Facturación de interconexión de telecomunicaciones
La interconexión es el proceso de gestionar las llamadas de otros proveedores de servicios. Esto permite a los clientes de un proveedor de servicios comunicarse con los clientes de otro proveedor de servicios.
Si dos operadores A y B no son socios de interconexión, entonces no sería posible que un cliente del operador A se comunique con un cliente del operador B.
Por lo general, los operadores mantienen sus acuerdos entre ellos para permitir que sus clientes se comuniquen entre sí. Esto brinda una buena oportunidad comercial a todos los operadores involucrados en la interconexión. Cualquier punto de interconexión en el que las partes acuerden conectar sus respectivas Redes se denomina "Interconnection Point".
Ejemplos de interconexión incluyen:
Dos redes telefónicas adyacentes que no compiten entre sí se interconectan de modo que los suscriptores de una red puedan llamar a los de la otra.
Los operadores de larga distancia obtienen acceso a las instalaciones de un proveedor de servicios local y compiten con ese proveedor en la prestación de servicios de larga distancia a una base de clientes común.
El teléfono tradicional alámbrico y los nuevos operadores móviles inalámbricos se interconectan para que los suscriptores del servicio telefónico tradicional puedan llamar a suscriptores inalámbricos y viceversa.
Los nuevos operadores de telefonía local competitivos se interconectan con el operador predominante para que puedan atraer abonados en el territorio de servicio común y permitir que esos abonados llamen a abonados en la red del operador establecido.
Los clientes del operador de telefonía establecido realizan llamadas a su proveedor de servicios de Internet de acceso telefónico, que a su vez es un cliente de un operador local competidor.
Facturación de interconexión
Este es el proceso de producción de facturas para enviar a un socio de interconexión en relación con los registros de detalles de llamadas entrantes de interconexión (CDR).
La facturación de interconexión se refiere al cálculo de los montos a pagar y recibir de cada uno de los operadores de red que nuestra infraestructura conecta con el fin de que las llamadas se originen y terminen con éxito. El CDR para interconectar llamadas mantiene la información de enrutamiento de llamadas como un grupo de valores válidos para identificar el operador y los detalles del país.
Tenga en cuenta que el conjunto de CDR de interconexión incluye los siguientes detalles:
Los CDR son aquellos facturables a clientes minoristas y mayoristas. Es un ingreso para el proveedor de telecomunicaciones. También se conoce como facturación local.
CDR que solo se pueden facturar a los proveedores de interconexión. Por ejemplo: llamadas salientes, llamadas de tránsito salientes, llamadas entrantes, etc. Las llamadas salientes son el gasto y las llamadas entrantes son los ingresos para el proveedor de telecomunicaciones.
Los sistemas de facturación de interconexión fijan el precio de todos los CDR de interconexión entrantes y salientes. Por lo general, se determina un precio de interconexión para los CDR de interconexión entrantes y salientes sobre la base de la ruta de interconexión troncal entrante o saliente que lleva la llamada. Por lo general, una ID de troncal representa un socio de interconexión único en el sistema de facturación de interconexión.
Proceso de liquidación
El Proceso de Liquidación se utilizará para liquidar el Operador de Red / Portador involucrado en el transporte de llamadas desde el Propietario de la Interconexión al destino de Otro Operador de Red o viceversa.
El proceso traerá el tráfico saliente (gasto para interconectar al propietario) y entrante (ingresos al propietario de la interconexión) para la liquidación.
La liquidación se puede realizar de forma mensual o quincenal mediante un proceso manual o automatizado. Depende del sistema de facturación al sistema de facturación cómo respalda la liquidación del socio.
Proceso de compensación
Compensación utilizada para realizar después de que se completa la liquidación para el Proveedor / Transportista acordado. La compensación se realiza mediante múltiples períodos de liquidación para los múltiples servicios, que admite la misma moneda en el nivel de Operador.
Hay dos tipos de métodos de compensación:
AFTER - Después para la compensación del costo de interconexión del operador después de restar el monto entre el operador y el proveedor / transportista
BEFORE - Antes para Compensación del costo de interconexión del operador sin restar el monto entre el operador y el proveedor / transportista.
Proceso de reconciliación
Este es el proceso de conciliación de facturas provenientes de un socio de interconexión que se relacionan con los CDR salientes.
Cada mes, los socios de interconexión intercambian sus CDR con fines de conciliación. Es muy común tener discrepancias en los CDR proporcionados por los dos socios.
Los sistemas de facturación proporcionan informes que facilitan la conciliación de los CDR de interconexión entrantes y salientes. Estos informes mantienen parámetros como el tipo de llamada, el destino, la banda de costo y la duración, de modo que ambos operadores puedan utilizar estos CDR para hacer coincidir esos parámetros e identificar los CDR que faltan.
Puede haber una situación en la que falten algunos CDR en cualquiera de los lados de los operadores. Después de hacer la reconciliación requerida si el asunto no se resuelve, entonces ocurren varias negociaciones entre los socios y, finalmente, el asunto se resuelve pagando una cantidad nominal al socio de interconexión afectado.
Escenarios de llamadas de interconexión
Podría haber varios escenarios de llamadas de interconexión según el tipo de acuerdo entre diferentes operadores. Intentemos cubrir algunos de los más utilizados:
El cliente del operador A realiza una llamada nacional al cliente del operador B. En este caso, el operador A pagará una cantidad al operador B.
El cliente del operador A realiza una llamada internacional a través del operador B, porque el operador A no tiene un acuerdo directo con ningún operador internacional. En este caso, el operador A pagará una cantidad al operador B y el operador B se encargará de establecer el operador internacional.
El cliente del operador A realiza una llamada internacional directamente utilizando un operador internacional. En este caso, el operador A pagará una cantidad al operador internacional directamente.
Todas las llamadas anteriores pueden ser de voz, SMS, MMS y datos, etc.
Acuerdos de interconexión
Para tener una interconexión exitosa, las siguientes cuestiones deben tratarse en el acuerdo de interconexión o por regla u orden de la autoridad reguladora:
Prices and adjustments - Esto incluye el nivel inicial de cargos de interconexión, una definición de la moneda en la que se pagarán los cargos de interconexión y cómo se ajustarán los precios durante la vigencia del acuerdo para tener en cuenta los cambios en el tipo de cambio y la inflación.
Points of interconnection - Se definen las ubicaciones físicas, donde se llevará a cabo la interconexión y los estándares técnicos a emplear en la interconexión.
Transport and traffic routing - Se debe definir cómo se enrutarán las llamadas y qué se transportará para entregar las llamadas.
Quality of service - Se definen estándares de calidad, particularmente para el tiempo de suministro de circuitos y para los niveles de bloqueo de llamadas, y se definen soluciones para cuando esos estándares no se cumplen.
Billing and collection - Se debe especificar cuándo y cómo recopilar datos de tráfico, cuándo y cómo cambiar facturas, y cuándo y cómo realizar el pago.
Reconciliation- También debería incorporarse un proceso para conciliar los datos de tráfico y realizar consultas a la otra parte y gestionar las reclamaciones. Es útil un procedimiento para resolver discrepancias que a menudo implica recurrir al arbitraje, al regulador oa los tribunales.
Numbering Plan - Se debe definir el acceso de cada operador al plan de numeración del país y los recursos de numeración.
Traffic Load - Debe discutirse y documentarse la capacidad para entregar y recibir el tráfico que fluye entre las redes de interconexión.
Tipos de acuerdos
Los operadores pueden tener diferentes tipos de acuerdos para intercambiar su tráfico. Los acuerdos más utilizados se enumeran a continuación:
Bi-Lateral Agreement- Bajo este acuerdo, cada parte acuerda intercambiar tráfico de comunicaciones digitales con la otra parte a través de su Red en los Puntos de Interconexión y / o en una o más interconexiones directas. La liquidación de pagos entre diferentes socios se realiza de forma mensual o bimestral según el acuerdo. Según este acuerdo, ambos operadores pueden originar y terminar sus llamadas en la red del otro.
Uni-Lateral Agreement- Según este acuerdo, una de las partes envía su tráfico a la red de la otra parte en la interconexión y no recupera el tráfico de la otra parte. La liquidación de pagos entre diferentes socios se realiza de forma mensual o bimestral según el acuerdo.