Incorporación de empleados: proporcionar comentarios
¿Cómo sabes que todo el trabajo duro que dedicaste a la incorporación de nuevos empleados está dando sus frutos? La incorporación no es ni puede ser un flujo de información unidireccional. Puede y debe brindar a los nuevos empleados la oportunidad de compartir sus comentarios sobre la empresa en general y el proceso de incorporación en particular.
Puede utilizar la información que recopile durante el proceso de retroalimentación para tener una idea de lo que está funcionando bien en su nueva experiencia de contratación y luego hacer ajustes en su programa según sea necesario.
En este capítulo, analizaremos cómo el equipo de RR.HH. puede recopilar comentarios a través de encuestas para mejorar un proceso de incorporación existente.
Sesiones individuales
Las sesiones individuales son excelentes para recopilar comentarios cualitativos sobre cómo piensan y sienten los empleados. Es posible que pueda condensar esta información en breves fragmentos o anécdotas para compartir con las partes interesadas clave.
A menudo tiene sentido que el gerente directo de un empleado dirija la sesión. Pero, la organización puede tener a alguien de nivel superior para ejecutar la sesión para obtener resultados efectivos.
Si planea realizar sesiones de recopilación de comentarios individuales, aquí hay algunas ideas para preguntas que puede usar:
¿Cómo va todo hasta ahora? ¿Cuáles han sido algunos de los aspectos más destacados de su experiencia? ¿Cuáles son algunos de los desafíos que ha enfrentado?
¿Tiene suficiente, muy poco o demasiado tiempo para realizar su trabajo?
¿Cómo se compara su experiencia hasta ahora con la forma en que se le presentó la empresa y el trabajo durante el proceso de solicitud y entrevista?
¿Qué comentarios tienes sobre tu experiencia de incorporación?
¿Hay algo que aún no esté claro sobre nuestra empresa o su función?
¿Tiene todo lo que necesita para realizar su trabajo?
¿Qué te ayudaría a hacer mejor tu trabajo?
¿Hubo algo que surgió durante su sesión de retroalimentación que no fue cubierto por las preguntas anteriores?
Comentarios cuantitativos / encuestas
Si está tratando de obtener una visión más general de cómo se sienten sus nuevos empleados en general, puede usar una encuesta cuantitativa. A menudo es útil enviar este tipo de encuesta en puntos clave durante el proceso de incorporación, como al final de la primera semana o el primer mes de un empleado.
El siguiente es un modelo de formulario de retroalimentación utilizado en las empresas.
Step 1 - Recibí mi oferta de empleo e información asociada de manera oportuna -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Step 2 - La información que recibí antes de mi llegada me ayudó a asentarme -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Step 3 - Sabía dónde informar, a quién ver y me sentí bienvenido a mi llegada -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Step 4 - Después de completar los módulos 1 y 2 de la inducción corporativa, obtuve una comprensión de los objetivos, valores y requisitos de seguridad y salud laboral de la Universidad -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Step 5 - La inducción de mi unidad de trabajo inicial fue útil e informativa -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Step 6 - Se explicaron los requisitos locales de salud y seguridad en el lugar de trabajo y se completó la lista de verificación de WHS -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Step 7 - Mi nuevo rol fue explicado de manera efectiva y pude comenzar a trabajar sin demoras innecesarias -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Step 8 - Mi supervisor me ha informado de cualquier capacitación obligatoria que debo completar -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Step 9 - Entiendo mis obligaciones de gestión, desarrollo y revisión de la libertad condicional y del desempeño -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Step 10 - Me siento bien informado y cómodo en mi función -
| Totalmente de acuerdo | Discrepar | ||
| De acuerdo | Muy en desacuerdo |
Enviar este tipo de mensaje a los nuevos empleados desde el principio es esencial. Desea asegurarse de atraparlos durante esa ventana crucial cuando toman la decisión de quedarse a largo plazo.
Beneficios de los comentarios de los nuevos empleados
El proceso de incorporación es extremadamente importante para sus nuevos empleados, así como para los futuros empleados. Encuestar a los nuevos miembros de su equipo después de llevar a cabo una parte del proceso de incorporación para obtener comentarios sobre su experiencia, fortalezas y debilidades de su proceso de capacitación puede mejorar su empresa en su conjunto.
Los beneficios del New Employee Feedback son los siguientes:
La recopilación de comentarios de los empleados revelará lo que piensan los trabajadores sobre el programa de incorporación en particular y la empresa a la que representan, en general.
Descubra si el programa de incorporación de nuevos empleados de su organización es eficaz. ¿El nuevo miembro del personal comprende sus funciones laborales y está aprendiendo a desempeñar su puesto de manera eficaz?
Obtenga información sobre por qué los nuevos empleados se sienten atraídos por su empresa. Esto lo ayuda a comprender cuáles son los beneficios percibidos de su empresa y le brinda características específicas para destacar durante la contratación futura.
Las encuestas para nuevas contrataciones brindan al miembro del personal la oportunidad de ofrecer áreas de mejora en el proceso de contratación y capacitación y para solucionar cualquier problema que esté experimentando.
Conozca los detalles sobre la percepción del candidato sobre la experiencia de reclutamiento y contratación. ¿Se sintieron cómodos durante la entrevista?
Cuando encuesta regularmente a los nuevos empleados, está recopilando datos gradualmente que pueden analizarse con el tiempo. Esto le permite ver si los cambios en el proceso de reclutamiento, contratación o capacitación están mejorando la retroalimentación de los nuevos empleados o, si tal vez, se debe implementar un nuevo plan de acción.
Los informes de respuesta agrupados por: satisfacción laboral, apoyo del supervisor, capacitación y orientación, políticas y procesos de la empresa, lo ayudan a reconocer rápidamente las tendencias en las nuevas experiencias de contratación.
Para concluir, los comentarios de los empleados recién contratados después de unos días de su estadía en la organización ayudan a la gerencia a analizar la utilidad y la capacidad del programa de incorporación en curso para obtener mano de obra experimentada y calificada como se desee. Si se descubre que el programa de incorporación en curso es deficiente en la entrega de lo esperado a las nuevas contrataciones, la gerencia introduce cambios en él y lo actualiza y renueva para adaptarse a las necesidades de incorporación de los participantes.