Habilidades interpersonales - Guía rápida

¡Hola! ¡Bienvenido a nuestra guía para mejorar las habilidades interpersonales! En este interesante e informativo tutorial, aprenderá qué son las habilidades interpersonales, qué incluyen y cómo adquirirlas. Comencemos con lo que realmente significan las habilidades interpersonales.

¿Has conocido a esa persona dinámica, carismática que es el alma de la fiesta, que entra a una habitación y cambia de inmediato la dinámica de cualquier conversación, alguien de quien la gente habla durante horas incluso después de salir del lugar?

Si es así, es posible que se haya preguntado en general qué lo hace tan adorable para tantas personas diferentes al mismo tiempo. En resumen, estaría interesado en rastrear su "factor X", lo que hace que esa persona sea adorable.

El secreto está detrás de comprender la diferencia entre escuchar y escuchar, usar habilidades verbales para comunicarse de manera efectiva, enviar señales sutiles no verbales para llevar una conversación a niveles más altos de conversación. Recuerde el dicho de que las personas exitosas siempre recuerdan nombres, saben cómo hacer una presentación poderosa y cómo manejar situaciones.

Las habilidades interpersonales, a pesar de todo el misterio y la charla alta que las rodea, podrían ser algo tan simple como manejar una conversación. Se trata de aprender el arte de ceder en lugar de rendirse. También podría ser comprender cómo usar los hechos y las emociones para que la gente esté de su lado.

Para comunicarnos de manera eficaz, lo primero que necesitamos no es solo un buen collection de palabras, pero también una buena selectionde palabras. De hecho, saber hablar está bien, pero qué hablar es la columna vertebral de cualquier conversación. losCollection-Selection Modelde hablar agrega valor y placer a cualquier conversación que tenga. Por ejemplo, observe el uso de la palabraastounding en las siguientes oraciones -

• Incorrecto : esta sopa sabeastounding.

• Correcto : lo que ha logrado es unaastounding Con.

El uso adecuado de las palabras y la forma correcta de comunicación creará formas de compartir opiniones y expresar ideas de manera positiva. El objetivo de las Habilidades Interpersonales es tener una conversación agradable, informativa y valiosa que deje una impresión positiva duradera de usted en la mente de los demás.

Los expertos en negocios utilizan habilidades de comunicación bien perfeccionadas para preparar su discurso para un trato, manejar objeciones y resolver negociaciones. Una parte importante de una negociación exitosa depende de la relación que logre establecer con un cliente potencial.

La comunicación es un proceso bidireccional en el que la escucha activa juega un papel tan importante como hablar con fluidez. Hablar con fluidez sin escuchar hará que cualquier conversación sea muy breve.

Hearing es simplemente captar ondas sonoras en nuestro entorno y darse cuenta de que ha habido una fuente de sonido, lo haya visto o no. Listening, por otro lado, no solo capta ondas sonoras, sino también comprende el significado de las palabras pronunciadas, las analiza, las interpreta y actúa en consecuencia.

En resumen, escuchar solo involucra al cerebro, pero escuchar también involucra a la mente. La escucha activa ayuda a obtener una comprensión más profunda de lo que dice la persona, lo que, a cambio, le ayudará a llegar a la conclusión más adecuada.

Además de eso, también te ayuda a comunicarte con más éxito y a construir una imagen receptiva y cooperativa en la mente del hablante. La persona lo percibirá como un oyente afectuoso, atento y comprometido con una atención minuciosa a los detalles.Insurance Advisors y Investment Bankers en todo el mundo han dominado este arte porque entienden que sus clientes están hablando sobre el futuro de sus ganancias, que es un tema delicado para la mayoría de ellos.

Muchas personas evitan presentar sus consultas. Piensan que hacer preguntas crearía la impresión de que son groseros, intrusivos o molestos. Aunque hay ciertas situaciones en las que es mejor abstenerse de plantear sus consultas, hacer preguntas no es una actividad desdeñosa en sí misma.

Por el contrario, se podría decir que los seres humanos podemos atribuir todo lo que hemos aprendido y toda nuestra curva de desarrollo a nuestra propensión a hacer preguntas. El truco está en buscar respuestas con propósito con las que la persona pueda conectarse e identificar el pensamiento detrás de la pregunta.

Las preguntas pueden clasificarse ampliamente en dos categorías:

• Open-ended questions- Estas preguntas también se conocen como "preguntas Wh", ya que suelen ir precedidas de "quién, cuándo, dónde, qué, cómo y por qué". Al responder estas preguntas, las personas tienden a centrarse más en dar respuestas descriptivas.Example - "¿Por qué pensaste que esta fue la mejor decisión de tu vida?"

• Close-ended questions- Estas preguntas se pueden responder fácilmente en pocas palabras, incluso con un simple 'sí' o 'no'. Se les pide que obtengan una respuesta rápida del oyente sobre hechos y cifras. El oyente tiende a poner más énfasis en su memoria en comparación con el procesamiento de pensamientos al responder estas preguntas.Example - "¿Eres ciudadano residente de este país?"

Jarod Kintz había escrito una vez que "soy bilingüe. Hablo inglés y cuerpo". Esta declaración enfatiza cuán importante es el lenguaje corporal para la imagen que proyectamos de nosotros mismos y la imagen que percibimos de las personas que nos rodean. El lenguaje corporal nos ayuda a generar y transmitir mensajes a los observadores a través de nuestra postura, gestos y movimientos corporales.

Las inconsistencias entre la comunicación verbal y no verbal a menudo confunden a las personas, ya que tienden a poner más énfasis en el lenguaje corporal en comparación con el habla. Si una persona sonríe mientras dice que está triste, sus palabras perderán su valor y el observador tomará esa afirmación como una mentira.

The most important factors that sum up Body Language are -

• Eye Contact - El contacto visual constante (no continuo como al mirar fijamente) indica un sentido de confianza y una voluntad de conectarse con la discusión, en oposición a los ojos tímidos y los ojos caídos que dan una impresión de falta de preparación, poca confianza o desinterés.

• Facial Expression- Una persona puede fácilmente revelar sus pensamientos si estudiara su rostro. Las personas que son genuinamente felices tienden a arquear las cejas, en comparación con las que sonríen solo por cortesía. Estas pequeñas pistas pueden dar muchos detalles y mensajes no hablados sobre las personas.

• Posture- Se recomienda que mantenga siempre una postura correcta, recta y nítida mientras está de pie o sentado. La postura encorvada a menudo se asocia con arrogancia, pereza e improductividad. Por otro lado, una persona sentada con la espalda recta en su silla irradiará confianza e inspirará respeto.

• Specific Gestures- Asentir con la cabeza se acepta universalmente como una señal de 'Sí', y cinco dedos extendidos denotan el número 'cinco'. Estos son ciertos movimientos específicos con los que debe tener cuidado al hablar, para que no haya discrepancias en el gesto y el habla.

• Physical Proximity- La forma en que damos la mano y palmeamos los hombros de otras personas nos da una imagen amistosa o amable. Pararse demasiado cerca o demasiado lejos de un orador puede dar una sensación de intrusión o arrogancia.

Small Talk es la conversación amistosa y amable que las personas tienen entre sí sobre temas generales como el clima o el tráfico que pueden abrir puertas para conocerse mejor. Los expertos en comunicación consideran la charla trivial como un arte, y creen que una charla trivial agradable también puede llevar a muchas discusiones francas y detalladas sobre negocios.

Aunque es más fácil decirlo que hacerlo, acercarse a un extraño e iniciar una conversación puede no ser una de las cosas más fáciles para muchas personas, especialmente para los vendedores jóvenes y los gerentes de desarrollo empresarial. Muchos piensan que iniciar una conversación es una tarea ardua y admiten que no tienen ninguna habilidad para "charlas triviales".

Let's see how small talk leads two people to share details about each other −

• Initiation - En esta etapa, las personas en la conversación normalmente hablan sobre temas generales como el clima, el tráfico, la hora del día, la agenda ocupada, etc. Esto da una idea de si la otra persona está de humor para conversar o está evitando conversacion.

• Knowing each other - Aquí es donde las personas se presentan a la otra persona y ofrecen detalles sobre su nombre, trabajo y la razón por la que estaban en ese lugar en particular, por ejemplo - "Soy Vineet. Soy un capacitador y estaba en camino de cumplir una sesión de formación online ".

• Opinion Sharing - Aquí la discusión se mueve hacia temas un poco más "pesados" como la política, el estilo de vida empresarial, la filosofía, donde se escuchan y valoran las opiniones de los demás.

• Expressing Thoughts - Una vez que se hayan superado todas las etapas anteriores, se llega a la etapa final en la que ambas personas pueden sentirse lo suficientemente cómodas en la compañía del otro para poder revelar detalles íntimos sobre el otro.

Para mejorar sus habilidades interpersonales, el paso más importante es abordar los problemas que le impiden iniciar una conversación con alguien. Podría ser timidez, incomodidad con las figuras de autoridad o falta de contenido. Conocer las razones detrás de su vacilación podría ayudarlo a comprender sus áreas de preocupación.

Para poder iniciar una conversación y mantenerla agradablemente durante un período de tiempo, debe estar realmente interesado e involucrado en la conversación. Eso solo será posible si tiene un amor genuino por conocer y conocer gente nueva.

Tener una colección de iniciadores de conversación te ayudará si tienes algunas líneas ingeniosas y líneas introductorias listas que te ayudarán en todas las ocasiones. Gestos simples como sonreír y luego esperar una sonrisa de respuesta antes de presentarse, comentar algo en los alrededores, comentar un interés compartido son solo algunos de los iniciadores que pueden poner a la otra persona en un estado de ánimo conversacional.

El secreto detrás de una pequeña charla es relajarse. Cuanto más relajado esté mientras habla, más natural sonará y más interesada estará la otra persona en escuchar lo que está diciendo.

Mientras habla con alguien, recuerde que a las personas les gusta hablar con personas que pueden recibir y compartir información simultáneamente. Si domina la conversación sin poner ningún énfasis en lo que dice la otra persona, la conversación terminará muy rápidamente. Por otro lado, si solo escucha y no brinda ninguna contribución inteligente o razonable a la discusión, la gente pensará en usted como alguien con quien no vale la pena hablar.

Mientras mantiene una conversación, asegúrese de comprender completamente lo que dice la otra persona antes de hacer cualquier comentario al respecto. Un malentendido o incluso una comprensión parcial de la declaración de alguien podría causar un grave error social. Siempre es recomendable utilizar la repetición en la conversación, tanto para aclarar tus afirmaciones como para entender qué quiso decir la otra persona con sus palabras.

Examples - "Permíteme aclararme aquí, para que todos hayan entendido exactamente lo que quise decir", "Si te entendí bien ..."

También es importante seguir resumiendo el contenido a medida que la conversación se orienta más a los detalles. Hay ocasiones en las que se introducen muchos hechos que deben tenerse en cuenta para comprender el contexto de la discusión. Siempre que sienta que los detalles se están volviendo un poco difíciles de entender, es mejor parafrasear e intentar resumir todo el contenido para que se pueda abordar cualquier discrepancia.

¿Cómo te sientes cuando caminas por una calle llena de gente que está llena de extraños caminando arriba y abajo de la calle, y en medio de todo eso, escuchas a alguien gritando tu nombre? Supongo que dejarías lo que sea que estés haciendo, ya sea caminando, cruzando la calle o hablando por teléfono, para mirar la dirección desde la que se llamó tu nombre.

Todos hemos experimentado situaciones similares y la razón es que el nombre de un ser humano es la forma más corta y rápida de construir un vínculo emocional con él. Nuestros nombres llevan consigo un vínculo emocional poderoso. Se observa que las personas inmediatamente comienzan a prestarte más atención y a brindarte más posibilidades de interacción si mencionas sus nombres correctamente, especialmente cuando los conoces por mucho tiempo.

Comience la introducción mencionando su nombre y apellido. Eso también dará una señal a los oyentes para que digan sus nombres. Una vez que lo hagan, repita sus nombres reconociendo su presencia diciendo: "Es un placer conocerte, Francis". Creará una atmósfera amistosa inmediata y dará un aire de familiaridad a la discusión.

Todos hemos pasado por momentos en los que alguien nos saluda y no tenemos ni idea de cuál podría ser su nombre. Puede ser desconcertante, especialmente cuando se refiere a que usted usa constantemente su nombre. ¡Pero la peor situación es cuando te da una oportunidad de negocio y te pide que le envíes tu respuesta por correo! ¿Que haces entonces?

Recuerde que usar un nombre puede agregar muchas ventajas a sus habilidades interpersonales que también se pueden restar fácilmente olvidándolo. Muchas personas olvidan los nombres pensando que pueden no ser tan importantes. Otros tienen un problema genuino con su memoria. Pero el truco es no hacerle saber a la persona que todavía estás buscando su nombre en tu mente.

Ahora, ¿cómo manejar esta situación? Solicite siempre una tarjeta de presentación. Si el chico no tiene uno, pregúntele qué correo electrónico usa para fines comerciales. Cuando él responde, dile que lo sabías, solo pensaste que se le había ocurrido otra cosa.

Si otro colega (cuyo nombre conoce) también se encuentra cerca, intente presentarle a esta persona. Diga: "Hola, déjeme presentarle a Sam, el departamento de recursos humanos de nuestra empresa". La otra persona ahora tiene que dar su nombre completo por cortesía.Problem Solved.

Estoy seguro de que muchos de nosotros hemos deseado, al ver a un hipnotizador realizar su arte en un desventurado miembro del público, si tan solo este poder hubiera estado contigo. Bueno, ¡tienes la siguiente mejor opción! Se llama Influir en las personas.

Si bien podemos estar de acuerdo con seguridad en que no tenemos el poder de controlar a nadie telepáticamente, influir en las personas puede brindar una visión poderosa de su forma de pensar y funcionar, lo que le ayuda a acercarse a ellos de una manera agradable. Esto incluye tratar de comprender su entorno empresarial y personal, conocer sus necesidades empresariales, sus sentimientos personales y su ética.

Active Listeningy la observación aguda son las dos habilidades muy importantes necesarias para saber qué puede convencer a otras personas. Todos enviamos mensajes subconscientes cuando interactuamos y leer entre líneas puede darnos la pista que estábamos buscando hasta ahora.

Empathizing,También conocido como "ponerse en el lugar de alguien para ver dónde aprieta la piedra", es una forma muy eficaz de entender el otro lado de la historia que la persona quiere compartir contigo. Comprender y abordar sus necesidades hará que él piense muy bien en ti como alguien que se preocupa.

Una parte importante del éxito que obtenga al comunicarse con los demás depende del estilo y el lenguaje que utilice en su comunicación. Si está hablando con su supervisor explicándole una situación, estará de acuerdo en que no usará las oraciones que usa cuando habla con el verdulero del vecindario.

Lo que dice, combinado con la forma en que lo dice, determina cómo los oyentes perciben su mensaje. Hay momentos en los que el hablante tiene que ser firme y hay momentos en los que tiene que ser amistoso. También puede haber ocasiones en las que tenga que ejercer la autoridad, pero se aconseja seguir escuchando con atención y empatizar siempre que sea necesario en todos estos casos.

Recuerde siempre que una persona reacciona en determinadas circunstancias. En otras palabras, las circunstancias dictan el comportamiento de una persona. Tratar de comunicarse con "hmmm" sin tratar de comprender la condición en la que se encuentra solo conducirá a una caída masiva.

Las personas exitosas han dominado el arte de “You win, I win”conversación, donde escucharán, establecerán un terreno común al empatizar y luego encontrar la manera de llevar su propuesta, sin herir los sentimientos de nadie. Eso solo es posible debido a su constante comprensión de los problemas que enfrenta el oyente y, en parte, consolando, en parte validando y en parte dándose cuenta de los problemas en sí.

Muchas personas se quejan de que cuando se acercan a una casa comercial para preguntar sobre los servicios que necesitan, la persona que les habla los trata cordialmente, responde a sus consultas, establece una conexión y les asegura un buen servicio.

Los clientes se inscriben felices en el trato, pero después de que se firman los papeles y se realiza el pago, nadie responde a sus repetidas llamadas y correos electrónicos. Y la persona que les habló y les dio su palabra ahora ha sido reemplazada por un hombre de voz severa. ¿Qué salió mal?

Una presentación impresionante de sus puntos y habilidades de influencia pueden ayudarlo a poner el pie proverbial en la puerta, es decir, brindarle la oportunidad inicial de crear una imagen positiva, y esto sienta las bases para una relación sólida y duradera.

Sin embargo, la parte más importante es mantener la misma relación durante un largo período de tiempo. Eso necesita un compromiso continuo para mantener esa relación. Tienes que mantenerte en contacto con las personas a las que les has dejado una buena impresión. Por ejemplo, los correos electrónicos de notificación, los correos electrónicos o los mensajes de texto en cumpleaños y aniversarios ayudarán a construir y mantener una relación comercial duradera, estable y productiva.

Al manejar una negociación, lo más importante que debe recordar es que está hablando con una persona que cree que tiene el mismo derecho a opinar y el mismo derecho a presentar sus puntos. Si bien es posible que esté completamente preparado y respaldado con hechos, a menudo habrá situaciones en las que la otra persona optará por no estar de acuerdo con lo que está diciendo por numerosas razones.

Algunos de ellos podrían ser sus propias creencias arraigadas, la falta de voluntad para cambiar o adaptarse, o simplemente el hecho de que se siente amenazado en presencia de alguien que es intelectualmente superior y se niega a dominar su pensamiento.

Nunca podemos saber qué factores influyen en una persona para negar ciertas cosas que claramente son correctas o aceptar ciertas cosas que no tienen ningún sentido, pero luchar con ellos y siempre tratar de tener la razón es un enfoque muy pobre para saber. En lugar de tratar de sonar y parecer correcto en todo momento tratando de hacer llover datos y cifras, es una gran idea pedirle que presente sus puntos y contribuya a la discusión para que sienta que también está aportando el mismo peso a la mesa. .

Hay momentos en los que solo tenemos que conceder un punto o dos, solo para que la conversación, y posteriormente el trato, no fracasen. No es posible dar a entender que hay que comprometerse en puntos importantes, pero la naturaleza misma de una negociación es ver que ambas partes ganen. Cuando se presentan situaciones como estas, es mejorgive in a algunos cambios, en comparación con giving up en el trato por completo.

Si observa de cerca, se dará cuenta de que las empresas que producen productos de belleza como cremas para realzar la piel, lociones corporales y productos antienvejecimiento obtienen grandes respuestas de su público objetivo principalmente debido al tipo de publicidad que hacen. ¡Los anuncios no promocionan el producto en absoluto!

Promueven los resultados, el impulso moral, la aceptación social y la mejora general en los estándares de vida que se obtiene al usar el producto. El cociente emocional involucrado en ellos es muy alto. Eso da como resultado que un espectador se adhiera inmediatamente al producto.

Se encuentra que las emociones corren en un camino fijo: primero los anuncios comienzan con emociones negativas que hablan sobre la situación actual y el estigma que el espectador podría estar enfrentando, luego presentan los beneficios del producto y luego hablan sobre lo positivo. emociones que obtendrá al utilizar el producto.

Abordar la inseguridad inicial, luego asegurar con una solución y concluir con una sensación de bienestar es el secreto detrás de la transmisión exitosa del mensaje.

How about we adapt the same method while conversing with people too?

La próxima vez que tenga una conversación con alguien, escuche lo que lo preocupa, luego agregue observaciones que corroboren lo que dice para que esté convencido de que está familiarizado con sus inquietudes, y luego ofrezca una solución que resultará en una gran mejor resultado.

Es muy importante durante esta etapa mostrar que este es un tema que también lo afecta a usted personalmente. Si el oyente no siente que usted está igualmente conectado con su causa como él, comenzará a perder valor y sus palabras comenzarán a sonar huecas de inmediato.

Por lo tanto, debe asegurarse de que él también comprenda su participación. La mejor forma de hacerlo será a través de su lenguaje corporal. Su voz vibrante y enérgica, su contacto visual confiado y su conversación segura harán maravillas con el factor de confiabilidad que el oyente está tratando de construir con usted.

Si bien las emociones pueden ayudarlo a generar la confianza y el compromiso que desea, demasiada puede hacer que el oyente piense que usted es demasiado emocional para tomar una decisión difícil o una discusión sensata.

También pueden pensar que se basa únicamente en la emoción para el éxito de su negocio, por lo tanto, respalde siempre todo lo que dice con hechos y cifras que prueben lo que está diciendo al proporcionar una precedencia.

Hay dos habilidades involucradas en la introducción de hechos en una conversación de una manera que parece adecuada y de acuerdo con lo que el oyente espera escuchar. Uno de ellos esseparating the facts from opinion. En esta etapa de la discusión, las personas deben poder comprender qué declaraciones pueden ser probadas y respaldadas por hechos, y qué declaraciones son solo los pensamientos de otros.

Después de eso, la segunda (y más importante) habilidad es use the facts to enhance the presentation of your argumenty para apoyar su decisión. Cuando se hace esto, el oyente no tendrá otra opción que apreciar lo que está diciendo, ya que no solo está usando hechos, sino que también está dando un hilo lógico de explicación que los conecta y relaciona a todos.

En este punto, siempre existe el riesgo de que la persona se sienta amenazada intelectualmente, así que retrocede un poco y pídele su opinión. Mantenga siempre al oyente involucrado en una conversación.

Instructions- Leer las afirmaciones mencionadas en la hoja y empezar a rematar las frases. No debe tomarse mucho tiempo pensando en las respuestas. Simplemente comience a escribir lo que le venga a la mente inmediatamente después de leer las líneas.

Identifique las emociones y sentimientos que cree que son responsables de las respuestas que ha dado en el Responsescolumna. Escríbalos en elWhy So? columna y autoevalúe sus fortalezas y áreas de mejora.

Time to be Taken - 15 minutos

S.No.	Declaraciones	Respuestas	¿Porque?
1	Yo soy responsable pero ...
2	Soy honesto pero ...
3	Muestro respeto pero ...
4	Soy útil pero ...
5	Me preocupo porque ...
6	Seguiré haciendo ...
7	Mi mejor cualidad es ...
8	Me preocupo por los demás y ...

Descargar la hoja de trabajo de habilidades interpersonales-I.

Read your responses now. Piense profundamente en sus respuestas y cuáles son las áreas de mejora que cree que necesita para abordar los problemas del 1 al 5.

También intente identificar las buenas cualidades que tiene que le ayudaron a obtener las respuestas a las preguntas 6 a 8. Estas son las fortalezas que debe cultivar en su personalidad.

Las mejoras en la vida personal comienzan con cambios. Este ejercicio está diseñado para fijarse metas que debe alcanzar como prioridad. Ahora decida los cambios que debe introducir en su yo físico y en los niveles de interacción social para lograr el objetivo.

Además, indique la razón detrás de mencionar los cambios y cómo cree que estos cambios le ayudarán a alcanzar las metas que se ha fijado.

Physical Changes to Yourself.

¿Qué cambio físico te gustaría ver en ti mismo?

¿Por qué?

¿Cómo pudiste hacer este cambio?

Social Changes to Yourself.

¿Qué cambio social te gustaría ver en ti mismo?

¿Por qué?

¿Cómo pudiste hacer este cambio?

Descargar la hoja de trabajo de habilidades interpersonales II.

En una reunión o reunión social, la gente esperará que contribuyas a la discusión. En situaciones como estas, es muy importante darse cuenta de que incluso si sus opiniones pueden ser honestas y verdaderas, podrían herir los sentimientos de muchas personas que podrían no estar de acuerdo con sus opiniones. Incluso si lo que mencionó fue correcto, algunos podrían sentirse ofendidos por sus declaraciones directas.

En estos casos, siempre es recomendable utilizar un tono diplomático. No hay nada de malo en que dos personas completamente diferentes no estén de acuerdo en un punto. Pero el objetivo siempre debe ser poner sus pensamientos contradictorios de tal manera que los oyentes juzguen la oración, y no usted. Este arte se llamaagreeably disagreeing o constructive disagreeing.

En un desacuerdo constructivo, que seguramente ocurrirá cuando se celebre una reunión de personas talentosas y dinámicas, la idea es asegurarse de que los egos y prejuicios personales no abrumen la discusión.

El enfoque de todo acuerdo o desacuerdo debe ser traer mejora y mayor éxito, y encontrar una solución y no ajustar puntajes personales o ganar una competencia. El respeto mutuo debe existir para todos los miembros participantes, incluso si sus puntos de vista pueden chocar con los suyos.

Las habilidades de negociación son la base sobre la que se establece cualquier relación comercial exitosa, duradera y productiva. Si una negociación sale bien, todo el mundo sale feliz del trato. Por otro lado, si una negociación no funciona, habrá insatisfacción, resentimiento e ira.

Las personas que no están satisfechas con una negociación aún pueden continuar con el trato, sin embargo, pueden retirarse en momentos cruciales de la asignación para obtener mejores ofertas, dejando el proyecto incompleto y con el riesgo de cerrar. Por lo tanto, la importancia de una negociación exitosa no se puede enfatizar lo suficiente en las personas que están en la gestión de equipos o en la formación de equipos.

There are three stages of a negotiation -

Preparación

Esta es la etapa en la que investigas a fondo el trato y conoces la mejor oferta del mercado, el perfil que se necesita para calificar para esa oferta y tus propias fortalezas y limitaciones. Esto le dará una buena idea de lo que debería ser una buena oferta para usted, considerando los puntos fuertes y los límites.

Identifique claramente las áreas de negociación y las condiciones con las que le gustaría estar satisfecho. Las negociaciones son normalmente una intensa batalla de nervios, en la que se emplean poderosos poderes persuasivos mediante el uso selectivo de palabras y un lenguaje corporal asertivo. Prepárese emocional y mentalmente para esto.

Apertura

Comience saludando y ofreciendo su respeto a los demás en la negociación. Sea cortés y rompa el hielo con una declaración cortés. Use una pequeña charla para establecer una buena relación. Intercambie bromas y comparta intereses comunes. Construye una imagen positiva y amable.

Todas las personas que se presentan en la negociación están ahí por sus intereses y cuanto antes abordes los de ellos, antes ellos también se dirigirán a los tuyos. Expresar respeto por la otra parte y apertura a la negociación. Escuche atentamente cuál es su oferta, evalúela en función de su propia evaluación de la mejor oferta, describa sus fortalezas y mencione cuáles son sus expectativas fuera del trato.

Puede que tenga que ceder a algunas condiciones, pero eso es natural en una negociación. Es raro que te vayas con todo lo que querías, porque los intereses de otras personas también deben ser respetados.

Clausura

Al cerrar una negociación, intente restablecer sus puntos y el interés que tiene para ser parte del trato. Resuma sus fortalezas y las ventajas que traerá a la mesa. Encienda su encanto y habilidades de presentación al máximo en esta etapa y selle el trato. Una vez que esté seguro de que todos están satisfechos con el acuerdo, agradezca a todos por su tiempo y compromiso. Salga con una impresión positiva en sus mentes.

Es una frase que se repite a menudo que crear un Powerful First Impressionestablece el tono para una conversación agradable y constructiva. La primera impresión que una persona tiene de ti es un instinto, y las señales del lenguaje corporal generalmente se registran con más fuerza que los simples medios de comunicación verbal.

Algunas cosas que uno siempre debe tener en cuenta al conocer a alguien por primera vez es vestirse adecuadamente según la ocasión y arreglarse adecuadamente. Siempre trate de tener una mentalidad positiva y el objetivo debe ser ser un solucionador de problemas y no un buscador de problemas. Intenta darle opciones a una situación que te han pedido que analices y lo más importante de todo, sonríe mientras te comunicas. Su lenguaje corporal y contacto visual le dirán mucho sobre sus niveles de confianza.

También se recomienda no tratar de emular los pensamientos de otra persona, solo por mostrar acuerdo con una línea de pensamiento en particular. Le pedirán que lo explique y los sutiles cambios de desacuerdo en su voz y gestos serán fácilmente visibles para el ojo entrenado. Por lo tanto, trate de ser usted mismo tanto como sea posible.

Restablezca y resuma sus intereses y fortalezas respectivamente cuando la reunión llegue a su fin. Recuerde que las personas siempre aprecian a quienes están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional en su búsqueda del éxito.

En el mundo actual orientado a los resultados, hay mucho enfoque en lograr objetivos, establecer objetivos y cumplirlos. Si bien eso es crucial en el mundo de hoy, hará bien en recordar que cualquier relación, ya sea personal o profesional, también debe su existencia y valor por igual a la otra persona. Ninguna relación puede ser duradera si no se tiene en cuenta a la otra persona.

Existe una tendencia a ser egocéntrico cuando está ansioso por obtener buenos resultados de un trato, pero también debe tener el mismo entusiasmo por conocer gente. Respetar a las personas y sus límites personales es una buena forma de mostrarles respeto. Las llamadas demasiado ansiosas los fines de semana y el envío excesivo de correos son solo dos ejemplos de muchas formas en las que puede inclinarse fácilmente hacia el otro lado de la ambición.

Aprenda el acto de hacer solicitudes y no ordenar a las personas que satisfagan sus demandas, incluso si usted es un supervisor o el jefe. Los que te obedecen cuando les gritas lo hacen por miedo a lo que exige tu designación. Se podría decir que están respetando la designación y no usted.

Hablar de manera educada y presentar un punto de manera respetuosa no solo es más fácil que dar órdenes a las personas, sino que también produce un ambiente agradable en el que los empleados trabajan con un genuino sentido de pasión, en comparación con un sentido de obligación.

Esperamos que ahora esté listo para emprender un viaje al mundo de las habilidades interpersonales mejoradas. Recuerde siempre que los negocios no son números. Los números son solo el resultado final de una red exitosa de clientes felices, empleados satisfechos, compañeros de trabajo entusiastas y un estilo de vida equilibrado.

Es imposible saber lo que quiere una persona a menos que tenga una conversación con él. La regla de oro es preguntar. Las relaciones saludables se basan en una comunicación saludable. ¡La mejor de las suertes!