Comportamiento individual y grupal - Introducción
El comportamiento organizacional es el estudio del desempeño y la acción tanto grupal como individual dentro de una empresa. Este campo de estudio analiza el comportamiento humano en el ambiente laboral.
Determina su efecto en la estructura del trabajo, el desempeño, la comunicación, la motivación, el liderazgo, las habilidades para la toma de decisiones, etc. La forma en que un individuo se comporta y el comportamiento como grupo tiene dos perspectivas: interna y externa.
Análisis de comportamiento a diferentes niveles
El comportamiento como individuo o en grupo siempre es analizado por todos en la organización. Se analiza en tres niveles diferentes:
- Nivel de análisis individual
- Nivel de análisis grupal
- Nivel de análisis organizacional
Nivel de análisis individual
El comportamiento organizacional, en este nivel de análisis, se basa masivamente en la psicología, la ingeniería y la medicina. En el nivel de análisis individual, el comportamiento organizacional incluye el estudio del aprendizaje, la percepción, la creatividad, la motivación y la personalidad.
Además, también incluye el estudio de la rotación, el desempeño y la evaluación de tareas, la conducta coordinada, la conducta laboral desviada, la ética y la cognición.
Por ejemplo, Ram se une a una empresa como pasante y está muy abierto a aprender cosas nuevas, pero a medida que pasa el tiempo y lo ascienden, su actitud hacia sus pasantes se vuelve grosera. Este es un buen ejemplo de nivel de análisis individual.
Nivel de análisis grupal
El comportamiento organizacional, en este nivel de análisis, se basa en la disciplina sociológica y socio-psicológica. En el nivel de análisis grupal, el comportamiento organizacional incluye el estudio del gesto grupal, la disputa y el apego intragrupo e intergrupal.
Además, se extiende al estudio del liderazgo, el poder, las normas, la comunicación interpersonal, las redes y los roles.
Un ejemplo de este nivel de análisis: la junta directiva de la empresa X decide dar una bonificación a sus trabajadores, ya que realmente han trabajado duro en un determinado proyecto.
Nivel de análisis organizacional
El comportamiento organizacional, en este nivel de análisis, se basa en la sociología y las ciencias políticas. En este nivel de análisis, el comportamiento organizacional incluye el estudio de la cultura organizacional, estructura, diversidad cultural, cooperación y coordinación interorganizacional.
También incluye el estudio de disputas, cambios, tecnología y fuerzas ambientales externas. Otros campos de estudio que aumentan el interés del comportamiento organizacional son la ergonomía, la estadística y la psicometría.
Para tener una comprensión clara del tema y evitar cualquier tipo de confusión, miremos un ejemplo a diferentes niveles y tratemos de analizarlo.
Rohit está interesado en convertirse en cantante, ya que está interesado en la música y siente que puede hacerlo mejor en este campo. Mientras que sus padres lo obligan a seguir su trabajo como ingeniero de software, según la percepción de su padre, un trabajo de software paga bien y es mucho mejor que luchar para convertirse en cantante.
En este caso, vemos que Rohit y su padre tienen un choque de opiniones, por lo que este es un caso de nivel de análisis individual.
Ampliando más este ejemplo, si Rohit busca ayuda de sus amigos en este asunto, sus amigos lo apoyarán, ya que tienen la misma mentalidad que apoyan la idea de seguir sus propios sueños, luchar y lograr su objetivo. Mientras tanto, el círculo de amigos del padre de Rohit podría encontrar una locura la idea de seguir cantando como una carrera y apoyar la decisión de su padre de optar por un software.
Aquí vemos dos grupos diferentes de personas con ideologías contradictorias, esto se convierte en un caso de nivel de análisis grupal.