Escollos de las emociones

Si bien las emociones pueden ayudarlo a generar la confianza y el compromiso que desea, demasiada puede hacer que el oyente piense que usted es demasiado emocional para tomar una decisión difícil o una discusión sensata.

También pueden pensar que se basa únicamente en la emoción para el éxito de su negocio, por lo tanto, respalde siempre todo lo que dice con hechos y cifras que prueben lo que está diciendo al proporcionar una precedencia.

Hay dos habilidades involucradas en la introducción de hechos en una conversación de una manera que parece adecuada y de acuerdo con lo que el oyente espera escuchar. Uno de ellos esseparating the facts from opinion. En esta etapa de la discusión, las personas deben poder comprender qué declaraciones pueden ser probadas y respaldadas por hechos, y qué declaraciones son solo los pensamientos de otros.

Después de eso, la segunda (y más importante) habilidad es use the facts to enhance the presentation of your argumenty para apoyar su decisión. Cuando se hace esto, el oyente no tendrá otra opción que apreciar lo que está diciendo, ya que no solo está usando hechos, sino que también está dando un hilo lógico de explicación que los conecta y relaciona a todos.

En este punto, siempre existe el riesgo de que la persona se sienta amenazada intelectualmente, así que retrocede un poco y pídele su opinión. Mantenga siempre al oyente involucrado en una conversación.