Prueba simulada de SAP CRM
Esta sección le presenta varios conjuntos de pruebas simuladas relacionadas con SAP CRM. Puede descargar estas pruebas simuladas de muestra en su máquina local y resolverlas sin conexión a su conveniencia. Cada prueba simulada se suministra con una clave de prueba simulada que le permite verificar la puntuación final y calificar usted mismo.
Prueba simulada de SAP CRM I
P 1 - ¿Cuál de los siguientes es un submódulo en SAP Customer Relationship Management CRM?
Respuesta: E
Explicación
SAP CRM incluye los siguientes submódulos que respaldan las funciones clave de la gestión de relaciones con el cliente:
- Ventas de SAP CRM
- Marketing de SAM CRM
- Análisis de SAP CRM
- Servicio SAP CRM
- Canal web de SAP CRM (E Marketing, CRM Mobile, etc.)
- Centro de interacción SAP CRM IC
- SAP Hybris
P 2 - ¿Cuál de las siguientes opciones se conoce como parte de la solución SAP On Demand?
Respuesta: C
P 3 - Con la adquisición de Hybris, SAP CRM Web Channel ya no está en uso y todas las empresas que tienen la licencia CRM Web Channel WCEM, ¿SAP recomienda utilizar SAP Hybris para gestionar las necesidades de comercio electrónico y marketing?
Respuesta: A
P 4 - En SAP CRM, ¿cuál de los siguientes componentes contiene el adaptador y el software intermedio de CRM para comunicarse con dispositivos portátiles?
Respuesta: A
Explicación
Servidor SAP CRM que tiene subcomponentes como:
- Funciones empresariales de CRM
- Middleware de CRM
- Adaptadores para comunicarse con dispositivos portátiles e Internet
P 5 : ¿Cuál de las siguientes es la última versión de SAP CRM?
Respuesta: B
P 6 - ¿Cuál de las siguientes opciones es incorrecta sobre el mantenimiento de divisiones en CRM?
R - Cuando utiliza CRM con ECC, es necesario mantener una división ficticia.
Respuesta: C
Explicación
Si no desea definir una división en CRM, puede seleccionar la casilla de verificación "División no actuar".
P 7 - En SAP CRM RDS, ¿RDS significa?
A - Sistema de implementación rápida
Respuesta: D
P 8 : ¿Cuál de los siguientes códigos T se utiliza para acceder al Centro de interacción con el cliente en SAP Easy Access?
Respuesta: A
P 9 - En SAP CRM Web Client, ¿cuál de las siguientes áreas involucra dónde ocurren los cambios con las acciones del usuario y dónde trabaja el usuario?
Respuesta: C
Explicación
El marco completo en UI WebClient se conoce como barra de navegación. Puede navegar a diferentes páginas en la barra de navegación.
El área de encabezado está en la parte superior y contiene enlaces del sistema, título del área de trabajo, búsquedas guardadas, historial, etc.
El área de trabajo es el lugar donde ocurren los cambios con las acciones del usuario y donde el usuario trabaja. El área de trabajo contiene grupos de centros de trabajo, páginas de descripción general, bandeja de entrada de correo electrónico, etc.
P 10 - ¿Cuáles de las siguientes funciones son compatibles con CRM 7.0 Web Channel?
Respuesta: A
P 11 - En el área de trabajo del cliente web de SAP CRM, ¿hacia dónde navega para mostrar alertas, transacciones comerciales y alertas que están asignadas o pendientes al usuario?
Respuesta: B
Explicación
Work list
Esto se usa para mostrar alertas, transacciones comerciales y alertas que están asignadas o pendientes al usuario a través del cual está conectado. Le permite navegar a diferentes transacciones y aplicaciones usando la lista de trabajo.
P 12 - En SAP CRM, ¿cuál de las siguientes áreas se centra en el uso de CRM empresarial por diseño?
B - Gestión del canal de socios
Respuesta: D
Hoja de respuestas
| Número de pregunta | Clave de respuesta |
|---|---|
| 1 | mi |
| 2 | C |
| 3 | UN |
| 4 | UN |
| 5 | segundo |
| 6 | C |
| 7 | re |
| 8 | UN |
| 9 | C |
| 10 | UN |
| 11 | segundo |
| 12 | re |