MIS - Calidad de la información
La información es un recurso vital para el éxito de cualquier organización. El futuro de una organización radica en utilizar y difundir la información de forma inteligente. La información de buena calidad colocada en el contexto adecuado en el momento adecuado nos informa sobre oportunidades y problemas con mucha antelación.
Información de buena calidad: la calidad es un valor que varía según los usuarios y usos de la información.
Según Wang y Strong, las siguientes son las dimensiones o elementos de la calidad de la información:
Intrinsic - Precisión, objetividad, credibilidad, reputación
Contextual - Relevancia, valor agregado, oportunidad, integridad, cantidad de información
Representational - Interpretabilidad, formato, coherencia, compatibilidad
Accessibility - Accesibilidad, seguridad de acceso
Varios autores proponen varias listas de métricas para evaluar la calidad de la información. Generemos una lista de los rasgos característicos más esenciales para la calidad de la información:
Reliability - Debe ser verificable y confiable.
Timely - Debe estar actualizado y debe llegar a los usuarios a tiempo, para que se puedan tomar decisiones importantes a tiempo.
Relevant - Debe ser información actual y válida y debe reducir las incertidumbres.
Accurate - Debe estar libre de errores y equivocaciones, verdadero y no engañoso.
Sufficient - Debe ser suficiente en cantidad, de modo que se puedan tomar decisiones sobre la base
Unambiguous- Debe expresarse en términos claros. En otras palabras, debe ser completo.
Complete - Debe cubrir todas las necesidades del contexto actual.
Unbiased- Debe ser imparcial, libre de prejuicios. En otras palabras, debe tener integridad.
Explicit - No debería necesitar más explicaciones.
Comparable - Debe tener una recopilación, análisis, contenido y formato uniformes.
Reproducible - Podría ser utilizado por métodos documentados en el mismo conjunto de datos para lograr un resultado consistente.