Política en el lugar de trabajo: contratos psicológicos

Además de las instrucciones empíricas habituales sobre licencias pagadas, licencias por enfermedad, salario, incrementos, objetivos y componentes que se explican a los empleados de manera clara cuando se unen a una organización, los empleados a menudo también crean un conjunto de expectativas no escritas sobre su lugar de trabajo.

Psychological Contractsse definen como los estándares de comportamiento, asistencia, respeto, comprensión y empatía que un empleado espera de su empresa. Es posible que estos estándares no se mencionen en las cartas de oferta, ya que no se pueden cuantificar ni estandarizar de ninguna manera, pero son tan esenciales para un empleado como cualquier otro parámetro.

Los empleados hacen contratos psicológicos con su organización y cuando estas expectativas no se cumplen, el empleado percibe que como incumplimiento de contrato por parte de la organización, de la misma manera que la licencia no aprobada de un empleado será considerada un incumplimiento de contrato por parte de los empleadores.

En los últimos años, muchos empleados se han desviado del lugar de trabajo debido a su percepción de que la empresa no los está tratando adecuadamente. Curiosamente, este trato inadecuado ahora está menos relacionado con el salario, los incrementos, las licencias, los beneficios, la comisión, etc. y se asocia cada vez más conmistreatment at work.

Los empleados que informan de una mala conducta en el trabajo a menudo responden con acciones perjudiciales. Sin embargo, esto supone un gran costo para la organización, ya que los empleados recurren al comportamiento desviado como una táctica de venganza pasiva y sin confrontación que no está dirigida a la persona que los maltrata, sino a la propia empresa. Puede que no se rebelen abiertamente contra su jefe por miedo a perder sus trabajos, pero sacarán su ira reprimida a través de actos de indiferencia hacia su organización. Estos actos a menudo implican abusar de los recursos de la oficina como Internet y suministros, manipular datos, proporcionar información incorrecta, trabajar lentamente, llegar tarde deliberadamente a la oficina o aumentar el ausentismo.