MIS - Sistema de gestión del conocimiento

Todos los sistemas que estamos discutiendo aquí pertenecen a la categoría de gestión del conocimiento. Un sistema de gestión del conocimiento no es radicalmente diferente de todos estos sistemas de información, sino que simplemente amplía los sistemas ya existentes al asimilar más información.

Como hemos visto, los datos son hechos en bruto, la información se procesa y / o interpreta, y el conocimiento es información personalizada.

¿Qué es el conocimiento?

  • Información personalizada
  • Estado de conocimiento y comprensión
  • Un objeto para almacenar y manipular
  • Un proceso de aplicación de la experiencia
  • Una condición de acceso a la información
  • Potencial para influir en la acción

Fuentes de conocimiento de una organización

  • Intranet
  • Almacenes de datos y repositorios de conocimiento
  • Herramientas de apoyo a la toma de decisiones
  • Groupware para apoyar la colaboración
  • Redes de trabajadores del conocimiento
  • Experiencia interna

Definición de KMS

Un sistema de gestión del conocimiento comprende una variedad de prácticas utilizadas en una organización para identificar, crear, representar, distribuir y permitir la adopción de conocimientos y experiencias. Estos conocimientos y experiencia comprenden conocimiento, ya sea incorporado en el individuo o integrado en los procesos y prácticas organizacionales.

Propósito de KMS

  • Desempeño mejorado
  • Ventaja competitiva
  • Innovation
  • Intercambio de conocimientos
  • Integration
  • Mejora continua por -

    • Estrategia de conducción
    • Iniciar nuevas líneas de negocio
    • Resolviendo problemas más rápido
    • Desarrollar habilidades profesionales
    • Reclutar y retener talento

Actividades de gestión del conocimiento

  • Comience con el problema comercial y el valor comercial que se debe entregar primero.

  • Identifique qué tipo de estrategia seguir para ofrecer este valor y abordar el problema de GC.

  • Piense en el sistema requerido desde el punto de vista de las personas y los procesos.

  • Finalmente, piense qué tipo de infraestructura técnica se requiere para apoyar a las personas y los procesos.

  • Implementar el sistema y los procesos con una gestión de cambios adecuada y una versión por etapas iterativa

Nivel de gestión del conocimiento