Facturación de telecomunicaciones: prepago frente a pospago
La mayoría de los operadores ofrecen dos opciones a sus clientes: optar por un postpaid o un prepaidconexión. Tanto las conexiones de pospago como las de prepago tienen sus propias ventajas y desventajas.
Por lo general, un operador tendrá una base de clientes del 70% al 80% compuesta por clientes prepagos y el resto de la base de clientes vendrá del lado de pospago. Para un operador, siempre es bueno tener más clientes de pospago.
Es posible que desee conocer las diferencias entre los dos tipos de clientes, servicios y sistemas. Enumeremos algunas diferencias importantes entre los dos:
Service Payments- Este es el factor más importante, que diferencia entre dos bases de clientes. Los clientes de prepago realizan el pago por adelantado antes de utilizar el servicio, mientras que los clientes de pospago utilizan los servicios ofrecidos durante todo el mes y, al final del mes, el cliente recibe la factura para pagar dentro del plazo establecido.
Charging & Billing - Para los clientes de prepago, se requiere cobrar al cliente en tiempo real por todo el uso, mientras que a los clientes de pospago se les puede cobrar al final del mes.
Service Offerings- Los sistemas de facturación de pospago proporcionan más flexibilidad en comparación con los sistemas de facturación en tiempo real. Por ejemplo, el sistema de cobro en tiempo real no es flexible para mantener una jerarquía de clientes empresariales compleja, mientras que un sistema de facturación pospago puede manejar una jerarquía de clientes hasta el nivel N.
Support & Maintenance- Un operador debe prestar la misma atención a ambos negocios. Si, para un negocio prepago, el operador necesita tener mano de obra calificada para controlar la operación, al mismo tiempo, el operador necesita un gran personal para manejar las consultas de los clientes de pospago relacionadas con sus cobros, facturas y solución de problemas operativos.
Supported Network- Hace mucho tiempo, la red de conexiones prepago y pospago era diferente. Esto solía invocar quejas de que la conexión prepago ofrecería mejor conectividad que la pospago o viceversa. Esta es la era de la facturación convergente y los operadores están ejecutando sus negocios con la misma red sin comprometer la calidad de las comunicaciones.
Escenario pospago
Los elementos de red (como conmutadores, SMSC) producen un uso sin procesar llamados registros de detalles de uso (UDR) o registros de detalles de llamadas (CDR), que contienen la información requerida por el sistema de facturación:
Número que llama (un número)
Número llamado (el número que recibe la llamada) (número B)
cuándo comenzó la llamada (fecha y hora)
Duración de la llamada
Tipo de llamada (MOC, MTC, etc., MOC son las siglas de Mobile Originated Call y MTC son las siglas de Mobile Terminated Call)
El sistema de facturación recibe las UDR sin procesar anteriores de los elementos de red y también de otros proveedores de servicios y el sistema de facturación las convierte en un formato comprensible para el sistema. La UDR formateada / convertida anterior se guía para encontrar el cliente / cuenta a la que se debe cargar la llamada y luego calificar el evento en consecuencia.
Las UDR calificadas anteriormente se almacenan en el almacén de datos de facturación y, en la fecha del ciclo de facturación, el proceso de facturación recoge estas UDR calificadas y las procesa y procesa la factura, teniendo en cuenta los pagos, impuestos, descuentos, etc.
Luego, el cliente paga la factura y el sistema de facturación se actualiza con los detalles del pago. A continuación se muestra el diagrama que muestra el proceso de facturación estándar anterior:
Escenario prepago
Los pasos involucrados en la facturación prepaga en breve son los siguientes:
Cuando el cliente realiza una llamada, la puerta de enlace de conmutación prepaga captura el número que llama y envía la información de la cuenta al sistema de facturación en tiempo real.
Los sistemas de facturación en tiempo real que utilizan la información anterior, autentican la identidad del usuario, calculan el saldo restante de la cuenta del cliente utilizando la tabla de tarifas de calificación y la duración máxima permitida de la llamada, y envían esta información a la puerta de enlace prepago.
La pasarela establece la llamada.
Durante la llamada, la puerta de enlace monitorea la llamada para que el usuario no exceda la duración máxima permitida de la llamada.
Cuando finaliza la llamada, la puerta de enlace envía la duración real de la llamada al sistema de facturación prepago, que luego calcula el costo real de la llamada y actualiza el saldo de la cuenta, disminuyendo el saldo restante.
La siguiente figura muestra el escenario general de facturación prepaga:
El proceso de facturación prepaga implica los siguientes pasos importantes junto con la recopilación de información de la cuenta y la actualización de la cuenta después de que se completa la llamada:
Authenticating- La autenticación es el proceso de verificar que un usuario es quien dice ser. El usuario proporciona una identificación de usuario y una credencial de autenticación, como una contraseña. El sistema los acepta como entradas y verifica que el usuario sea válido y tenga acceso al sistema.
Authorizing- La autorización es el proceso de verificar qué puede hacer un usuario autenticado. Generalmente, el protocolo de servidor de usuario de acceso telefónico de acceso remoto (RADIUS) se utiliza para limitar el acceso al sistema a los clientes registrados y autorizados.
Providing advice of charge (AOC)- Esto brinda información sobre el costo real de la llamada antes o después del evento. AOC proporciona la capacidad de un sistema de telecomunicaciones para informar sobre los costos reales del evento antes o después de que ocurra el evento.