Comportamiento del consumidor: segmentación del mercado
La segmentación del mercado depende de dos niveles: el strategic level y el tactical level. A nivel estratégico, tiene un vínculo directo con las decisiones de posicionamiento. A nivel táctico, se relaciona con la decisión de qué grupos de consumidores serán el objetivo. Aquí discutiremos los parámetros en función de los cuales se puede segmentar un mercado.
Segmentación geográfica
Los clientes potenciales se encuentran en el segmento de mercado local, estatal, regional o nacional. Si una empresa está vendiendo un producto como un equipo agrícola, la ubicación geográfica seguirá siendo un factor importante en la segmentación de los mercados objetivo porque sus clientes están ubicados en áreas rurales específicas.
En el caso de las tiendas minoristas, la ubicación geográfica de la tienda es una de las consideraciones más importantes. Aquí, se prefieren las áreas urbanas.
La segmentación de clientes basada en factores geográficos son:
Region - Segmentación por continente / país / estado / distrito / ciudad.
Size - Segmentación en función del tamaño de un área urbana según el tamaño de la población.
Population Density - Segmentación sobre la base de la densidad de población, como urbana / suburbana / rural, etc.
Segmentación demográfica
La segmentación del mercado se puede realizar en función de factores demográficos como la edad. Por ejemplo, los relojes Rico han segmentado su cartera de productos de acuerdo con diferentes grupos de edad de personas.
Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica se centra en agrupar a los clientes de acuerdo con su estilo de vida y psicología de compras. Muchas empresas ofrecen productos basados en las actitudes, creencias y emociones, ideas y percepciones del mercado objetivo. La segmentación psicográfica incluye variables como actividades, intereses, opiniones, actitudes y valores.
Segmentación conductual
Los mercados se pueden segmentar en función del comportamiento del comprador. Es porque el comportamiento de compra de los consumidores difiere en función de factores geográficos, demográficos y psicográficos. Los especialistas en marketing a menudo encuentran beneficios prácticos al usar el comportamiento de compra como una base de segmentación separada, además de factores como geográficos, demográficos y psicográficos.