MIS: principales aplicaciones empresariales

Las aplicaciones empresariales están diseñadas específicamente con el único propósito de promover las necesidades y objetivos de las organizaciones.

Las aplicaciones empresariales proporcionan herramientas orientadas a los negocios que respaldan el comercio electrónico, la comunicación y la colaboración empresarial y los procesos comerciales habilitados para la web, tanto dentro de una empresa en red como con sus clientes y socios comerciales.

Servicios proporcionados por aplicaciones empresariales

Algunos de los servicios proporcionados por una aplicación empresarial incluyen:

• Procesamiento de compras, facturación y pagos en línea
• Catálogo de productos interactivo
• Gestión de contenido
• Gestión de relaciones con el cliente
• Integración de procesos de fabricación y otros negocios
• Gestión de servicios de TI
• Gestión de recursos empresariales
• Gestión de recursos humanos
• Gestión de inteligencia empresarial
• Seguridad y colaboración empresarial
• Automatización de formularios

Básicamente, estas aplicaciones pretenden modelar los procesos comerciales, es decir, cómo funciona toda la organización. Estas herramientas funcionan mostrando, manipulando y almacenando grandes cantidades de datos y automatizando los procesos comerciales con estos datos.

Aplicaciones empresariales más utilizadas

Multitud de aplicaciones se incluyen en la definición de aplicaciones empresariales. En esta sección, cubriremos brevemente las siguientes aplicaciones:

• Sistema de información gerencial (MIS)

• Planificación de recursos empresariales (ERP)

• Gestión de relaciones con el cliente (CRM)

• Sistema de soporte de decisiones (DSS)

• Sistemas de gestión del conocimiento (KMS)

• Sistema de gestión de contenido (CMS)

• Sistema de apoyo ejecutivo (ESS)

• Sistema de inteligencia empresarial (BIS)

• Integración de aplicaciones empresariales (EAI)

• Planificación de la continuidad del negocio (BCP)

• Gestión de la cadena de suministro (SCM)