Gestión estratégica: liderazgo en costes
Cost leadership, un concepto de Michael Porter, ilustra un método para afirmar y gestionar la ventaja competitiva. El liderazgo en costos, básicamente, se refiere al costo de operación más bajo de la industria.
El liderazgo en costos es el resultado de la eficiencia, el tamaño, la escala, el alcance y la experiencia acumulada de la empresa (la curva de aprendizaje). Una estrategia de liderazgo en costos tiene como objetivo utilizar una escala de producción, un alcance bien definido y otras economías, como una buena estrategia de compra, la producción de productos altamente estandarizados y el uso de tecnologías modernas y actuales.
En los últimos años, un número creciente de empresas ha optado por una combinación estratégica para alcanzar el liderazgo del mercado. Estos patrones mixtos consideran los efectos simultáneos de liderazgo en costos, servicio al cliente superior y liderazgo en productos.
Price leadershipes un concepto diferente. Una empresa puede convertirse en el productor de menor costo, pero no en el líder en costos. Una empresa puede tener una rentabilidad superior a la media en caso de liderazgo en precios. Los líderes en costos no compiten solo en precio y son muy efectivos en la competencia, teniendo una estructura y administración de bajo costo.
Ejemplos
Ikea- La empresa sueca Ikea ha revolucionado la industria del mueble. Ikea obtiene sus productos en países de bajos salarios y ofrece un nivel básico de servicio. Ikea no ensambla ni entrega muebles. Si bien esto es un poco más complejo que los minoristas tradicionales, le permite a Ikea ofrecer precios más bajos y lograr el liderazgo en costos.
Wal-Mart- Wal-Mart Stores, Inc. tiene una estrategia de precios bajos todos los días para atraer clientes. La idea de precios bajos todos los días es ofrecer productos consistentemente a un precio atractivo más barato que los competidores, en lugar de depender solo de las ventas. Wal-Mart tiene una cadena de suministro eficiente y a gran escala. También obtienen productos de proveedores nacionales más baratos pero mejores y de los mercados extranjeros de bajos salarios. Por lo tanto, la empresa puede vender sus artículos a precios bajos, beneficiándose de márgenes reducidos pero de gran volumen.
McDonald's- La industria de los restaurantes funciona con márgenes bajos donde es difícil competir con una estrategia de marketing de liderazgo en costos. McDonald's tiene una estrategia de ofrecer comidas rápidas básicas a precios bajos. Tienen una división del trabajo que le permite contratar y capacitar a los novatos en lugar de a los cocineros capacitados. También depende de pocos gerentes. Estos ahorros en varios procesos permiten a la empresa ofrecer sus alimentos a precios de ganga. McDonald's, la cadena global de restaurantes, utiliza una estrategia de contratación distintiva para ser el líder en costos.
Southwest Airlines- Los beneficios de la industria de las aerolíneas provienen de cobrar precios elevados por los billetes. Southwest Airlines desafió este concepto comercializándose como líder en costos. Southwest ofrece los precios más bajos posibles al ser más eficiente en sus operaciones. Minimizan el tiempo que los aviones pasan en la pista para que sigan volando y aumenten las ganancias. También ofrecen menos emociones a los clientes, pero pueden traspasar los ahorros de costos.