ITIL - Gestión de proveedores
La gestión de proveedores se ocupa de mantener una buena relación entre proveedores y socios para garantizar servicios de TI de calidad.
Supplier Manager is the process owner of this process.
Objetivos
El siguiente diagrama muestra varios objetivos de la gestión de proveedores:
Proceso de gestión de proveedores
El siguiente diagrama muestra varias actividades incluidas en la Gestión de proveedores:
Estas son las actividades involucradas en el proceso de gestión de proveedores:
Implantación y cumplimiento de la política de proveedores
Mantenimiento de un SCD
Evaluación y selección de proveedores y contratos
Categorización de proveedores y contratos y evaluación de riesgos
Revisión, renovación y rescisión de contratos
Desarrollo, negociación y concertación de contratos
Mantenimiento de contratos estándar, términos y condiciones
Gestión de resolución de disputas contractuales
Gestión de proveedores subcontratados
Acuerdo e implementación de planes de mejora de servicios y proveedores