SAP CRM: integración con SAP SD

SAP ECC y CRM están estrechamente integrados entre sí y deben estar sincronizados en algunas áreas de configuración como Ventas, Registros maestros de clientes, Modelo organizativo, etc.

Example- Un modelo de organización define el área de ventas que debe usar en CRM y verificar en el sistema SAP ECC. El área de ventas contiene los siguientes componentes:

• Organización de ventas
• Canal de distribución
• Divisions

Descarga los datos del área de ventas al sistema ECC y esto se realiza cuando configura el módulo CRM. Debe verificar los datos de configuración en ECC antes de configurar en CRM.

Mantenimiento de divisiones en CRM

Puede seleccionar si desea trabajar con divisiones en SAP CRM. Cuando utiliza CRM con ECC, es necesario mantener una división ficticia o también puede utilizar una división de encabezado en CRM para que no sea necesaria la división ficticia para la transferencia de datos.

Go to CRM → Master Data → Organizational Management → Division Settings → Define Use of Division and Dummy Division.

Si no desea definir una división en CRM, puede seleccionar la casilla de verificación "División no actuar". En este caso, deberá ingresar una división ficticia. La división que ingrese en esta ventana debería estar disponible en el sistema ECC.

Para utilizar esta división a nivel de encabezado en transacciones comerciales en CRM, puede seleccionar el indicador: "Ley de división de encabezado".

Definir divisiones y canales de distribución para CRM

También puede definir divisiones para CRM además de divisiones copiadas del sistema ECC. Si su sistema CRM es independiente, las divisiones se mantienen manualmente.

Para definir la división en CRM, vaya a CRM → Master Data → Organizational Management → Division Settings → Define Divisions.

De forma similar, también puede definir canales de distribución en Gestión organizativa.

Ir CRM → Master Data → Organizational Management → Organizational Data for Sales Scenarios →Define Distribution Channels.

Definir combinación de canales de distribución y divisiones

También puede definir combinaciones de canales de distribución y divisiones que se pueden asignar como atributos a la organización de ventas para definir un área de ventas.

Para definir una combinación de canal de división y distribución, vaya a CRM → Master Data → Organizational Management → Organizational Data for Sales Scenarios → Define Combination of Distribution Channel and Division.