Compromiso de los empleados: función directiva
Saber si los empleados están comprometidos o desconectados es solo el primer paso. También debe poder actuar sobre los resultados. Debe comprender los impulsores clave del compromiso y la desvinculación, debe poder planificar actividades o iniciativas que tendrán el mayor impacto en aumentar el compromiso.
Los elementos que impulsan el compromiso suelen ser similares en la mayoría de las empresas, pero las preocupaciones específicas y el nivel de importancia son únicos y específicos en cada empresa e incluso en diferentes subgrupos demográficos dentro de una empresa.
Empleamos dos técnicas que le permiten identificar los impulsores clave del compromiso en su empresa y comprender en qué concentrarse y cómo mejorar en esas áreas.
Priority Level- Observamos los patrones estadísticos en todos los grupos de su organización para determinar qué elementos están afectando el compromiso general dentro de cada grupo demográfico. Los elementos con puntuaciones bajas que están fuertemente vinculados a la participación son las áreas en las que querrá enfocar sus iniciativas de cambio y estrategia de participación.
Virtual Focus Groups- A continuación, hacemos preguntas de seguimiento específicas al final de la encuesta que piden a los empleados que proporcionen ejemplos de problemas, así como sugerencias sobre cómo mejorar. Una vez que haya identificado un área que necesita mejorar, puede pasar a los comentarios donde a menudo encontrará información detallada que proporciona el "Qué", "Por qué" y "Cómo" específicos, para que pueda actuar en consecuencia.
La importancia de los altos directivos
Una alta dirección y un consejo de administración comprometidos no solo son esenciales para el funcionamiento diario de un negocio y la formulación de objetivos alcanzables y una buena estrategia, sino que también son necesarios para un alto compromiso, compromiso y confianza. Los cimientos de una empresa exitosa comienzan desde arriba.
El estudio multinacional encontró que cuando los empleados confían en la alta dirección y en la junta, tienen nueve veces más probabilidades de participar y comprometerse. Junto a esto, cuando los empleados confían en la alta dirección, también confían en que serán tratados de forma justa y con respeto. La consecuencia de tal confianza es que los empleados pueden poner su energía en su trabajo y la confianza mutua y el respeto entre el empleador y el empleado aumentan.
¿Qué hace que los altos directivos sean excepcionales?
Los altos directivos tienen un papel enorme que desempeñar en el compromiso y el compromiso de los empleados. Los altos directivos tienen los siguientes tres rasgos comunes en ellos:
Trait 1 – Listen to the Employees- Una ventaja para los altos directivos que escuchan a los empleados es que saben lo que sucede dentro de la organización y en el piso de producción. Escuchar a los empleados los mantiene conectados. Un beneficio adicional es que los empleados también se sienten más apreciados si saben que los altos directivos los escuchan y los toman en serio.
Un componente esencial para permitir un canal bidireccional entre los altos directivos y los empleados es una amplia oportunidad para proporcionar consejos y sugerencias. La consecuencia de brindar oportunidades de retroalimentación es la creación de una situación en la que todos ganan: la participación y el compromiso aumentan, y las organizaciones reciben ideas nuevas e innovadoras.
Trait 2 – Connecting with Employees- El beneficio adicional de que la alta dirección se mantenga conectada con los empleados es que aumenta la confianza, el esfuerzo, el compromiso y el compromiso. Sin embargo, con demasiada frecuencia vemos a las multinacionales adoptar un estilo de gestión Ivory Tower. La alta dirección dedica poco o ningún tiempo a los niveles inferiores de la organización e invierte un esfuerzo mínimo en conectarse con los empleados. Las decisiones se toman con la participación exclusiva del nivel superior, mientras que los niveles inferiores sienten el efecto de tales decisiones.
Al presenciar tal comportamiento, hacemos una pregunta crítica: ¿Cómo puede tomar buenas decisiones comerciales si, en el nivel inferior, tiene poca conexión con sus empleados y no sabe lo que está sucediendo?
Trait 3 – Organizational Visions and Goals- La claridad sobre los objetivos previstos ayuda a los empleados a tomar mejores decisiones en el día a día en el trabajo. Los empleados saben cuál es el objetivo colectivo y, por tanto, pueden adaptar su contribución al mismo en consecuencia. La ventaja adicional es que se mejora la eficiencia entre los empleados y se necesitan menos tiempo y recursos en temas que no inciden en las aspiraciones de las multinacionales.