Pequeña charla y sus beneficios
Small Talk es la conversación amistosa y amable que las personas tienen entre sí sobre temas generales como el clima o el tráfico que pueden abrir puertas para conocerse mejor. Los expertos en comunicación consideran la charla trivial como un arte, y creen que una charla trivial agradable también puede llevar a muchas discusiones francas y detalladas sobre negocios.
Aunque es más fácil decirlo que hacerlo, acercarse a un extraño e iniciar una conversación puede no ser una de las cosas más fáciles para muchas personas, especialmente para los vendedores jóvenes y los gerentes de desarrollo empresarial. Muchos piensan que iniciar una conversación es una tarea ardua y admiten que no tienen ninguna habilidad para "charlas triviales".
Let's see how small talk leads two people to share details about each other −
Initiation - En esta etapa, las personas en la conversación normalmente hablan sobre temas generales como el clima, el tráfico, la hora del día, la agenda ocupada, etc. Esto da una idea de si la otra persona está de humor para conversar o está evitando conversacion.
Knowing each other - Aquí es donde las personas se presentan a la otra persona y ofrecen detalles sobre su nombre, trabajo y la razón por la que estaban en ese lugar en particular, por ejemplo - "Soy Vineet. Soy un capacitador y estaba en camino de cumplir una sesión de formación online ".
Opinion Sharing - Aquí la discusión se mueve hacia temas un poco más "pesados" como la política, el estilo de vida empresarial, la filosofía, donde se escuchan y valoran las opiniones de los demás.
Expressing Thoughts - Una vez que se hayan superado todas las etapas anteriores, se llega a la etapa final en la que ambas personas pueden sentirse lo suficientemente cómodas en la compañía del otro para poder revelar detalles íntimos sobre el otro.