hecho, siempre recordará no tomar ningún problema personalmente.
Trace siempre una línea entre su personaje directivo y su personaje real. Es bueno vincularse con compañeros de trabajo a nivel personal mientras se mantiene una distancia en su profesión. Por lo tanto, también se le pedirá que dibuje una línea en alguna parte.
Y lo más importante, te convertirás en la esponja que absorbe el calor de los estratos superiores de la empresa y entrega el mínimo de calor y presión a los estratos inferiores. Por lo tanto, deberá practicar una buena parte de la diplomacia en su función.
Conclusión
La gestión de personas y procesos es un estilo en sí mismo que requiere dedicación y práctica combinada con la experiencia. Las habilidades necesarias son tan vastas y profundas como el océano.
Las habilidades administrativas básicas que se presentan en este documento son solo una puerta para que pueda comenzar en el camino de administración que tiene por delante.