SAP Hybris: descripción general de la gestión de pedidos
Cuando los clientes inician sesión en un sitio de comercio electrónico, se espera que este proporcione una entrega rápida, devoluciones fáciles y otras opciones flexibles al realizar un pedido. El módulo SAP Hybris Order Management proporciona una forma sencilla para las empresas de comercio electrónico que permite a los clientes crear, ver y devolver pedidos utilizando un sistema centralizado con total flexibilidad.
Con el módulo SAP Hybris Order Management, los clientes experimentan una experiencia de pedidos excepcional, opciones flexibles de recolección y cumplimiento de pedidos para todos los canales.
https://www.hybris.com/en/products/commerce/order-management
Módulo de gestión de pedidos
El sitio del producto SAP Hybris cubre las siguientes características en el Módulo de gestión de pedidos:
Los clientes pueden optar por recoger sus compras en la tienda o recibirlas, con la misma flexibilidad para las devoluciones.
Muestra la disponibilidad de stock en todos los canales en tiempo real, por lo que los clientes no se sentirán decepcionados.
Una interfaz de usuario intuitiva facilita a los usuarios comerciales la gestión del proceso de cumplimiento.
Obtenga una vista única del inventario en toda su organización y optimice las reglas de stock, abastecimiento y asignación.
El módulo SAP Hybris Order Management ayuda a una organización a optimizar sus procesos de pedidos en todos los canales. Las empresas de comercio electrónico pueden obtener todos los detalles relacionados con la demanda, el inventario y el suministro de pedidos mediante una única interfaz. La cabina de administración de pedidos de Hybris es una de las características clave del módulo de administración de pedidos de Hybris que ayuda a las organizaciones a administrar las existencias fácilmente utilizando una interfaz de administración de inventario y suministros.
La siguiente captura de pantalla describe la cabina de Gestión de pedidos que proporciona todos los detalles relacionados con los pedidos, el inventario, el suministro y las importaciones.
Hay diferentes opciones de búsqueda disponibles en cada categoría, donde los usuarios pueden buscar todos los pedidos: para Entrega, recogida o lista de todos los pedidos disponibles en el Sistema de gestión de pedidos.
Los usuarios comerciales pueden seleccionar cualquiera de los pedidos en la lista de búsqueda y consultar más detalles en la cabina de Gestión de pedidos.
Servicio de gestión de pedidos
La solución de servicio SAP Hybris Commerce Order Management permite a una empresa optimizar su proceso de pedido en todos los canales. Ya hemos cubierto todos los puntos clave relacionados con el servicio de Gestión de pedidos de Hybris en el capítulo anterior. Con la solución Hybris Order Management Service, las empresas pueden ver la demanda, el inventario y el suministro a nivel mundial mediante la cabina de gestión de pedidos.
