SAP CRM - Impuestos
Para calcular los impuestos en la facturación de las ventas de CRM, Transaction Tax Engine(TTE) se utiliza. TTE se utiliza para determinar y calcular impuestos sobre extractos de facturas y para calcular impuestos externos. TTE se utiliza tanto en CRM como en SRM para calcular el impuesto.
Para implementar Transaction Tax Engine, debe realizar la configuración en la personalización de los componentes de aplicaciones cruzadas.
Ir SPRO → IMG → Cross-Application Components → Transaction Tax Engine → Tax Maintenance Settings → Tax Determination and Calculation → Define Tax Event Determination.
El factor clave que se utiliza para calcular el impuesto y para la determinación del impuesto es un evento fiscal. Se determinan el tipo de impuesto, la tasa impositiva, las ubicaciones y otros factores aplicables. Utiliza el árbol de decisiones para hacer que la determinación y el cálculo de impuestos sean más simples y transparentes. También puede utilizar la herramienta de simulación en TTE para la determinación de impuestos y para probar la configuración de personalización.
El proceso de cálculo de impuestos tiene los siguientes pasos:
TTE compila un documento de entrada.
El evento fiscal es derivado por TTE de este documento de entrada.
Lo siguiente es derivar el procedimiento de cálculo de impuestos aplicable y el tipo de impuesto del evento fiscal usando TTE.
Luego, TTE envía el procedimiento de cálculo de impuestos aplicable a la entidad de propósito especial SPE para el cálculo del monto del impuesto.
TTE recibe el monto de cálculo de impuestos de la entidad de propósito especial SPE.
Luego, el TTE compila el documento de salida y devuelve los resultados de la determinación de impuestos, como el tipo de impuesto, el procedimiento de cálculo de impuestos y el monto de cálculo de impuestos.
Procesamiento de reembolsos en ventas de CRM
El procesamiento de reembolsos se utiliza para procesar los descuentos especiales que se pagan a un cliente ocasionalmente. Los descuentos de reembolso se basan en términos y condiciones específicos y se definen en los acuerdos de reembolso. El objetivo de los reembolsos es construir relaciones a largo plazo con los clientes.
El procesamiento de rappel le permite definir acuerdos de rappel y realizar la contabilidad de los descuentos concedidos durante el período de validez de un acuerdo de rappel.
Puede acceder al procesamiento de reembolsos en la interfaz de usuario de CRM WebClient. O se puede acceder a algunas de estas funciones a través del menú SAP Easy Access.
Para activar el procesamiento de descuentos, vaya a SPRO → IMG → Customer Relationship Management → Rebate Processing → Activate/Deactivate Rebate Processing.
Se pueden utilizar los siguientes tipos de descuentos:
- Reembolsos por volumen
- Reembolsos de mercancías gratis
Los programas de reembolso se pueden definir en CRM Sales y en CRM Marketing para promociones comerciales. El procesamiento de reembolsos se activa mediante los documentos de facturación en CRM Billing. El procesamiento de devoluciones de CRM está integrado con SAP ECC Financial Accounting para la contabilización de acumulaciones.