Facturación de telecomunicaciones: captura de uso
Un cliente comienza a generar uso en la Red tan pronto como comienza a usar los productos y servicios vendidos por el operador. Un elemento de red es una combinación de software más hardware y es responsable del control general del servicio y los eventos de medición para cualquier tipo de servicio.
¿Qué es un evento?
Un evento es una sola ocurrencia facturable del uso del producto, generalmente capturada electrónicamente por una red. Por ejemplo, cuando un usuario de teléfono móvil realiza una llamada telefónica, se genera un evento que contiene información sobre esa llamada telefónica, como la duración de la llamada, la hora del día en que se realizó la llamada y el número al que se llamó.
¿Qué es un CDR?
Un evento junto con todos sus atributos se llama Call Detail Record(CDR). Un recolector de datos en el conmutador de red captura el uso en forma de Registro de detalles de llamadas (CDR) / Registro de detalles de uso (UDR). Estos CDR / UDR sin procesar son, a su vez, convertidos por el sistema de mediación a un formato comprensible para el sistema de facturación.
Podría haber diferentes elementos de red que controlen los servicios y produzcan diferentes tipos de CDR; por ejemplo, para telefonía GSM -
- Las llamadas de voz son capturadas por el MSC (Mobile Switching Center).
- El tráfico SMS es capturado por SMSC.
- El tráfico de datos es capturado por el GGSN.
- El tráfico MMS es capturado por el MMSC.
- Los CDR de itinerancia son capturados por el elemento de conmutación del socio de itinerancia.
Para obtener más información sobre GSM, MSC, SMS, SMSC, GGSN, MMS, MMSC, consulte nuestros tutoriales GSM .
El siguiente diagrama muestra los elementos de la Red que capturan los datos de Uso y envían UDR sin procesar al Sistema de Mediación y finalmente al Sistema de Facturación para calificación y facturación.
Atributos de CDR
Como se mencionó anteriormente, un CDR mantiene los detalles de uso junto con otra información útil. A continuación se muestran los atributos más importantes de un CDR:
Persona que llama (número A).
Parte llamada (número B).
Inicio de llamada (fecha y hora).
Cuánto tiempo duró la llamada (duración).
Tipo de llamada (voz, SMS, datos, etc.).
Un número de secuencia único que identifica el registro.
Además, un CDR también puede registrar otra información como:
El identificador de la central telefónica.
El resultado de la llamada (si fue contestada, ocupada, etc.).
Troncal o ruta utilizada para conectar la llamada.
Cualquier condición de falla encontrada.
Indicadores que notan el uso de funciones como desvío de llamadas, llamadas entre tres, etc.
Cualquier servicio utilizado durante la llamada, como llamada en espera o desvío de llamadas.
Varios otros atributos según el requisito.
El registro preciso de toda la información requerida en una UDR depende de la lógica del proveedor del conmutador más las entradas de la tabla específicas del conmutador. Si alguno de estos no puede registrar los datos con precisión, el sistema de mediación no podrá reconocer las llamadas completadas y pasarlas al sistema de facturación.
Procesamiento de CDR
El sistema de mediación recopila CDR de diferentes elementos de red en diferentes formatos. Varios elementos de red generan CDR en formato ASN.1 y algunos elementos de red tienen su propio formato propietario de CDR.
El sistema de mediación procesa todos los CDR y los convierte a un formato compatible con el sistema de flujo descendente, que suele ser un sistema de facturación. El Sistema de Mediación aplica varias reglas a los CDR para procesarlos; por ejemplo, el sistema de mediación marca las llamadas internacionales según el número marcado (Número B), del mismo modo que el sistema de mediación marca las llamadas en la red según el Número A y el Número B.
Puede ser necesario filtrar todas las llamadas, que tienen una duración de llamada inferior a 5 segundos, el mejor lugar para filtrar este tipo de llamadas será en el nivel del Sistema de mediación. De la misma manera, si se requiere información adicional en los CDR, que es fundamental para la facturación, el Sistema de Mediación ayudará a proporcionar dicha información en función de algunos otros atributos disponibles dentro de los CDR.
Una vez que se procesan los CDR recopilados, el sistema de mediación envía todos los CDR al sistema de facturación mediante FTP porque, por lo general, los sistemas de facturación y mediación se ejecutan en diferentes máquinas.
¿Lo que sigue?
Bueno, ahora ha capturado el uso generado por el cliente. El próximo capítulo cubrirá cómo podemos calificar este uso capturado para que los ingresos debidos se puedan recaudar del usuario final.