Six Sigma - Organización
Bajo un programa Six Sigma, a los miembros de una organización se les asignan roles específicos para desempeñar, cada uno con un título. Este formato altamente estructurado es necesario para implementar Six Sigma en toda la organización.
Hay siete responsabilidades específicas o "áreas de función" en un programa Six Sigma, que son las siguientes.
Liderazgo
Un equipo o consejo de liderazgo define las metas y los objetivos en el proceso Six Sigma. Así como un líder corporativo establece el tono y el rumbo para lograr un objetivo, el consejo Six Sigma establece las metas que debe cumplir el equipo. Aquí está la lista de responsabilidades del consejo de liderazgo:
- Define el propósito del programa Six Sigma
- Explica cómo el resultado beneficiará al cliente.
- Establece un horario de trabajo y plazos intermedios
- Desarrolla un medio de revisión y supervisión.
- Apoyar a los miembros del equipo y defender las posiciones establecidas
Patrocinador
Los patrocinadores de Six Sigma son personas de alto nivel que comprenden Six Sigma y están comprometidos con su éxito. El individuo en el rol de patrocinador actúa como solucionador de problemas para el proyecto Six Sigma en curso. Six Sigma generalmente está dirigido por un campeón de alto nivel a tiempo completo, como un vicepresidente ejecutivo.
Los patrocinadores son los propietarios de los procesos y sistemas, que ayudan a iniciar y coordinar las actividades de mejora de Six Sigma en sus áreas de responsabilidad.
Líder de implementación
La persona responsable de supervisar el esfuerzo del equipo Six Sigma, que apoya al consejo de liderazgo asegurándose de que el trabajo del equipo se complete de la manera deseada, es el líder de implementación.
Asegurar el éxito del plan de implementación y resolver los problemas a medida que surgen, capacitar según sea necesario y ayudar a los patrocinadores a motivar al equipo son algunas de las responsabilidades clave de un líder de implementación.
Entrenador
El entrenador es un experto o consultor de Six Sigma que establece un cronograma, define el resultado de un proyecto y media en los conflictos o se ocupa de la resistencia al programa.
Los deberes incluyen trabajar como intermediario entre el patrocinador y el liderazgo, programar el trabajo del equipo, identificar y definir los resultados deseados del proyecto, mediar en desacuerdos, conflictos y resistencias al programa e identificar el éxito a medida que ocurre.
Capitan del equipo
Es un individuo responsable de supervisar el trabajo del equipo y de actuar como intermediario con el patrocinador y los miembros del equipo.
Las responsabilidades incluyen la comunicación con el patrocinador para definir los objetivos y la justificación del proyecto, seleccionar y ayudar a los miembros del equipo y otros recursos, mantener el proyecto en el cronograma y realizar un seguimiento de los pasos del proceso a medida que se completan.
Miembro del equipo
Un empleado que trabaja en un proyecto Six Sigma, tiene deberes específicos dentro de un proyecto y tiene plazos que cumplir para alcanzar objetivos específicos del proyecto.
Los miembros del equipo ejecutan asignaciones específicas de Six Sigma y trabajan con otros miembros del equipo dentro de un cronograma de proyecto definido, para alcanzar metas específicamente identificadas.
Dueño del proceso
La persona que asume la responsabilidad de un proceso después de que un equipo Six Sigma haya completado su trabajo.
Cinturón de definiciones extendidas de roles: colores
La asignación de colores de cinturones a varios roles se deriva de la fuente obvia, las artes marciales. Basado en la experiencia y la experiencia, los siguientes roles han evolucionado a lo largo del año.
NOTE- Los nombres de los cinturones son una herramienta para definir niveles de pericia y experiencia. No cambian ni reemplazan los roles organizacionales en el proceso Six Sigma.
Cinta negra
La persona que posee este cinturón ha alcanzado el nivel más alto de habilidad y es un experto experimentado en diversas técnicas. Según se aplica al programa Six Sigma, la persona designada como Black Belt ha completado un completo programa de capacitación interna y tiene la experiencia de trabajar en varios proyectos.
El titular del cinturón negro generalmente recibe el papel de líder de equipo, la persona responsable de la ejecución y la programación.
Maestro cinturón negro
Una persona que se ocupa del equipo o su liderazgo; pero no es un miembro directo del equipo en sí. Esto puede ser equivalente al papel que juega el entrenador, o para proyectos más técnicos y complejos.
El Master Black Belt está disponible para responder preguntas de procedimiento y resolver los problemas técnicos que surjan.
Cinturón verde
La designación Green Belt también puede pertenecer al líder del equipo oa un miembro del equipo que trabaja directamente con el líder del equipo.
Un cinturón verde tiene menos experiencia que un cinturón negro, pero tiene un papel clave dentro del equipo.