Introducción a la gestión colaborativa
La gestión colaborativa se puede definir como una colección de varias técnicas de gestión que iluminan un sentido de unidad y trabajo en equipo entre gerentes, supervisores y empleados dentro de una organización empresarial. En términos generales, puede verse como el acto de trabajar juntos como un equipo para lograr un objetivo común dentro de un período de tiempo determinado.
El concepto detrás del estilo de gestión colaborativa es:
Permitir a los gerentes combinar sus fortalezas con las fortalezas de su equipo.
Permitir superar colectivamente las debilidades encontradas entre los miembros del equipo.
potenciar la eficiencia y productividad de toda la empresa.
Administración por objetivos
La gestión por objetivos (MBO) es un proceso de definición de los objetivos a alcanzar dentro de una organización para que la dirección y los empleados estén de acuerdo con los objetivos, y comprendan sus roles y deberes hacia la organización para lograrlos.
El proceso de MBO consta de cinco pasos:
Review organizational objectives - El gerente obtiene una comprensión clara de los objetivos generales de la organización.
Set worker objectives - El gerente y los trabajadores se reúnen para acordar los objetivos del trabajador que deben alcanzarse al final de un período de tiempo determinado.
Monitor progress - A intervalos regulares durante el período normal de funcionamiento, el gerente y los trabajadores verifican si se están alcanzando los objetivos.
Evaluating performance - Al final del período operativo normal, el desempeño del trabajador se mide por el grado en que el trabajador alcanzó el objetivo.
Give reward - Las recompensas se otorgan al trabajador en función de la medida en que se alcanzaron los objetivos.
Algunas de las ventajas importantes de MBO se detallan a continuación:
Motivation - Fomenta la satisfacción y el compromiso laboral de los empleados.
Better communication and Coordination - Las revisiones frecuentes y las interacciones entre superiores y subordinados construyen relaciones armoniosas dentro de la organización y resuelven problemas.
Clarity of Goals - Los subordinados suelen tener un mayor compromiso con los objetivos que se proponen que los que les imponen los demás.
Necesidad de gestión colaborativa
En su artículo de 1994 de Harvard Business Review "Collaborative Advantage", Rosabeth Moss Kanter mencionó que los líderes reconocen que existen relaciones comerciales críticas que no pueden ser controladas por sistemas formales pero que requieren una densa red de conexiones interpersonales.
Seguido de un libro publicado ese mismo año, Chrislip y Larson aprendieron que la gestión colaborativa necesita un tipo diferente de liderazgo. Necesita líderes que puedan salvaguardar el proceso, facilitar la interacción y lidiar con paciencia con altos niveles de frustración.
En 2013, los autores de Harvard Business Review, Nick Lovegrove y Matthew Thomas, exploraron la compleja relación entre las empresas, el gobierno y varios sectores sociales. Su investigación sugiere que el futuro del liderazgo colaborativo depende de la capacidad de los líderes para comprometerse y colaborar con las empresas, el gobierno y los sectores sociales.
Características de la gestión colaborativa
Algunas de las características importantes de la gestión colaborativa son las siguientes:
Se basa en el principio de participación activa de todos los miembros del equipo en el proceso de planificación y control, así como en el establecimiento de redes de quienes utilizan módulos de información, comunicación y colaboración.
La gestión no se considera como una actividad reservada únicamente a los directores, sino como una parte integral del trabajo en equipo de todos los miembros del equipo.
Crea un alto nivel de transparencia y una conciencia compartida de calidad entre los miembros del equipo.
Procesos colaborativos
Un proceso colaborativo supera a un proceso tradicional de muchas formas:
La colaboración es entendida por los participantes como una perspectiva y una forma de relacionarse entre sí y con la organización; no meramente una táctica, o un conjunto de habilidades o herramientas.
Brinda una forma clara y elaborada de lograr el objetivo a través del trabajo conjunto.
La confianza entre los miembros supera las dudas o sospechas iniciales.
Los participantes trabajan para satisfacer, no solo los suyos, sino los intereses de todos los miembros y de la organización.
Existe una amplia inclusión y apertura a todas las perspectivas necesarias.
La colaboración produce resultados tangibles, sustanciales y sostenibles al pasar de etapas formativas a participación y acción conjunta.
Toma de decisiones colaborativa
La Toma de Decisiones Colaborativas (CDM) es una iniciativa conjunta destinada a mejorar la gestión del flujo a través de un mayor intercambio de información entre el superior y los subordinados.
El MDL es un paradigma operativo donde las decisiones se basan en una visión común de los líderes y los miembros del equipo, y una conciencia de las consecuencias de las decisiones mutuas tomadas.
El siguiente diagrama muestra la toma de decisiones colaborativa:
Hay dos supuestos centrales del MDL:
Una mejor información conducirá a una mejor toma de decisiones. Deben existir herramientas y procedimientos para responder fácilmente a las condiciones cambiantes.
Al compartir información, valores y preferencias, los miembros del equipo aprenden unos de otros y construyen un conjunto común de conocimientos, lo que resulta en decisiones y acciones que son más valiosas para el sistema.