Comportamiento laboral contraproducente

Los comportamientos laborales contraproducentes (CWB, por sus siglas en inglés) son actos deliberados de descuido e indiferencia que realizan los individuos y no guardan relación alguna con acciones accidentales o no intencionales. Los CWB no implican actos como la incapacidad de completar con éxito una tarea o involucrarse en accidentes. Sin embargo, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Estima queorganizations face losses worth $145 million annually due to accidents.

Aunque todas las principales organizaciones brindan estándares de seguridad de clase mundial para sus empleados en el lugar de trabajo, ha habido un aumento significativo en los incidentes relacionados con accidentes en el pasado reciente. Los expertos observaron que los empleados más propensos a sufrir accidentes suelen ser más jóvenes, más distraídos y menos adaptados socialmente a sus compañeros de trabajo y al lugar de trabajo.

Muy pocos empleados que enfrentan abusos a manos de su supervisor tomarán represalias directamente o dejarán el trabajo porque temen quedarse sin trabajo en los tiempos de prueba de desempleo de hoy, pero en realidad muchos atacan a su empleador al participar en conductas laborales contraproducentes. Dado que los empleados controlan muchos de los recursos de la organización, estos empleados contraproducentes pueden abusar de los suministros y servicios, el tiempo de trabajo, la producción y la calidad de su producción.

En el peor de los casos, las experiencias contraproducentes en el lugar de trabajo pueden impulsar al trabajador a actuar a través de su velocidad de trabajo relajada, su actitud indiferente hacia la retroalimentación y la productividad relajada. Un empleado que no está satisfecho con las situaciones en las que está trabajando definitivamente se volverá menos productivo.

Los factores que se mencionan a continuación influyen en el comportamiento laboral contraproducente (CWB):

Jerarquías organizativas informales

La forma en que la fuerza laboral de una organización se integra en las jerarquías informales se basa en múltiples factores como los objetivos de la empresa, el tamaño de la empresa, la cantidad de recursos y el tipo de líder. Esta jerarquía sigue cambiando a medida que se van introduciendo en la organización personas más nuevas con diferentes roles de trabajo y autoridad. La gente se da cuenta rápidamente de quién es el jefe, de quién dependen para obtener información valiosa y quién conoce todos los chismes de la oficina. Las personas que no encajan en este modelo organizacional informal con frecuencia terminan mostrando un comportamiento contraproducente.

Chismes de oficina

Muchas personas utilizan los chismes de la oficina como una herramienta para controlar el flujo de la conversación y extraer información a través del intercambio mutuo de información. Las personas que se involucran en chismes esperan tener una probabilidad del 50% de obtener información genuina del oyente después de haber chismeado lo suficiente con él. Los chismes crean un entorno hostil en el que las personas ya no se sienten cómodas confiando unos en otros con información confidencial. También es directamente responsable de reducir la eficiencia laboral de la persona a la que van en contra de todo este chisme.

Objetivos personales

La gente no siempre practica la política de oficina pensando en la promoción. Es posible que simplemente deseen un mayor poder o influencia. También se ha descubierto que muchas personas que se entregan a la política de la oficina son víctimas de una baja autoestima. Eso les hace querer que la gente los respete más. No pueden manejar la competencia y tramarían trampas para sacar a su competencia de la carrera, por lo que tienden a desacreditar y difamar a los competidores por sus ganancias egoístas.

Algunos en la industria dicen que Office Politics is not necessarily a wrong thingtodo el tiempo. Un director de equipo que lo merezca puede, mediante una hábil manipulación, cambiar una decisión a su manera y terminar obteniendo un ascenso y un proyecto estable para su equipo. En casos como estos, tendrá que trabajar con personas en las que confía mucho y con las que se siente cómodo, a diferencia de otras personas. En este caso, su motivo personal terminó como una bendición: disfrazar a los demás y nunca lo acusarán de ningún delito.

Juegos mentales

Los juegos mentales son esenciales para motivar a una gran organización y evitar que las personas reciban comentarios negativos. Los juegos mentales también ayudan a extraer la verdad de los empleados, por lo que no todos los juegos mentales son malos. Hay situaciones en las que los empleados entran en un modo de "No hay malas noticias" en el que suprimen información que puede desencadenar una reacción negativa de su jefe, diciendo que no es el momento adecuado.

Sin embargo, it’s bad when people use Mind Games in Leadership. Cuando un supervisor juega juegos mentales con un empleado, básicamente está participando en un juego de "Divide y vencerás" en el que enfrenta a los empleados entre sí para que no se unan y amenacen su postura algún día.

Cronismo

El Cronismo es mostrar favoritismo hacia los amigos de toda la vida, al ignorar sus errores, al no darles retroalimentación correctiva o al designarlos para puestos de autoridad, a pesar de sus limitadas calificaciones.

Los lugares que practican el amiguismo son caldo de cultivo para el comportamiento contraproducente, que se observa especialmente entre aquellos empleados merecedores que se sienten defraudados y engañados.

Cuando trabajas en una organización llena de personas ambiciosas con diferentes procesos de pensamiento y prioridades en la vida, Organizational Politics is inevitable. En un entorno políticamente cargado, los empleados deben comprender que han dominado el arte de ocultar las debilidades.

No pueden sentirse abrumados frente a estas oposiciones, pero tienen que aprender a tomar esto con calma. Esto no quiere decir que tengan que jugar a la política como se hace en el lugar de trabajo, pero deben tratar la política de oficina como la norma y no la excepción.