Tipos de descortesía en el lugar de trabajo
Diferentes personas tienen diferentes niveles de tolerancia al maltrato y la mala conducta por parte de sus empleadores o supervisores. Dependiendo de estos niveles, pueden exhibir diferentes tipos de comportamiento descortés.
Los expertos han estudiado estos diversos niveles de descortesía. Vamos a discutirlos -
| Verbal-passive-indirect | Sin interés en aclarar ningún falso |
| Verbal-passive-direct | Trato silencioso a los compañeros de trabajo, sin contestar llamadas ni responder correos electrónicos. Evitando el contacto. |
| Verbal-active-indirect | Propagar mentiras y rumores sobre compañeros de trabajo y menospreciar las ideas y |
| Verbal-active-direct | Insultar a la gente, dar respuestas condescendientes y gritar a los compañeros de trabajo. |
| Physical-passive-indirect | Influir en otros para que dejen de cooperar con personas específicas en el lugar de trabajo. |
| Physical-passive-direct | Intentar estar en grupos con mayor número de personas, para camuflar el bajo rendimiento. |
| Physical-active-indirect | Robar recursos de la oficina, destruir propiedad, abusar de equipos, malversación de fondos. |
| Physical-active-direct | Atacar físicamente a las personas, agredir verbalmente, enviar mensajes fríos no verbales. |
También se ha observado que los que exhiben el nivel de comportamiento descortés no permanecen en ese nivel, sino que caen al siguiente nivel bajo de mayor pasividad en el trabajo. Un "verbal-pasivo-indirecto" tendrá la tendencia a descender rápidamente a la etapa "verbal-pasivo-directo", si no se realiza el asesoramiento y la intervención adecuados en el momento adecuado.
Los gerentes eficientes siempre están atentos a los empleados que exhiben los primeros síntomas de disociación del trabajo y tienen una conversación franca uno a uno con ellos, para que el empleado pueda volver a conectarse con el lugar de trabajo y alinearse con el trabajo. fluir.