Política en el lugar de trabajo: desviación
La gente solía pensar antes que la desviación en el lugar de trabajo es un fenómeno cultural y depende únicamente de la comprensión de las habilidades interpersonales. Sin embargo, datos recientes demuestran que los empleados que muestran un comportamiento desviado provienen de varias organizaciones y de casi todos los países. Esto ha cambiado la visión de la gente sobre la forma en que se gestiona el trabajo en las organizaciones de todo el mundo.
A continuación se enumeran algunos ejemplos muy comunes de desviación en el lugar de trabajo:
Absentismo
El absentismo se define como la relación entre el número de bajas no autorizadas (el empleado se ausenta sin informar) y la frecuencia de dichos incidentes. Los expertos encuentran un vínculo significativo entre el ausentismo y la insatisfacción laboral, el conflicto de roles (autoridad poco clara), la ambigüedad de roles (descripción del trabajo poco clara) y los sentimientos de tensión. Las mujeres tienen más probabilidades de exhibir el comportamiento desviado de permanecer ausentes del trabajo que los hombres.
Abuso laboral
Los actos de agresión como la demostración de ira y los conflictos interpersonales se han relacionado con el abuso en el lugar de trabajo. Muchas veces, los empleados están sujetos a abusos por parte de sus supervisores debido a limitaciones organizativas como plazos estrictos, una gran carga de trabajo y una mala gestión del tiempo.
Acoso
El acoso laboral se define como el maltrato de un empleado por parte de sus supervisores, colegas y compañeros de trabajo. Esto incluye asalto verbal, chismes y difusión de rumores. Los casos extremos también pueden incluir aislar a alguien del círculo profesional. Los empleados acosados reducen su productividad, la calidad de la producción y aumentan el ausentismo. Muchos empleados acosados abandonaron la organización y la demandaron más tarde, lo que resultó en pérdidas financieras para la empresa.
Cyber holgazaneando
La holgazanería cibernética es un proceso de pérdida de tiempo en el que los empleados siguen navegando por Internet, no para tareas relacionadas con el trabajo, sino para uso personal. Una encuesta reciente afirma que el 64% de las personas solo en los EE. UU. Han admitido usar Internet para obtener ganancias personales y completar tareas personales mientras están en el trabajo. Una encuesta de 1999 responsabilizó al cyber-holgazaneara 30-40% decrease in employee productivity, lo que costó a las empresas estadounidenses $ 5.3 mil millones en solo ese año.
Incivilidad
La descortesía en el lugar de trabajo es tratar a los demás de manera irrespetuosa y grosera. Puede ser causada por un espíritu competitivo poco saludable, retraimiento y habilidades sociales ineptas. Sin embargo, la mayor parte de la falta de civismo se ha relacionado con una menor satisfacción en el trabajo, compañeros de trabajo menos agradables y la violación de las normas del lugar de trabajo para el respeto de los empleados.
Retraso
La tardanza es la acción de llegar tarde al trabajo y salir temprano deliberadamente. La tardanza ha costado más de $ 3 mil millones de dólares anuales solo en EE. UU. La razón del retraso es la reducción de la eficiencia y la producción. Los empleados que llegan tarde al trabajo mantienen a los demás esperando la aprobación o retrasan los objetivos del equipo. Los casos de empleados que deliberadamente llegan tarde al trabajo y se van temprano son casos establecidos de desviación del lugar de trabajo.
Abuso de sustancias
El comportamiento desviado también involucra a los empleados que se involucran en el abuso de sustancias en el trabajo, lo que causa menor asistencia, menor rendimiento, compromete la seguridad y puede provocar otras lesiones tanto para ese empleado en particular como para sus compañeros de trabajo.
Retirada
Los empleados insatisfechos se retiran para evitar las tareas laborales o el dolor, y se retiran de sus trabajos. El comportamiento de abstinencia puede explicarse como represalias de los empleados contra la inequidad en el entorno laboral. El retiro también puede relacionarse con la insatisfacción laboral, la participación laboral y el compromiso organizacional.