Compromiso de los empleados: proceso
El compromiso de los empleados es un concepto que ha comenzado a captar la atención del mundo empresarial durante los últimos años. En general, los niveles más altos de compromiso de los empleados significan una mayor rentabilidad de la organización.
El rendimiento comercial futuro y los ingresos y la rentabilidad de una organización ya no dependen de la gestión tradicional de capital, inversión y cartera. Pero el éxito de cualquier organización en este mundo laboral en constante cambio depende de la gestión del capital humano. Las empresas que entendieron este hecho mucho antes son las organizaciones más exitosas y altamente productivas de los tiempos actuales. Aquellos que se acaban de dar cuenta todavía están luchando por establecer una reputación en la industria.
Existe un vínculo claro entre el desempeño organizacional y el compromiso de los empleados, cada organización que busca sustento y crecimiento en el cambiante mundo del trabajo responde rápidamente a las necesidades de los empleados junto con el diseño e implementación de un proceso personalizado para aumentar los niveles de compromiso de los empleados.
A continuación se presentan algunos pasos básicos en este proceso basados en las mejores prácticas de la industria. Podemos segregar todo el proceso de participación de los empleados en las siguientes cinco categorías:
Preparar y diseñar
El primer paso del proceso consiste en descubrir los requisitos específicos de su organización y decidir las prioridades. Después de eso, se puede diseñar un diseño personalizado para llevar a cabo todo el proceso. Se recomienda buscar el consejo de un consultor de gestión experto para aumentar las posibilidades de hacerlo bien en el primer intento.
Encuesta de compromiso de empleado
Diseñe las preguntas de la encuesta de compromiso de los empleados e impleméntela con la ayuda de los medios adecuados. Puede estar en forma impresa o en línea dependiendo del nivel de comodidad de los empleados y el proceso de evaluación de su cuestionario.
Análisis de resultados
Es el paso más importante de todo el proceso. Es el momento en que los informes deben analizarse para averiguar qué motiva exactamente a los empleados a rendir al máximo y qué los desconecta y los obliga a dejar la organización. Los resultados y la información se pueden entregar a través de presentaciones.
Planificación de acciones
'Cómo convertir los resultados de la encuesta en una acción' es una pregunta desafiante que las organizaciones deben abordar con sumo cuidado. El entrenamiento de los gerentes de línea, así como de los profesionales de recursos humanos, es muy importante para decirles cómo tomar las medidas adecuadas para involucrar a los empleados. También se les debe informar sobre lo que se debe y no se debe hacer, para que puedan implementar con éxito los cambios.
Seguimiento de acciones
El seguimiento de la acción es necesario para saber si la acción se ha tomado en la dirección correcta o no y si está produciendo los resultados deseados.
Los procesos de comunicación y gestión de proyectos son la columna vertebral de todo el proceso de participación de los empleados. La comunicación implica el seguimiento del plan, proporcionando información oportuna y la participación de cada nivel de jerarquía organizacional.