Negociar bajo presión
Negociar es el acto de aplicar encanto, lógica, persuasión y convicción para llegar a una conclusión mutuamente satisfactoria para dos o más partes opuestas. Como puede comprender, cuando hay múltiples expectativas hechas por diferentes personas, siempre existe la posibilidad de que algunas de las demandas invadan las necesidades de los demás. En situaciones como estas, es imperativo que la persona que facilite la negociación tenga en cuenta los intereses de todos mientras trata de encontrar un terreno común para todas las partes.
Negociar adecuadamente requiere una comprensión profunda de las razones por las que las personas con ideas opuestas las tienen. Pueden ser beneficios personales o puede ser un plan a largo plazo. Hay momentos en que las personas en una negociación ceden en su posición inicialmente dura una vez que llegan a escuchar los puntos de vista de otras personas. Por lo tanto, la prioridad del negociador es asegurarse de que todos sean escuchados primero.
Cómo negociar
Hay muchas formas de negociar. Hemos enumerado los cuatro métodos más practicados:
Collaboration- Este es el más respetuoso de todos los métodos de negociación tradicionales. La mayor ventaja de este método es que brinda una oportunidad para que todos expresen su punto de vista. Después de eso, cada punto se considera y reconsidera antes de llegar a una conclusión. Sin embargo, la desventaja es que este método de negociación no se adapta a una situación de emergencia o crisis, donde las resoluciones rápidas son la necesidad del momento. También supone que las personas con opiniones diferentes tendrán la mente abierta y serán lo suficientemente pacientes como para escuchar las sugerencias de los demás también, lo que muy a menudo no es el caso.
Competition- En muchos sentidos, este método de negociación es completamente opuesto al método de colaboración, en el sentido de que cada parte trata de encontrar la mejor solución para todo el grupo. Las partes opuestas a menudo cuestionan los puntos de vista de los demás y descartan abiertamente las opiniones que creen que no se ajustan al propósito. Este método de negociación es el más adecuado para situaciones en las que se necesita una conclusión inmediata. Aunque la idea es llegar a una conclusión, el método, en sí mismo, da una sensación general de insatisfacción a aquellos cuyas ideas fueron descartadas. Además de eso, esto podría dar lugar a acoso, intimidación y personas que recurran a tácticas deshonestas para ganar.
Compromising- Este es el camino intermedio entre colaborar y competir. Mientras se comprometen, las diferentes partes escuchan el punto de vista del otro, pero no están interesadas en encontrar la solución definitiva que satisfaga las necesidades de todos. La idea es encontrar la solución mínima común para que todas las partes puedan trabajar juntas con algunos pequeños sacrificios y modificaciones a su propuesta original. Compromiso, también conocido comobargaining, es más beneficioso al encontrar una solución temporal rápida a los problemas, especialmente cuando hay un retraso en llegar a una decisión inclusiva debido a participantes agresivos.
Accommodation- En este método de negociación, la parte complaciente sacrifica la mayoría de sus intereses y propone inicialmente ideas para ganarse el favor de la otra parte. Las personas que participan en un método de negociación complaciente a menudo miran el gran botín y están más interesadas en negocios futuros en comparación con la asignación actual. Sin embargo, puede que no siempre sea así, ya que muchas personas a menudo terminan accediendo a las solicitudes de los demás solo por su incapacidad para expresar sus opiniones e ideas de manera asertiva. También hay casos de personas con baja autoestima que exhiben poca capacidad de negociación debido a su hábito de tolerar comportamientos abusivos.