Gestión del talento: rendimiento
En este capítulo, discutiremos la relación entre la Gestión del Talento y la Gestión del Desempeño. Ambos son dos partes integrales de la gestión de recursos humanos y están enfocados en el mismo objetivo organizacional: asegurar la contribución y el desempeño del capital humano.
La gestión del desempeño se ocupa del presente, aquí y ahora; mientras que la gestión del talento se centra en asegurar el futuro, el mañana. El proceso y las actividades involucradas son completamente diferentes entre estos dos programas, sin embargo, el resultado objetivo para la organización es el mismo.
La gestión del talento tiene como objetivo retener a los empleados eficientes y de alto desempeño, mientras que la gestión del desempeño tiene como objetivo establecer el objetivo, las actividades y el objetivo de desempeño de acuerdo con el plan de responsabilidad individual y medir el desempeño periódicamente, anualmente o trimestralmente.
La gestión del desempeño incluye actividades como la planificación del trabajo, el establecimiento de metas, el monitoreo o la revisión continua del progreso, la comunicación frecuente, la retroalimentación y la capacitación para mejorar el desempeño, la implementación de programas de desarrollo de los empleados y los logros gratificantes.
La gestión del rendimiento incluye las siguientes actividades:
Planning and Setting Goals- La gestión del desempeño incluye la planificación adecuada y el establecimiento de expectativas y objetivos de desempeño para que las personas y los equipos redirijan sus esfuerzos y habilidades hacia la realización de los objetivos de la organización. Debe haber elementos y estándares de desempeño medibles, comprensibles, verificables y alcanzables.
Monitoring or Evaluating Performance- Esto implica una evaluación o medición periódica del desempeño de los empleados, proporcionando retroalimentación a los empleados y grupos de trabajo sobre su progreso hacia la consecución de los objetivos establecidos. La revisión continua del progreso es útil para identificar el desempeño inaceptable en cualquier momento.
Developing and Enhancing Capacity- La gestión del desempeño proporciona capacitación, asigna asignaciones para familiarizar a los empleados con nuevas habilidades y mejora los procesos o métodos de trabajo para mejorar la capacidad de desempeño. Los procesos de gestión del desempeño brindan una buena oportunidad para identificar las necesidades de desarrollo.
Rating or Evaluating Performance- Evaluar o evaluar el desempeño de los empleados o del grupo en comparación con los estándares o elementos establecidos en un plan de desempeño. Según la evaluación, asigne una evaluación resumida o un registro de calificación.
Rewarding Performance - La última etapa de la gestión del desempeño es tener una cultura de recompensa a los empleados, tanto individualmente como como miembros del grupo, por su desempeño hacia la realización de las metas y objetivos organizacionales.
Objetivo de la gestión del desempeño en la gestión del talento
El objetivo de la gestión del desempeño es construir una cultura de alto desempeño tanto para los individuos como para los equipos en una organización, de modo que ellos asuman conjuntamente la responsabilidad de mejorar los procesos comerciales y, al mismo tiempo, aumentar la productividad general.
A continuación se presentan algunos objetivos importantes de la gestión del rendimiento con referencia a la gestión del talento.
Impulsar a los empleados hacia el logro de estándares superiores de desempeño laboral.
Apoyar a los empleados en la identificación de los conocimientos y habilidades necesarios para realizar el trabajo de manera eficiente.
Motivar a los empleados fomentando el empoderamiento de los empleados y la implementación de un proceso de recompensa efectivo.
Promover un sistema de comunicación bidireccional entre la gerencia y los empleados para aclarar expectativas, roles y responsabilidades, metas funcionales y organizacionales. Proporcione comentarios periódicos y transparentes para mejorar el desempeño de los empleados.
Identifique las barreras o problemas para un desempeño efectivo y resuelva esas barreras a través de intervenciones de desarrollo, capacitación y monitoreo constante.
Promover el crecimiento personal en la carrera de los empleados ayudándolos o apoyándolos en la adquisición de los conocimientos y habilidades deseados.
Incrementar la autoestima de los empleados y potenciar su autoconocimiento y desarrollo.
Beneficios de la gestión del rendimiento
Un sistema de gestión del desempeño eficaz puede desempeñar un papel muy importante en la gestión del desempeño en una organización al:
Asegurar una comprensión adecuada de los objetivos y facilitar una comunicación eficaz en toda la organización.
Desarrollar una relación sana entre un empleado y el superior directo basada en la confianza y el empoderamiento.
Asegurarse de que cada empleado entienda lo que se espera e igualmente determinar si los empleados poseen las habilidades y el apoyo necesarios para cumplir con dichas expectativas.
Asegurar que los empleados comprendan la importancia de sus contribuciones a las metas y objetivos de la organización.
Diferenciación mejor y oportuna entre buenos y malos resultados.
Mejorar la competencia de los empleados y permitir a los gerentes conocer mejor a sus subordinados.
Facilitar cambios organizacionales y allanar caminos para acciones administrativas apropiadas.