Gestión estratégica: tipos

En un entorno estable y predecible, la planificación estratégica puede permitir que una organización logre, gestione y mantenga el éxito. Pero en situaciones del mundo real, solo unas pocas organizaciones y sus ejecutivos experimentan una situación perfectamente estable y predecible. Por eso es importante comprender los conceptos de estrategias previstas, emergentes y realizadas. Del mismo modo, las estrategias deliberadas y no realizadas también son importantes.

Estrategia prevista

Una estrategia prevista se ocupa de las intenciones de la organización. Es la estrategia que una organización en el mercado espera ejecutar. Por lo tanto, las estrategias previstas a menudo se describen en detalle en el plan estratégico de la organización. Un plan estratégico elaborado para una nueva empresa se conoce como plan de negocios. Este plan es una estrategia aproximada que pretende mantener a la organización en el buen camino. Es, por tanto, una estrategia intencionada.

The FedEx Intended Strategy

Frederick Smith, un estudiante de pregrado en Yale en 1965, tenía la tarea de preparar un plan de negocios para una empresa como tarea. Su plan era un servicio de mensajería. Smith había descrito un nuevo sistema de entrega que se hizo efectivo al enviar los paquetes a través de un centro central y luego enviar estos paquetes a sus destinos.

A Smith le gustó tanto la idea que fundó Federal Express (FedEx) que siguió el plan de negocios que había preparado como proyecto. En la actualidad, Frederick Smith tiene una riqueza de más de $ 2 mil millones y FedEx es la octava de las empresas más admiradas del mundo según lo describe la revista Fortune . Por lo tanto, podemos decir que la estrategia prevista de Smith ha funcionado con mucha más eficacia de lo que él podría haber soñado.

Estrategia emergente

Una estrategia emergente es la que emerge con el tiempo. Es una estrategia no planificada que es creada por una organización mientras actúa en respuesta a las diversas amenazas, oportunidades y desafíos inesperados. Las estrategias emergentes también son de naturaleza dinámica. Las estrategias emergentes pueden resultar tanto en el éxito como en el fracaso dependiendo de la eficacia de la estrategia. A continuación se muestra un ejemplo de estrategias emergentes fallidas.

Fracaso de la estrategia emergente ZapMail de FedEx

A mediados de la década de 1980, FedEx se alejó de su estrategia prevista para centrarse en la entrega de paquetes para obtener beneficios económicos de una tecnología nueva y emergente: las máquinas de fax. FedEx desarrolló un nuevo servicio, conocido como ZapMail, donde los documentos se enviaban por fax entre las oficinas de FedEx y luego se entregaban a las oficinas de los clientes. El sistema ZapMail había estado plagado de fallas técnicas que solo frustraban a los clientes. ZapMail se suspendió en poco tiempo y la empresa perdió cientos de millones de dólares.

Estrategia realizada

Una estrategia realizada es una estrategia real y práctica. Es la estrategia que realmente sigue una empresa. Las estrategias realizadas son a menudo un subproducto de la estrategia prevista de una organización (es decir, los planes de la empresa), la estrategia deliberada de la empresa (es decir, las partes de la estrategia prevista que una organización continúa persiguiendo a lo largo del tiempo) y su estrategia emergente (es decir, , qué hace la empresa en respuesta a oportunidades y desafíos inesperados).

En la mayoría de los otros casos, sin embargo, las estrategias originales de las empresas se pierden durante su viaje. Las secciones abandonadas de la estrategia original y prevista se conocen comonon-realized strategy. A continuación se muestra un ejemplo de una estrategia exitosa que no se realizó.

Éxito de la estrategia no realizada en Avon

David McConnell era un autor aspirante y con dificultades que buscaba vender sus libros. Decidió ofrecer un perfume de cortesía con sus libros. Los libros de McConnell nunca tuvieron éxito, pero sus perfumes se hicieron populares. Nació la California Perfume Company, que ahora se conoce como Avon. Para McConnell, una estrategia no realizada para convertirse en un escritor exitoso nunca tomó forma, pero a través de Avon, evolucionó una estrategia realizada con mucho éxito.

The Social Network

El concepto original del propietario de Facebook, Mark Zuckerberg, en 2003 era mediocre. Creó el “FaceMash” donde se podía votar sobre el atractivo de las mujeres jóvenes. Más tarde se convirtió en una red social en línea llamada The Facebook que era solo para estudiantes de Harvard.

Se había vuelto sorprendentemente popular y se transformó en Facebook, para ser utilizado por todos. El énfasis de Facebook en la construcción de un círculo de amigos es diferente del concepto original de bajo espíritu de Zuckerberg. De hecho, las estrategias emergentes y realizadas de Zuckerberg resultaron ser mucho más efectivas que la estrategia prevista.