Mejora del rendimiento del equipo
Se puede utilizar un enfoque de gestión del desempeño para el trabajo en equipo para mejorar el desempeño del equipo en las siguientes áreas:
Estableciendo objetivos
Los objetivos del equipo pueden estar relacionados con el logro de los objetivos y estándares de trabajo o con la forma en que opera el equipo.
Objetivos de trabajo
Los objetivos de trabajo de los equipos se formulan de la misma forma que los objetivos individuales. Pueden estar relacionados con la misión y los objetivos generales de la organización y la función, unidad o departamento en el que opera el equipo.
Los objetivos también pueden estar relacionados con un proyecto específico o un área de actividad que no se atiende por separado en los objetivos de ningún departamento, pero que apoyará el logro de un objetivo general de la organización, la unidad o la función.
El equipo debe acordar su misión o propósito general y luego los objetivos específicos que respaldarán el cumplimiento de esa misión. En algunos casos, los objetivos del equipo estarán completamente integrados con los objetivos organizacionales o funcionales / departamentales, dependiendo de la naturaleza del equipo. En estas circunstancias, el equipo podría hacer una contribución importante a la formulación de los objetivos generales y, por lo tanto, desempeñaría un papel positivo y activo en un proceso de establecimiento de objetivos dirigido hacia arriba.
Objetivos de trabajo en equipo
Los objetivos de trabajo en equipo podrían acordarse en asuntos como el trabajo en equipo, la contribución de los miembros del equipo, la toma de decisiones y la puesta en acción.
Planes de trabajo
Es importante que los equipos se reúnan para crear planes para lograr los objetivos acordados. Los planes de trabajo especificarán programas (organizados según sea necesario), prioridades, responsabilidades, cronogramas, presupuestos y arreglos para monitorear el desempeño, retroalimentación y celebrar reuniones de progreso.
Los planes de trabajo también pueden ser útiles para que el equipo discuta los factores críticos de éxito: qué se debe hacer y cómo se debe hacer para lograr su misión y objetivos.
Revisiones de desempeño del equipo
Las reuniones de revisión del desempeño del equipo analizan y evalúan la retroalimentación y la información de control sobre sus logros conjuntos en comparación con los objetivos y planes de trabajo.
La agenda de dicha reunión podría ser la siguiente:
General review - del progreso del equipo en su conjunto.
Work review - los resultados obtenidos por el equipo y lo bien que han trabajado juntos.
Group problem-solving - un análisis de las razones de los problemas importantes y un acuerdo sobre las medidas que se deben tomar para resolverlos o evitar que vuelvan a ocurrir en el futuro.
Updating of objectives and work plans - revisión de nuevos requisitos y modificación y actualización de objetivos y planes de trabajo.