Podemos resumir los siguientes puntos:
Six Sigma es una filosofía de mejora de la calidad.
Six Sigma tiene 3.4 defectos en un millón de oportunidades (DPMO).
Los componentes de Six Sigma son cliente, proceso y empleados.
La implementación de Six Sigma requiere los siguientes roles:
Líder de negocios
Sponsor
Cinta negra
Maestro cinturón negro
Cinturón verde
El ciclo genérico de Six Sigma incluye las siguientes fases: definir, medir, analizar, mejorar y controlar.
Six Sigma se dedica al 'enfoque al cliente'.