Toma de decisiones Importancia de la naturaleza
La toma de decisiones es una parte integral de todos los aspectos de la vida. Esto también se aplica a las organizaciones. Es uno de los factores clave que allanan el camino para su éxito o fracaso. Cada gerente debe ejecutar decisiones en varios niveles del ciclo de gestión, desde la planificación hasta el control. Es la efectividad y la calidad de esas decisiones lo que determina el éxito de un gerente.
Sin toma de decisiones, no se pueden llevar a cabo diferentes funciones gerenciales como planificar, organizar, dirigir, controlar y dotar de personal. La toma de decisiones es un proceso acumulativo y consultivo, y debe apoyar el crecimiento organizacional.
La función principal de cada gerencia es tomar las decisiones correctas y llevarlas a cabo hasta su final lógico mediante la ejecución. Cada decisión de la gerencia también afecta la moral y el desempeño de los empleados, lo que en última instancia influye en el desempeño general del negocio. La importancia de la toma de decisiones en la gestión es inmensa, ya que la política empresarial y las estrategias adoptadas afectan en última instancia la producción y el rendimiento de la empresa.
La toma de decisiones es el proceso coherente y racional de identificar un conjunto de alternativas factibles y elegir un curso de acción a partir de ellas.
Tipos de decisiones
La toma de decisiones y la resolución de problemas es un proceso continuo de análisis y consideración de diversas alternativas en diversas situaciones, eligiendo el curso de acción más adecuado y siguiendo con las acciones necesarias.
Hay dos tipos básicos de decisiones:
- Decisiones programadas
- Decisiones no programadas
Decisiones programadas
Las decisiones programadas son aquellas que se toman utilizando procedimientos operativos estándar u otros métodos bien definidos. Son situaciones que son rutinarias y ocurren con frecuencia.
Las organizaciones idean formas específicas de manejarlos. Las decisiones programadas son efectivas para problemas cotidianos, como solicitudes de licencia o permisos de los empleados. Una vez que se toma la decisión, el programa especifica los procesos o procedimientos a seguir cuando surge una situación similar. La creación de tales rutinas programadas conduce a la formulación de reglas, procedimientos y políticas, lo que se convierte en un estándar en la organización.
Decisiones no programadas
Las decisiones no programadas son decisiones únicas y de una sola vez. No están tan estructuradas como las decisiones programadas y, por lo general, se abordan mediante el juicio y la creatividad.
Son innovadores en esencia, ya que los problemas recién creados o inesperados se resuelven mediante soluciones novedosas y no convencionales.