Impacto de la gestión de recursos humanos en el rendimiento
La idea del desempeño organizacional incluye tanto el "qué" como el "cómo" del logro. Existen varios medios para medir el desempeño de la empresa, como los indicadores clave de desempeño (KPI), que generalmente tienen que ver con los resultados financieros (rentabilidad) o la productividad. Medir el "cómo" es más difícil, ya que se basa en aspectos cualitativos de la evaluación de la eficacia.
Los siguientes cuatro factores son las razones más importantes por las que la gestión de recursos humanos debe vincularse con el desempeño organizacional:
Roles
Las personas deben tener una idea clara de sus roles y los de los demás en una organización. Cada equipo exitoso tiene una posición bien definida para sus miembros. Todos saben lo que tienen que hacer, cómo hacerlo y cómo su desempeño puede afectar a la organización.
En los negocios, esto significa que debe tener una estructura de informes clara. Es deber de HRM definir y establecer reglas para los empleados.
Reglas
Tener un conjunto claro de expectativas de comportamiento es importante para establecer que no está contribuyendo al mal comportamiento como empleador. El establecimiento de reglas claras y específicas establece un marco para detectar y abordar las violaciones de los estándares de comportamiento.
Los estándares generales poco definidos conducen a violaciones. El resultado de tal ambigüedad es a menudo un litigio. HRM juega un papel clave en la definición de los estándares de la empresa y minimizando las violaciones.
Consecuencias
Es necesario indicar claramente las consecuencias de las violaciones de los estándares de conducta. Además, las consecuencias claras ayudan a garantizar que las opciones para hacer frente a las infracciones no estén limitadas. Para establecer los estándares y las consecuencias de las violaciones, es esencial saber de antemano qué acciones de los empleados requieren un despido inmediato.
El HR es responsable de trazar estas finas líneas. De manera similar, los gerentes de recursos humanos saben qué problemas de desempeño pueden calificar para un enfoque disciplinario más progresivo y definen los pasos involucrados en dicho enfoque. Por lo tanto, la gestión de recursos humanos también juega un papel disciplinario, que es indispensable para el desempeño organizacional.
Herramientas
Las herramientas son vitales no solo para ayudar a evitar litigios, sino también para disminuir la duración del tiempo que le toma al propietario lidiar con problemas de personas no productivas en lugar de procesos comerciales centrales. Muchos propietarios de pequeñas empresas utilizan abogados y consultores de recursos humanos a la carta para abordar estos problemas.
Cualquiera que sea el enfoque, la clave del éxito es dedicar el tiempo y los recursos necesarios para desarrollar una estrategia de políticas y prácticas para su negocio. Es aconsejable invertir en las personas de la organización porque ellos construyen la organización. Es una inversión que puede proporcionar enormes dividendos en términos de aumento de la productividad y minimización de litigios. No obstante, es un componente esencial de su estrategia integral de personal y HRM es responsable de la nutrición y el crecimiento general de este dominio.