Six Sigma - Metodología

Six Sigma tiene dos metodologías clave:

  • DMAIC- Se refiere a una estrategia de calidad basada en datos para mejorar los procesos. Esta metodología se utiliza para mejorar un proceso empresarial existente.

  • DMADV- Se refiere a una estrategia de calidad basada en datos para diseñar productos y procesos. Esta metodología se utiliza para crear nuevos diseños de productos o diseños de procesos de tal manera que resulte en un rendimiento más predecible, maduro y libre de defectos.

Hay una metodología más llamada DFSS- Diseño para Six Sigma. DFSS es una estrategia de calidad basada en datos para diseñar o rediseñar un producto o servicio desde cero.

A veces, un proyecto DMAIC puede convertirse en un proyecto DFSS porque el proceso en cuestión requiere un rediseño completo para lograr el grado de mejora deseado.

Metodología DMAIC

Esta metodología consta de los siguientes cinco pasos.

Define -> Measure -> Analyze -> Improve ->Control

  • Define - Definir el problema o el objetivo del proyecto que se debe abordar.

  • Measure - Medir el problema y proceso a partir del cual se produjo.

  • Analyze - Analizar datos y procesos para determinar las causas fundamentales de defectos y oportunidades.

  • Improve - Mejore el proceso encontrando soluciones para solucionar, disminuir y prevenir problemas futuros.

  • Control - Implementar, controlar y mantener las soluciones de mejora para mantener el proceso en el nuevo rumbo.

Discutiremos más sobre la metodología DMAIC en los capítulos siguientes.

Metodología DMADV

Esta metodología consta de cinco pasos:

Define -> Measure -> Analyze -> Design ->Verificar

  • Define - Definir el problema o la meta del proyecto que se debe abordar.

  • Measure - Medir y determinar las necesidades y especificaciones de los clientes.

  • Analyze - Analizar el proceso para satisfacer las necesidades del cliente.

  • Design - Diseñar un proceso que satisfaga las necesidades de los clientes.

  • Verify - Verificar el rendimiento del diseño y la capacidad para satisfacer las necesidades del cliente.

Metodología DFSS

DFSS es una disciplina emergente e independiente relacionada con los procesos de calidad Six Sigma. Esta es una metodología sistemática que utiliza herramientas, capacitación y mediciones para permitirnos diseñar productos y procesos que cumplan con las expectativas del cliente y que puedan producirse a niveles de calidad Six Sigma.

Esta metodología puede tener los siguientes cinco pasos.

Define -> Identificar -> Design -> Optimize ->Verificar

  • Define - Definir lo que quieren los clientes o lo que no quieren.

  • Identify - Identificar el cliente y el proyecto.

  • Design - Diseñar un proceso que satisfaga las necesidades de los clientes.

  • Optimize - Determinar la capacidad del proceso y optimizar el diseño.

  • Verify - Probar, verificar y validar el diseño.