Cambios en las técnicas de gestión
El fracaso de los gerentes de todo el mundo al intentar renovar su enfoque organizacional se puede comparar con the repeated failures of Napoleon in the battle of Waterloo. Napoleón había intentado avanzar utilizando las mismas técnicas de batalla de siempre, y el resultado fue que el enemigo también siguió siguiendo las mismas tácticas de defensa, que Napoleón no pudo romper.
Con los gerentes en todo el mundo, existe un impulso profundamente arraigado para un flujo de comandos e instrucciones simplificado, sin embargo, es este enfoque muy lineal y unidimensional de instrucciones que van de arriba hacia abajo de la administración lo que ha sido el obstáculo a las organizaciones en sus esfuerzos por adaptarse a los principios de trabajo cada vez más inclusivos del mundo empresarial.
Debe quedar claro que la disciplina y la jerarquía no son fuerzas del mal en sí mismas. Son necesarios para que una organización funcione sin problemas. Sin embargo, es la interpretación subyacente de la jerarquía como autoridad dominante, que es inmune a los puntos de vista alternativos lo que necesita cambios.
Cómo se dio cuenta Motorola de lo que estaba mal
Motorola, una empresa global, obtuvo éxito en los EE. UU. Con su estrategia de Compensación y Beneficios. Esto dio a los empleados que se desempeñaron excepcionalmente bien la oportunidad de poseer acciones de Motorola Company. Sin embargo, esta no resultó ser una estrategia exitosa en todas sus operaciones globales. Por ejemplo, las personas en Filipinas estaban más felices con otros beneficios como un fin de semana extendido o una bolsa de arroz de cinco libras. Este es un ejemplo simple de cómo el pensamiento lineal estricto crea problemas al tratar con diferentes personas, y también nos dice el valor de tener en cuenta los intereses, preferencias y puntos de vista alternativos locales antes de trazar una estrategia final.
Los gerentes anticuados tradicionalmente han interpretado múltiples puntos de vista como caóticos y confusos. No entenderán el concepto de política constructiva, que se trata de tener la misma autoridad y poderes escuchando a todos y formando una estrategia integral. La única diferencia aquí es que la obediencia no proviene de la designación que tiene un gerente, sino del respeto mutuo.
El tremendo ritmo con el que se están llevando a cabo los negocios globales ha expresado claramente la necesidad de un cambio en la forma de administrar los negocios y la historia real solo ahora se está revelando frente a nosotros, sobre cuál es la verdadera aplicación de la política en el lugar de trabajo: la idea de utilizando constructivamente los intereses mutuos y la naturaleza competitiva de las personas para beneficio individual y organizativo. La forma en que esto se implementa debe reformularse para que las organizaciones reciban mejores poderes de gestión y logren metas más altas con mayor eficiencia.