Estructura de grupo

La estructura de grupo se define como el diseño de un grupo. Es una combinación de roles grupales, normas, conformidad, comportamiento en el lugar de trabajo, estatus, grupos de referencia, estatus, holgazanería social, cohortes, demografía grupal y cohesión.

• Group Roles - Los diferentes roles que desempeña una persona como parte del grupo.

• Norms - El estándar típico establecido por el grupo de forma colaborativa que todos los miembros deben seguir.

• Conformity - Las decisiones o posiciones tomadas por mayoría en el grupo.

• Workplace behavior - La ética que uno debe seguir al trabajar con una organización.

• Status - La designación de miembros en el grupo.

• Social Loafing - Los fenómenos en los que los miembros del grupo ponen menos esfuerzo para lograr una meta que lo que harían trabajando solos.

• Cohorts - Compartir comportamientos comunes en el grupo.

• Reference Groups - Otros grupos con los que se compara un grupo.

• Group Demography - Grado de compartir el mismo comportamiento.

• Cohesiveness - Grado de pertenencia hacia los demás en el grupo.

Roles

Los roles son un conjunto de patrones de comportamiento esperados asociados con alguien que ocupa una posición determinada en una unidad social. Hay tres tipos generales de roles que las personas desempeñan en grupos pequeños:

• Roles de tareas
• Roles de construcción y mantenimiento
• Roles egocéntricos

Roles de tareas

Los roles de tareas son roles que se enfocan en completar la meta del grupo. Los diferentes roles de tareas de un grupo se indican a continuación:

• Coordinator - Vincula declaraciones hechas por un miembro del grupo a otro.

  Ejemplo: "El comentario de Gita se relaciona bien con lo que dijo Ram".

• Energizer - Provoca al grupo a actuar.

  Ejemplo: "¿Cuántos de ustedes están dispuestos a traer un video sobre la disputa para la próxima sesión?"

• Elaborator - Se extiende a las ideas de otros.

  Ejemplo: "Creo que lo que Niki y Anni están sugiriendo es que primero expliquemos de manera no verbal antes de pasar a la comunicación verbal".

• Evaluator-critic - Evalúa el trabajo del grupo contra estándares más altos.

  Ejemplo: "Está bien, pero creo que Shree necesita dar más comentarios".

• Information-giver - Da información útil.

  Ejemplo: "Rohit tiene algunos libros sobre conflictos que podríamos usar".

• Information-seeker - Preguntas de aclaración.

  Ejemplo: "Richa o Trishala, ¿podría decirme qué dijo acerca de las respuestas negativas?"

• Recorder - Lleva notas sobre la reunión.

  Ejemplo: “En la última sesión no llegamos a la presentación de A-P. Rahul y Rohit acababan de terminar el suyo ".

• Procedural Technician - Asume la responsabilidad de las tareas.

  Ejemplo: "Revisé el VCR para las presentaciones de Nigaar y Neha".

Funciones de mantenimiento / creación de grupos

Se enfoca en construir relaciones interpersonales y mantener la armonía. Los diversos roles de mantenimiento en un grupo son:

• Encourager - Da comentarios positivos.

  Ejemplo: "Creo que lo que Shyam estaba diciendo era totalmente correcto".

• Follower - Obtiene ideas de otros en el grupo.

  Ejemplo: "Sigamos el plan de Adi: tenía la idea correcta".

• Compromiser - Intentos de llegar a una solución aceptable para todos.

  Ejemplo: “Pratik, Sid y Nimmi han ofrecido tres excelentes soluciones. ¿Por qué no los integramos? "

• Gatekeeper - Ayuda a la participación de todos en el grupo.

  Ejemplo: "No creo que hayamos tenido noticias de Madhuri todavía".

• Harmonizer - Limita el conflicto y la tensión.

  Ejemplo: "Después de esa prueba, ¡nos merecemos una comida gratis!"

• Observer - Examina el progreso del grupo.

  Ejemplo: “Creo que hemos aprendido mucho hasta ahora. Monica y Mona nos dieron una gran información ".

Roles egocéntricos

Estos roles tienen como objetivo impedir o interrumpir que el grupo alcance sus objetivos. Los diversos roles egocéntricos en un grupo son los siguientes:

• Aggressor - Actúa de forma agresiva hacia otros miembros del grupo y sus ideas.

  Ejemplo: "Jugar a la supervivencia en el desierto es la mejor idea que he escuchado".

• Dominator - Domina el tiempo de conversación en grupo.

  Ejemplo: interrumpir: "Voy a contarte siete razones por las que esta es una gran idea".

• Blocker - Se niega a colaborar con las ideas de otros.

  Ejemplo: "Me niego a jugar a Family Swap".

• Help-Seeker - Actúa impotente para descuidar el trabajo.

  Ejemplo: “No creo que pueda armar un resumen. ¿Por qué no lo haces por mí?

• Loafer - Se abstiene del trabajo.

  Ejemplo: "¿Por qué no vamos a tomar un café en lugar de terminar este proyecto?"

• Special Interest Advocate - Presenta puntos de vista y requerimientos propios.

  Ejemplo: “No puedo reunirme hoy. Necesito dormir temprano y llamar a mi mamá ".

• Self-confessor - Habla sobre temas importantes para uno mismo y no para el grupo.

  Ejemplo: “Me gusta mucho el té. Ayer fui al CCD. Su café es mejor que el que se ofrece en otros lugares. . . "

Normas

Las normas son los estándares aceptables de comportamiento dentro de un grupo que son compartidos por los miembros del grupo. Cada grupo desarrolla sus propias costumbres, valores, hábitos y expectativas sobre cómo se deben hacer las cosas.

Estos patrones y expectativas, o normas de grupo, como se les llama a veces, dirigen las formas en que los miembros del equipo interactúan entre sí.

Las normas pueden ayudar o bloquear a un grupo para lograr sus objetivos.

Tipos de normas

Hay cuatro tipos diferentes de normas que existen en un grupo:

• Normas de desempeño
• Normas de apariencia
• Normas de arreglo social
• Normas de asignación de recursos

Normas de desempeño

Estos se centran en qué tan duro debe trabajar una persona en un grupo determinado. Son pistas informales que ayudan a una persona a comprender qué tan duro debe trabajar y qué tipo de resultado debe dar.

Por ejemplo, el líder del equipo coloca varios carteles en la empresa para motivar a los empleados a trabajar de manera eficiente y dar su mejor desempeño.

Normas de apariencia

Las normas de apariencia nos actualizan o nos guían en cuanto a cómo debemos lucir o cuál debe ser nuestra apariencia física, como qué moda debemos usar o cómo debemos peinarnos o cualquier cantidad de áreas relacionadas con cómo debemos lucir.

Por ejemplo: hay un código de vestimenta formal que debemos seguir mientras trabajamos en una organización, no podemos usar un vestido de novia en una reunión de la junta.

Normas de arreglo social

Esta norma se centra básicamente en cómo debemos comportarnos en entornos sociales. Nuevamente aquí, hay pistas que debemos captar cuando salimos con amigos o en eventos sociales que nos ayudan a encajar y tener una conexión más cercana con el grupo.

Por ejemplo, no podemos llevar nuestro trabajo oficial a la fiesta de cumpleaños de un amigo solo por completarlo.

Normas de asignación de recursos

Esta norma se centra en la asignación de recursos en un entorno empresarial. Esto puede incluir materias primas, así como trabajar horas extras o cualquier otro recurso que se encuentre o necesite dentro de una organización.

Por ejemplo: si el cliente necesita el proyecto para mañana, de todos modos debe completarse utilizando los recursos disponibles o haciéndolo a lo largo del tiempo.

Conformidad

La conformidad se puede afirmar como “acomodarse a las presiones del grupo”. También se le llama como la influencia mayoritaria o podemos decir la presión del grupo.

Se usa ampliamente para indicar un acuerdo con la posición de la mayoría, provocado ya sea por el deseo de encajar o agradar o por el deseo de ser correcto, o simplemente de adaptarse a un rol social.

Tipos de conformidad social

Se pueden identificar tres tipos de conformidad:

• Conformidad normativa
• Conformidad informativa
• Conformidad congraciativa

Conformidad normativa

Ceder a la presión del grupo porque un individuo quiere encajar en el grupo. La conformidad suele ocurrir porque el individuo tiene miedo de ser rechazado o descuidado por el grupo.

Este tipo de conformidad generalmente incluye cumplimiento, como cuando una persona acepta públicamente las opiniones de un grupo pero las rechaza en privado.

Conformidad informativa

Esto suele suceder cuando una persona carece de conocimientos y busca orientación en el grupo. O cuando una persona no tiene clara una situación y compara socialmente su comportamiento con el del grupo.

Este tipo de conformidad incluye la internalización, como cuando una persona acepta las opiniones de los grupos y las adopta como individuo.

Conformidad congraciativa

Donde una persona se conforma para ganar un favor o la aceptación de otras personas. Es relativo a la influencia normativa, pero es alentado por la necesidad de recompensas sociales en lugar de la amenaza de ser rechazado.

En otras palabras, la presión del grupo no siempre es la razón para conformarse.

El psicólogo de Harvard, Herbert Kelman, identificó tres tipos diferentes de conformidad:

• Compliance- Cambio de comportamiento social para encajar en el grupo mientras discrepa en privado. En palabras sencillas, conforme a la masa, a pesar de no estar realmente de acuerdo con ellos.

• Internalization - Cambiar el comportamiento socialmente para encajar con el grupo y también estar de acuerdo con ellos en privado.

• Identification- Aceptar las expectativas de un rol social. Es similar al cumplimiento, pero no hay cambios en la opinión privada.

Grupos de referencia

Es un grupo con el que se compara una persona u otro grupo. Los grupos de referencia se utilizan para examinar y determinar la naturaleza de las características y atributos sociológicos de una persona o de otro grupo.

Es el grupo con el que una persona se relaciona o aspira a vincularse psicológicamente. Se convierte en el marco de referencia y la fuente del individuo para derivar sus experiencias, percepciones, necesidades e ideas de sí mismo.

Estos grupos actúan como punto de referencia y contraste necesarios para la comparación y evaluación de las características personales y del grupo.

Estado

El estatus es una posición o rango socialmente definido otorgado a grupos o miembros del grupo por otros. Un estatus de estructura de grupo incluye normas de grupo, cultura, equidad de estatus. Todos estos factores cuando se combinan presenta el estado de los miembros del grupo.

Holgazanería social

Es el fenómeno de las personas que se esfuerzan menos por conseguir un objetivo cuando trabajan en grupo que cuando trabajan solas.

Ésta es una de las principales razones por las que los grupos a veces son menos productivos que el desempeño combinado de sus miembros trabajando como individuos, pero debe reconocerse a partir de los problemas accidentales de coordinación que a veces experimentan los grupos.

Muchas de las causas de la holgazanería social surgen del sentimiento individual de que su esfuerzo no importará al grupo.

Cohortes y demografía de grupos

Las personas que, como parte de un grupo, comparten un atributo común se conocen como cohortes. La demografía de grupo es el nivel al que un miembro de un grupo puede compartir un atributo demográfico común con sus compañeros de equipo. La demografía grupal es una táctica exitosa para aumentar la eficiencia de un equipo a largo plazo.

Por ejemplo: edad, sexo, religión, región, duración del servicio en la organización y el impacto de este atributo en la rotación.

Cohesión

Hasta qué punto los miembros del grupo se sienten atraídos entre sí y se les anima a permanecer en el grupo. La cohesión grupal es la suma de todos los factores que hacen que los miembros de un grupo permanezcan en el grupo o se sientan atraídos por el grupo. La cohesión del grupo actúa como el pegamento social que une a un grupo. Algunas personas piensan que los equipos de trabajo que ilustran una fuerte cohesión grupal funcionarán y se desempeñarán mejor en el logro de las metas laborales.

La cohesión del grupo no se atribuye a un solo factor, sino a la interacción de más de un factor. Si bien la cohesión del grupo puede tener un impacto en el desempeño del grupo, el desempeño del grupo puede crear o aumentar la cohesión del grupo. Por lo tanto, la cohesión del grupo puede tener un impacto negativo en el desempeño de las tareas del grupo.

El factor más influyente que crea una relación positiva entre la cohesión del grupo y el desempeño del grupo es el compromiso de los miembros del grupo con los objetivos y normas de desempeño de la organización.