Gestión de la cadena de suministro: ágil e inversa
En este capítulo, arrojaremos algo de luz sobre dos cadenas de suministro especializadas:
- Cadena de suministro ágil
- Cadena de suministro inversa
Cadena de suministro ágil
Una cadena de suministro ágil se puede definir como una cadena de suministro que tiene el potencial de responder a los requisitos cambiantes de una manera que acelera la entrega de los productos solicitados a los clientes.
En palabras simples, la agilidad de la cadena de suministro es una costumbre adoptada por muchas empresas para elegir un distribuidor. Como sabemos, una cadena de suministro con flexibilidad y la capacidad de reaccionar rápidamente a los requisitos de emergencia puede ayudar a la empresa a responder de manera más eficiente a sus clientes. Además de la flexibilidad, la velocidad y la precisión también son marcas distintivas de este tipo de cadena de suministro.
Para reconocer las ventajas de una cadena de suministro ágil, tenemos que aprender sobre los elementos de cualquier tipo de cadena de suministro. Estos incluyen elementos como recolección de pedidos y procesamiento, suministro de materiales para crear los productos utilizados para completar los pedidos, empaque y transporte de productos terminados, y la calidad del servicio al cliente que se anuncia durante todo el proceso desde el punto de venta hasta la entrega real. y más allá.
Así, para considerar las funciones de la cadena de suministro como ágiles, cada uno de estos elementos debe ser gestionado de manera eficiente y coordinada de tal manera que permita adaptarse a circunstancias cambiantes.
Con la ayuda de una cadena de suministro ágil, los comerciantes pueden responder fácilmente a los diferentes requisitos de los clientes con un tiempo relativamente menor. Por ejemplo, si un cliente ya ha realizado un pedido considerable pero exige que el producto se entregue unos días antes de la fecha de entrega proyectada, un comerciante con una cadena de suministro verdaderamente ágil puede adaptarse fácilmente a ese cambio en la situación del cliente, al menos en parte. . Trabajando en colaboración, el comerciante y el cliente desarrollan una estrategia para permitir la entrega de la mayor cantidad posible del pedido dentro del nuevo marco de tiempo requerido.
Hay momentos en que los comerciantes necesitan pensar de manera creativa junto con cierta flexibilidad en términos de programar el tiempo de producción, seleccionar a los remitentes y, básicamente, observar de cerca cada paso en el proceso de finalización del pedido para buscar formas de reducir el tiempo requerido para realizar con éxito esas tareas y cumplir con la solicitud del cliente.
Cadena de suministro inversa
La cadena de suministro inversa indica la evolución de los productos del cliente al comerciante. Esto es lo contrario de la evolución tradicional de la cadena de suministro de productos del comerciante al cliente.
La logística inversa es el proceso de planificación, ejecución, seguimiento y control del flujo entrante y el almacenamiento eficiente y eficaz de bienes secundarios e información relacionada con el propósito de recuperar valor o disposición adecuada. Algunos ejemplos de cadena de suministro inversa son los siguientes:
Devoluciones de productos y manejo de desplazamiento de productos.
Ejercicios de reacondicionamiento y remanufactura.
Gestión y venta de excedentes, junto con equipos y máquinas devueltos del negocio de leasing de hardware.
Los diferentes tipos de cadena de suministro inversa surgen en diferentes etapas del ciclo del producto. En su mayoría, la cadena de suministro inversa está diseñada para llevar a cabo los siguientes cinco procesos clave:
Product acquisition- Acumulación del producto usado por parte del usuario por parte del revendedor o fabricante debido a algún defecto de fabricación o alguna otra razón. Básicamente se considera como estrategia de crecimiento de una empresa.
Reverse logistics - Envío de productos desde su destino final para auditoría, clasificación y disposición.
Inspection and disposition - Examinar el estado del producto devuelto y tomar la decisión más rentable de reutilizarlo de alguna otra forma.
Remanufacturing or refurnishing- Devolver el producto a su fuente original desde donde se ordenó en primer lugar junto con las especificaciones. Esto se hace básicamente cuando existe un defecto de fabricación o suministro en la mercancía.
Marketing - Establecer mercados secundarios para la mercancía que ha sido recuperada por el comerciante del cliente que inicialmente la ordenó al principio pero optó por devolverla.
En resumen, podemos decir que las empresas que se coordinan estrechamente con sus cadenas de suministro avanzadas son las que han tenido más éxito con sus cadenas de suministro inversas. Estas dos cadenas crean un sistema de circuito cerrado. Por ejemplo, la empresa diseña un diseño de producto de acuerdo con las decisiones de fabricación seguidas de reciclaje y reacondicionamiento. Bosch es un hermoso ejemplo de cadena de suministro inversa. Construye sensores en los motores de sus herramientas eléctricas, lo que indica si vale la pena reacondicionar el motor.
La tecnología juega un gran papel aquí al reducir los costos de inspección y disposición, sancionando a la empresa para que obtenga ganancias con las herramientas remanufacturadas. De hecho, junto con las cadenas de suministro inversas, la visión de futuro genera grandes dividendos.