El comportamiento del consumidor tiene que ver con el enfoque de cómo las personas compran y utilizan las mercancías y los servicios. Comprender el comportamiento del consumidor ayudará a las entidades comerciales a ser más prácticas en la venta, el diseño, el desarrollo de productos o servicios y cualquier otra iniciativa diferente que afecte a sus clientes. En este tutorial, nuestro esfuerzo ha sido cubrir los aspectos multidimensionales del comportamiento del consumidor de una manera fácil de entender.
Este tutorial ayudará a los estudiantes de administración, así como a los profesionales de la industria que trabajan en un entorno de desarrollo de productos, o en empaque, o para el caso, en cualquier parte de una empresa que tenga una interfaz con los clientes.
Para comprender este tutorial, es aconsejable tener un conocimiento básico de los estudios básicos de administración y negocios. Sin embargo, los estudiantes en general y los empresarios que deseen comprender el comportamiento del consumidor pueden encontrarlo bastante útil.