Principios de gestión de la organización
La siguiente ilustración muestra los cinco principios de la organización:
Especialización del trabajo
También llamado division of labor, la especialización laboral es el grado en que las tareas organizativas se dividen en trabajos separados. Cada empleado está capacitado para realizar tareas específicas relacionadas con su función especializada.
La especialización es extensa, por ejemplo, ejecutar una máquina en particular en una línea de montaje de fábrica. Los grupos están estructurados en base a habilidades similares. Las actividades o trabajos tienden a ser pequeños, pero los trabajadores pueden realizarlos de manera eficiente ya que están especializados en ellos.
A pesar de los obvios beneficios de la especialización, muchas organizaciones se están alejando de este principio, ya que demasiada especialización aísla a los empleados y reduce sus habilidades para realizar tareas rutinarias.
También hace que las personas de la organización sean dependientes. Por lo tanto, las organizaciones están creando y expandiendo procesos de trabajo para reducir la dependencia de habilidades particulares en los empleados y están facilitando la rotación de trabajos entre ellos.
Autoridad
La autoridad es el poder legítimo asignado a un gerente para tomar decisiones, emitir órdenes y asignar recursos en nombre de la organización para lograr los objetivos organizacionales.
La autoridad está dentro del marco de la estructura de la organización y es una parte esencial del rol laboral del gerente. La autoridad sigue una jerarquía de arriba hacia abajo. Los roles o puestos en la parte superior de la jerarquía tienen más autoridad formal que los puestos en la parte inferior.
El alcance y el nivel de autoridad está definido por el rol laboral del gerente. Los subordinados cumplen con la autoridad del gerente, ya que es un derecho formal y legítimo para emitir órdenes.
Cadena de mando
La cadena de mando es un concepto importante para construir una estructura organizativa sólida. Es la línea ininterrumpida de autoridad la que, en última instancia, une a cada individuo con el puesto organizativo superior a través de un puesto de gestión en cada nivel sucesivo intermedio.
Es una herramienta empresarial eficaz para mantener el orden y asignar responsabilidades incluso en los entornos de trabajo más informales. Se establece una cadena de mando para que todos sepan a quién deben reportar y qué responsabilidades se esperan en su nivel. Una cadena de mando impone la responsabilidad y la rendición de cuentas. Se basa en los dos principios deUnity of command y Scalar Principle.
La unidad de mando establece que un empleado debe tener un solo gerente o supervisor o autoridad de informes ante quien sea directamente responsable. Esto se hace para asegurar que el empleado no reciba demandas o prioridades conflictivas de varios supervisores a la vez, colocándolo en una situación confusa.
Sin embargo, existen excepciones a la cadena de mando en circunstancias especiales para tareas específicas si es necesario. Pero en su mayor parte, las organizaciones deben adherirse en gran medida a este principio para obtener resultados efectivos.
El principio escalar establece que debe existir una línea clara de autoridad desde la posición de máxima autoridad en la parte superior hasta cada individuo en la organización, vinculando a todos los gerentes en todos los niveles. Se trata de un concepto llamado tabla de pandillas
mediante el cual un subordinado puede contactar a un superior o su superior en caso de una emergencia, desafiando la jerarquía de control. Sin embargo, los superiores inmediatos deben ser informados sobre el asunto.
Delegación
Otro concepto importante estrechamente relacionado con la autoridad es la delegación. Es la práctica de entregar las tareas y / o autoridad relacionadas con el trabajo a los empleados o subordinados. Sin delegación, los gerentes hacen todo el trabajo ellos mismos y subutilizan a sus trabajadores. La capacidad de delegar es fundamental para el éxito de la gestión.
Se dice que la autoridad se delega cuando la discreción es otorgada a un subordinado por un superior. La delegación es la transferencia descendente de autoridad de un gerente a un subordinado. Los superiores o gerentes no pueden delegar la autoridad que no tienen, sin embargo, pueden estar en un alto nivel en la jerarquía organizacional.
La delegación como proceso implica el establecimiento de los resultados esperados, la asignación de tareas, la delegación de autoridad para realizar estas tareas y la exigencia de la responsabilidad por su cumplimiento. La delegación conduce al empoderamiento, ya que los empleados tienen la libertad de aportar ideas y hacer su trabajo de la mejor manera posible.
Ámbito de control
El período de control (también denominado período de gestión) se refiere al número de empleados que dependen de un gerente. Es el número de subordinados directos que tiene un gerente y de cuyos resultados es responsable.
El alcance del control es fundamental para comprender el diseño organizacional y la dinámica de grupo que opera dentro de una organización. El alcance del control puede cambiar de un departamento a otro dentro de la misma organización.
El tramo puede ser ancho o estrecho. Existe un amplio margen de control cuando un gerente tiene una gran cantidad de empleados que dependen de él. Tal estructura proporciona más autonomía. Existe un estrecho margen de control cuando el número de subordinados directos que tiene un gerente es pequeño. Los espacios reducidos permiten a los gerentes tener más tiempo con los subordinados directos y tienden a generar crecimiento y avance profesional.