Cómo ayuda el coaching

Tomemos un ejemplo para entender cómo el coaching beneficia a los empleados. Morgan fue ascendido recientemente al puesto de Gerente de equipo, algo en lo que no tiene mucha experiencia. Se le ha encomendado la tarea de dirigir uno de los equipos de la empresa, por lo que buscó la ayuda de un entrenador de la empresa para que le ayudara a comprender los requisitos del puesto y acultivate the right approach for the job. Morgan se inscribió en un curso de dos días a la semana y se le asignó un entrenador llamado Stanley, quien lo entrenaría durante los próximos meses.

Stanley comenzó pidiéndole a Morgan que llevara un libro de trabajo con él, en el que Morgan mantendrá un registro de las discusiones y los puntos de guía que Stanley le proporcionará durante el aprendizaje. En su primera reunión, Stanley le hizo un par de preguntas a Morgan para saber más sobre él, solo para conocerlo. Luego discutieron cómo van a trabajar juntos, y con otras personas, para lograr los objetivos que se han establecido.

En las reuniones posteriores, Stanley y Morgan discutieron cuáles eran las fortalezas y debilidades de Morgan, y cuáles fueron las mejoras en los conjuntos de habilidades que Morgan tuvo que aportarle para sobresalir en su trabajo. Durante los siguientes meses, Morgan y Stanley se reunieron regularmente para comprender y analizar su progreso.

También dedicaron tiempo a discutir game play, tactics, y team building. Stanley se refirió constantemente a sus viejos registros de entrenamiento y al propio libro de trabajo de Morgan como evidencias de mejora y alentó a Morgan a seguir superando sus límites.Mock grills y role-plays se organizaron para comprobar la mejora de Morgan en la gestión de equipos en escenarios diversos y difíciles.

Al final del coaching, Morgan comentó lo útil que encontró el proceso de coaching y cómo le hizo darse cuenta del potencial dentro de él que no tenía idea de que poseía. He is now a successful team-manager y un entrenador a tiempo parcial para los nuevos empleados que se incorporan a la empresa.