HRM - Gestión del rendimiento
La gestión del desempeño de los empleados es uno de los elementos clave para el éxito organizacional en el contexto actual de las empresas. Como sabemos, todas las empresas están ocupadas tratando de adaptarse a una visión centrada en los recursos.
Como hemos mencionado anteriormente, las empresas del sector de servicios que ponen mucho énfasis en las personas deben considerar que el desempeño de los empleados se gestiona de manera integral.
Evaluación y gestión eficaz del desempeño
Echemos un vistazo a la eficacia de la gestión y evaluación del desempeño con los siguientes puntos:
Una calle de doble sentido
Hablando sobre el desempeño de los empleados, debemos recordar que es un proceso bidireccional que vincula al gerente y al empleado con el gerente de recursos humanos que desempeña el papel de mediador.
Por ejemplo, cualquier conversación sobre el desempeño de los empleados debe incluir al gerente y al empleado o al gerente y al administrado. Por lo tanto, es imperativo que ambas partes de esta transacción comprendan sus responsabilidades y trabajen juntas para garantizar que el proceso se simplifique.
El papel del gerente
El gerente tiene el deber de asegurarse de que su gestión de los empleados esté libre de sesgos y prejuicios. En las empresas y sectores verticales donde los empleados se sienten discriminados, ha provocado desgaste, una baja moral de los empleados y, en casos extremos, demandas contra la empresa.
Por lo tanto, el gerente debe walk the talky no solo hablar de labios para afuera de las políticas de la empresa sobre el desempeño de los empleados. Durante el transcurso del trabajo conjunto como equipo, es probable que haya casos en los que se manifieste la conversación entre el gerente y el equipo y dentro del equipo.
Incumbe al gerente asegurarse de que tales casos no se transformen en un efecto corrosivo que amenace la existencia misma del equipo y degrade el desempeño del equipo en su conjunto.
El papel del empleado
Así como el gerente tiene la responsabilidad de administrar el equipo de manera efectiva, los empleados también tienen las responsabilidades correspondientes.
El absentismo, el rehuir el trabajo, una actitud negativa y una actitud indiferente hacia el trabajo son algunas de las cosas que el empleado debe evitar. Es mejor para el empleado saber que una vez que se le clasifica como con un problema de actitud, será difícil para el empleado romper la percepción y desempeñarse de manera efectiva.
Esto no significa que el empleado tenga que aceptar silenciosamente todo lo que se le presente. El punto aquí es que el empleado debe utilizar los canales disponibles para la reparación en lugar de enfurruñarse en el trabajo si tiene quejas sobre el gerente.
Enfoque organizacional
Aunque el rol del gerente de recursos humanos y la organización parece ser relativamente pequeño, es un hecho que los objetivos y la cultura organizacionales juegan un papel muy importante para asegurar que el desempeño de los empleados se gestione en beneficio de la organización.
Hemos visto la centralidad de la gestión del desempeño de los empleados para el progreso de la organización. Aquí debe tenerse en cuenta que existen buenas posibilidades de que la centralidad lleve a degradar el progreso, si no se controla adecuadamente.
Si las organizaciones quieren minimizar el desgaste y aumentar la moral de los empleados, lo primero que pueden hacer es asegurarse de que el sistema de gestión del desempeño de los empleados esté optimizado.
Proceso de evaluación del desempeño
El proceso de evaluación del desempeño, en pocas palabras, es la época del año en que se examina a los empleados sobre su desempeño durante los últimos seis meses o un año, dependiendo del plazo establecido para el mismo.
El proceso de evaluación del desempeño se lleva a cabo entre el empleado y su gerente durante la primera ronda y luego entre el gerente y el gerente del gerente antes de pasar a la tercera ronda. La tercera ronda incluye a las personas anteriores, así como al gerente de recursos humanos, pero excluye al empleado.
La gestión del desempeño de los empleados dentro de un marco más amplio de objetivos organizacionales es fundamental para las organizaciones que cuentan a las personas como sus activos clave, pero aún así, se puede hacer de manera eficiente como se discutió anteriormente.