Estilos de liderazgo
En pocas palabras, el liderazgo colaborativo es el tipo de liderazgo necesario para obtener resultados efectivos y eficientes a través de los límites organizacionales internos o externos. Un líder colaborativo invierte tiempo en construir relaciones, maneja los conflictos de manera constructiva y comparte el control. En contraste, el liderazgo tradicional es más autocrático donde el líder toma control absoluto sobre su equipo y toma decisiones sin consultar a los miembros de su equipo.
Este capítulo describe la diferencia entre el liderazgo tradicional y el liderazgo colaborativo.
Averigüemos en qué se diferencian los líderes colaborativos de los líderes tradicionales en lo que respecta al poder, la información, la generación de ideas, la resolución de problemas, la asignación de recursos, las reglas y responsabilidades y la resolución de problemas.
Poder
Traditional Leaders- El enfoque corporativo tradicional del poder se encuentra en una autoridad singular. La jerarquía corporativa de la vieja escuela a menudo otorga poder basado en la longevidad, dando una mirada secundaria a los resultados anteriores.
Collaborative Leaders- El nuevo enfoque de liderazgo colaborativo reconoce que el poder es mayor en un equipo colectivo. Los líderes colaborativos permiten que las soluciones se desarrollen a partir de las mejores ideas del grupo y adopten un enfoque de equipo en la resolución de problemas.
Información
Traditional Leaders- Mantienen la propiedad de la información como su sello distintivo. El acceso a la información es poder. La divulgación de información sobre la base de la "necesidad de saber" permite a los líderes tradicionales mantener la autoridad y el control.
Collaborative Leaders- Creen que el intercambio abierto de información es la piedra angular del éxito. A mayor disponibilidad de formación cruzada, mayores serán las oportunidades para desarrollar e implementar enfoques creativos para la resolución de problemas.
Generación de ideas
Traditional Leaders- Los gerentes tradicionales ocasionalmente reciben sugerencias o están abiertos a las ideas de los miembros de su equipo. En una jerarquía de arriba hacia abajo, las decisiones generalmente provienen de los ejecutivos en la parte superior de la jerarquía, ya que la información se guarda y se oculta a los miembros del equipo.
Collaborative Leaders- El arte de la colaboración da voz a todos los miembros del equipo. Los líderes generalmente están abiertos a sugerencias e ideas de su equipo y reconocen que la lluvia de ideas y las diferentes perspectivas pueden aportar conocimientos únicos.
Resolución de problemas
Traditional Leaders- En una cultura corporativa tradicional, las soluciones generalmente se entregan a los miembros del equipo. No hay participación activa e igualitaria de los miembros del equipo.
Collaborative Leaders- En un entorno colaborativo, las soluciones se intercambian entre los miembros del equipo y la dirección las facilita. Reconocen el poder de un enfoque grupal para resolver un problema.
Asignación de recursos
Traditional Leaders- El enfoque tradicional para la asignación de recursos es generalmente reactivo. Los recursos son asignados por la alta dirección, solo cuando es muy necesario y hasta cuando la situación se lleva a un comité para su aprobación antes del despliegue. Este proceso aleja el enfoque del proyecto y provoca que se ponga estrés en el equipo al obligarlo a lidiar con problemas y desafíos sin los recursos necesarios.
Collaborative Leaders - Un entorno colaborativo se basa en la confianza y los recursos se entregan de forma proactiva.
Los líderes de equipo permiten que sus equipos prosperen proporcionándoles los recursos necesarios y asignando tiempo rápidamente.
Esto permite que los proyectos se desarrollen más rápidamente, ya que los empleados tienen acceso a los recursos corporativos (tiempo, dinero, materiales) necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva y eficiente.
Reglas y responsabilidades
Traditional Leaders- La cultura corporativa tradicional se basa en una serie de políticas, reglas y regulaciones. La cultura es seguida por una jerarquía que obliga a los gerentes y líderes de equipo a adherirse a un conjunto específico de roles y responsabilidades.
Collaborative Leaders- En un entorno colaborativo, se anima a los equipos a trabajar juntos. Se comparten información, recursos, conocimientos, tiempo y esfuerzos. Esto permite que los roles y responsabilidades evolucionen y fluctúen. Sobre la base del bien común, se distribuyen más responsabilidades y poder.
Resolución de problemas
Traditional Leaders- En una cultura tradicional, los problemas a menudo se tratan de forma individual sin tener en cuenta la causa raíz del problema. Los gerentes dedican la mitad del tiempo a combatir incendios en lugar de instituir cambios beneficiosos que podrían prevenir problemas.
Collaborative Leaders- La base del liderazgo colaborativo es la confianza, porque los miembros del equipo tienen más responsabilidad por su trabajo y los líderes suelen estar más involucrados en el proceso. Los líderes colaborativos buscan la causa raíz del conflicto a medida que surge y abordan los problemas con prontitud para que el trabajo siga avanzando de manera eficiente.
Rendimiento y retroalimentación
Traditional Leaders- La mayoría de las corporaciones tradicionales practican un proceso de revisión semestral o anual basado en la política corporativa. Si el miembro ha tenido un año excepcional, pero en el último mes no cumplió con una fecha límite o un proyecto que estaban administrando encontró algunos errores, puede resultar en una revisión de desempeño negativa y el miembro puede sentir que fue juzgado injustamente y puede buscar pastos más verdes en otro lugar.
Collaborative Leaders- La naturaleza de un entorno colaborativo significa que los superiores y los subordinados son valorados por igual. Trabajan en estrecha colaboración a diario. Un entorno colaborativo es enriquecedor y ofrece la oportunidad de compartir conocimientos y experiencias entre sí, así como de educar a los miembros de forma continua.
Habilidades y actitudes
Hay tres habilidades esenciales.
Mediation- Los líderes colaborativos deben poder abordar un conflicto de manera constructiva y eficaz tan pronto como surja. Esta es una habilidad exigente. En el liderazgo colaborativo, el manejo de conflictos y las habilidades de mediación asociadas son a menudo la prioridad número uno para el desarrollo del liderazgo.
Influencing- Los líderes colaborativos deben poder compartir el control y elegir el mejor enfoque para influir en otros miembros del equipo. Esto requiere una comprensión completa de la cultura organizacional y el tipo de personalidad de los miembros de su equipo, así como un análisis objetivo de la situación empresarial a manejar.
Engaging others- Las habilidades de trabajo en red y construcción de relaciones juegan un papel importante en el éxito del liderazgo colaborativo. Esto significa comunicarse con claridad, manejar situaciones de alto estrés e involucrar a otros miembros del equipo en la toma de decisiones en el momento adecuado.
En apoyo de estas tres habilidades, los líderes colaborativos deben tener las siguientes tres actitudes esenciales adicionales.
Agility - Las situaciones colaborativas complejas requieren una actitud mental progresista, junto con la capacidad de asimilar rápidamente los hechos y hacer preguntas incisivas y tomar las acciones necesarias.
Patience - La gestión de las relaciones lleva tiempo y los líderes colaborativos deben ser capaces de adoptar un enfoque tranquilo y mesurado, reflexionar sobre la nueva información, brindar apoyo, alentar y dar confianza a los demás.
Empathy - Un líder colaborativo debe estar respaldado por la voluntad de escuchar verdaderamente y tener la mente abierta a las opiniones de los miembros del equipo.
Solo con estas actitudes los líderes pueden desarrollar un alto grado de autoconciencia requerido para evaluar con precisión el impacto de su comportamiento en los demás.
Rasgos del liderazgo colaborativo
Los líderes colaborativos comparten cuatro rasgos de liderazgo que se analizan aquí en esta sección.
Centrarse en el liderazgo auténtico y evitar la agresividad pasiva
Para que una colaboración tenga éxito, los líderes deben ser auténticos. El atributo más crítico para un líder colaborativo es la voluntad de cumplir con los compromisos. Esto involucra los siguientes elementos:
Primero, como líder de equipo del departamento o unidad de negocios con personas, presupuestos y recursos bajo control, uno debe cumplir con los compromisos organizacionales.
En segundo lugar, cuanto más se centra un líder en comunicar lo que impulsa su toma de decisiones, más tiempo puede dedicar a tomar buenas decisiones en lugar de discutir con un compañero. Esto nos lleva al siguiente rasgo de liderazgo.
Perseguir implacablemente una toma de decisiones transparente
Las decisiones siempre se tratan de tomar decisiones, por lo tanto, es fundamental que los líderes tengan claro las decisiones que toman.
Un líder colaborativo debe ser abierto y transparente en cuanto a las respuestas a tres preguntas: ¿quién tomó la decisión, quién es responsable de los resultados de la decisión y es esa responsabilidad real?
La responsabilidad de un líder es documentar los caminos de decisión clave de su organización y comunicarlos a los miembros de su equipo tan a menudo como sea posible.
Ver los recursos como instrumentos de acción, no como posesiones
La promesa de flexibilidad y agilidad por parte de una organización, inspirada por el establecimiento de objetivos compartidos a través de los límites de la organización, solo se puede lograr si los líderes la respaldan compartiendo recursos también.
Los habilitadores fundamentales del liderazgo colaborativo son ver los recursos como herramientas de acción en lugar de posesiones y alinear los objetivos compartidos más amplios de su empresa con un sistema de responsabilidad que incluye recompensas e incentivos por trabajar juntos de manera efectiva y eficiente.
Codificar la relación entre responsabilidad y recompensas.
La colaboración exige acciones más distribuidas y empoderadas en toda la empresa. Con ese empoderamiento, no solo se obtienen más buenos resultados, sino también un mayor potencial para los malos resultados.
Un líder colaborativo deberá considerar nuevas formas de obtener aportes de los equipos sobre la calidad de la toma de decisiones colaborativa y recompensar a las personas que toman buenas decisiones de forma constante en un entorno colaborativo.
¿Eres un líder colaborativo?
Puede descubrir si es un líder colaborativo o no evaluándose a sí mismo en las siguientes preguntas:
Juega Global Connector
¿Formas parte de una red global como la organización 'Youngistaan'?
¿Escribe regularmente en blogs o tweets a los empleados sobre tendencias, ideas y las personas con las que se encuentra fuera de su organización?
¿Con qué frecuencia se reúne con partes fuera de su organización que no son directamente relevantes para sus demandas laborales inmediatas u operaciones actuales?
¿Está en el grupo de organizaciones externas?
¿Qué tan diverso es su equipo inmediato en términos de nacionalidad? ¿Género? ¿Años? ¿Religión?
Colaborar en la cima primero
¿Los miembros de su grupo tienen responsabilidades conjuntas más allá de sus objetivos individuales?
¿La compensación de sus subordinados directos depende de algún objetivo colectivo o refleja responsabilidades y deberes colectivos?
¿Qué ha hecho específicamente para erradicar las luchas de poder dentro de su grupo?
¿Tienen sus informes objetivos de aprendizaje y de rendimiento?
Mostrar una mano fuerte
¿Gestiona dinámicamente, formando y disolviendo equipos rápidamente cuando surge una situación?
¿Saben las personas adecuadas de su empresa que pueden "cerrar" una discusión y tomar una decisión?
¿Su grupo debate ideas enérgicamente pero luego se une a las decisiones tomadas?