MIS - Clasificación de información
La información se puede clasificar de varias formas y en este capítulo aprenderá dos de las formas más importantes de clasificar la información.
Clasificación por característica
Según la clasificación de administración de Anthony, la información utilizada en los negocios para la toma de decisiones generalmente se clasifica en tres tipos:
Strategic Information- La información estratégica se ocupa de las decisiones políticas a largo plazo que definen los objetivos de una empresa y verifican qué tan bien se cumplen estos objetivos. Por ejemplo, la adquisición de una nueva planta, un nuevo producto, la diversificación de negocios, etc., se incluye en la información estratégica.
Tactical Information - La información táctica se refiere a la información necesaria para ejercer el control sobre los recursos comerciales, como presupuesto, control de calidad, nivel de servicio, nivel de inventario, nivel de productividad, etc.
Operational Information- La información operativa se refiere a la información a nivel de planta / negocio y se utiliza para garantizar la realización adecuada de tareas operativas específicas según lo planificado / previsto. Varios trabajos específicos del operador, específicos de la máquina y específicos del turno para controles de calidad se incluyen en esta categoría.
Clasificación por aplicación
En términos de aplicaciones, la información se puede clasificar como:
Planning Information- Ésta es la información necesaria para establecer normas y especificaciones estándar en una organización. Esta información se utiliza en la planificación estratégica, táctica y operativa de cualquier actividad. Ejemplos de dicha información son estándares de tiempo, estándares de diseño.
Control Information- Esta información es necesaria para establecer el control sobre todas las actividades comerciales a través del mecanismo de retroalimentación. Esta información se utiliza para controlar el logro, la naturaleza y la utilización de procesos importantes en un sistema. Cuando dicha información refleja una desviación de los estándares establecidos, el sistema debe inducir a una decisión o acción que lleve al control.
Knowledge Information- El conocimiento se define como "información sobre información". La información del conocimiento se adquiere a través de la experiencia y el aprendizaje, y se recopila a partir de datos de archivo y estudios de investigación.
Organizational Information- La información organizacional se ocupa del entorno de una organización, la cultura a la luz de sus objetivos. La teoría de la información organizacional de Karl Weick enfatiza que una organización reduce su equívoco o incertidumbre al recopilar, administrar y usar esta información de manera prudente. Esta información es utilizada por todos en la organización; ejemplos de dicha información son información sobre empleados y nóminas.
Functional/Operational Information- Ésta es información específica de la operación. Por ejemplo, horarios diarios en una planta de fabricación que se refiere a la asignación detallada de trabajos a máquinas o máquinas a operadores. En un negocio orientado al servicio, sería la lista de servicio de varios miembros del personal. Esta información es principalmente interna de la organización.
Database Information- La información de la base de datos construye grandes cantidades de información que tiene múltiples usos y aplicaciones. Dicha información se almacena, recupera y gestiona para crear bases de datos. Por ejemplo, la especificación del material o la información del proveedor se almacena para varios usuarios.