Factores que influyen en el comportamiento individual
La forma en que un individuo aborda una situación por sí solo o en grupo está influenciada por muchos factores. Los factores clave que influyen en la actitud de un individuo tanto en la vida personal como en la social son:
- Abilities
- Gender
- Raza y cultura
- Attribution
- Perception
- Attitude
Echemos un vistazo rápido a estos elementos importantes que imprimen el comportamiento de una persona dentro y fuera de la organización.
Habilidades
Las habilidades son los rasgos que una persona aprende del entorno que lo rodea, así como los rasgos que le otorga al nacer. Estos rasgos se clasifican en términos generales como:
- Habilidades intelectuales
- Habilidades fisicas
- Habilidades de autoconciencia
Para comprender cómo estos afectan el comportamiento de una persona, necesitamos saber cuáles son estas habilidades.
Intellectual abilities - Personifica la inteligencia, la capacidad de razonamiento verbal y analítico, la memoria y la comprensión verbal de una persona.
Physical abilities - Personifica la fuerza física, la resistencia, la coordinación corporal y las habilidades motoras de una persona.
Self-awareness abilities - Simboliza cómo se siente una persona con respecto a la tarea, mientras que la percepción de un gerente de sus habilidades decide el tipo de trabajo que debe asignarse a un individuo.
Así, los rasgos psicológicos, físicos y de seguridad en uno mismo que posee una persona definen el comportamiento de una persona en la vida social y personal. Por ejemplo: Ram tiene un alto nivel de coeficiente intelectual, mientras que Rahul puede levantar una bicicleta y es un tipo fuerte.
Género
Las investigaciones demuestran que tanto hombres como mujeres son iguales en términos de desempeño laboral y habilidades mentales; sin embargo, la sociedad todavía enfatiza las diferencias entre los dos géneros. El absentismo es un área en una organización donde se encuentran diferencias, ya que se considera que las mujeres son las principales cuidadoras de los niños. Un factor que puede influir en la asignación y evaluación del trabajo en una organización es la percepción y los valores personales del gerente.
Por ejemplo: una organización alienta a ambos géneros a trabajar de manera eficiente hacia el objetivo de la empresa y no se otorga ni se tolera ninguna promoción o degradación especial para ningún género específico.
Raza y cultura
Raza es un grupo de personas que comparten características físicas similares. Se utiliza para definir tipos de personas según los rasgos percibidos. Por ejemplo: indio, africano. Por otro lado, la cultura se puede definir como los rasgos, ideas, costumbres y tradiciones que uno sigue, ya sea como persona o en grupo. Por ejemplo: celebrar un festival.
La raza y la cultura siempre han ejercido una influencia importante tanto en el lugar de trabajo como en la sociedad. Los errores comunes, como atribuir comportamientos y estereotipos de acuerdo con la raza y la cultura del individuo, básicamente influyen en el comportamiento de un individuo.
En la cultura laboral diversa de hoy, tanto la gerencia como el personal deben aprender y aceptar diferentes culturas, valores y protocolos comunes para crear una cultura corporativa más cómoda.
Por ejemplo, una empresa invita a candidatos para un puesto de trabajo y contrata a uno en función de los criterios de elegibilidad y no en función del país al que pertenece una persona o la aduana a la que sigue.
Percepción
La percepción es un proceso intelectual de transformar los estímulos sensoriales en información significativa. Es el proceso de interpretar algo que vemos u oímos en nuestra mente y luego lo usamos para juzgar y dar un veredicto sobre una situación, persona, grupo, etc.
Se puede dividir en seis tipos, a saber:
Of sound - La capacidad de recibir sonido identificando vibraciones.
Of speech - La competencia para interpretar y comprender los sonidos del lenguaje escuchado.
Touch - Identificar objetos a través de patrones de su superficie tocándolos.
Taste - La capacidad de detectar el sabor de las sustancias probándolo a través de los órganos sensoriales conocidos como papilas gustativas.
Other senses - Otros sentidos incluyen el equilibrio, la aceleración, el dolor, el tiempo, la sensación que se siente en la garganta y los pulmones, etc.
Of the social world - Permite a las personas comprender a otros individuos y grupos de su mundo social.
Por ejemplo, Priya va a un restaurante y le gusta su servicio al cliente, por lo que percibirá que es un buen lugar para pasar el rato y lo recomendará a sus amigos, a quienes les puede gustar o no. Sin embargo, la percepción de Priya sobre el restaurante sigue siendo buena.
Atribución
La atribución es el curso de observación del comportamiento seguido de la determinación de su causa en función de la personalidad o situación del individuo.
El marco de atribución utiliza los siguientes tres criterios:
Consensus - Hasta qué punto las personas en la misma situación podrían reaccionar de manera similar.
Distinctiveness - Hasta qué punto el comportamiento de una persona puede estar asociado a situaciones o personalidad.
Consistency - La medida de frecuencia del comportamiento observado, es decir, con qué frecuencia ocurre este comportamiento.
El marco mencionado dice que se trata de cómo se comporta un individuo en diferentes situaciones.
Por ejemplo, Rohit invita a Anisha y a dos amigos más a ver una película y acuerdan dormir y ver la película, es un consenso. Bunking of class dice que no están interesados en sus conferencias, esto es distintivo. Un pequeño cambio en la situación, como si Rohit frecuentemente comienza a dormir en la clase, entonces sus amigos pueden o no apoyarlo. La frecuencia de su apoyo y su rechazo decide la coherencia.
Actitud
La actitud es la reacción aprendida abstracta o, por ejemplo, la respuesta de todo el proceso cognitivo de una persona durante un período de tiempo.
Por ejemplo, una persona que ha trabajado con diferentes empresas puede desarrollar una actitud de indiferencia hacia la ciudadanía organizacional.
Ahora tenemos una idea clara de cuáles son los factores responsables de nuestra forma de comportarnos. Nunca pensamos en estos elementos y en cómo afectan nuestra vida diaria pero no podemos ignorar que son los responsables de la forma en que caminamos, hablamos, comemos, socializamos, etc.