Gestión de marca - Promoción
La promoción de la marca es la forma de informar, recordar, persuadir de manera convincente e influir en los consumidores para que impulsen su decisión de comprar el producto o servicio bajo una marca. La fuerza de marketing de una empresa realiza principalmente la promoción de la marca, aunque los mayoristas y minoristas también pueden hacerlo.
¿Por qué se requiere la promoción de marca?
La promoción de la marca es necesaria para:
Promocionar información relacionada con características, precios y esquemas especiales de la marca.
Diferenciar el producto convenciendo a los clientes sobre las características únicas de la marca.
Crear e incrementar la demanda del producto.
Genere valor de marca.
Estabilizar las ventas afectadas por cambios naturales, sociales o políticos. Por ejemplo, Nescafé promocionó su nueva marca de 'café helado' para aumentar las ventas durante el verano.
Supere los esfuerzos de marketing de la competencia: en un mercado altamente competitivo, incluso una marca bien establecida debe promocionarse para conservar la participación de mercado. Por ejemplo, Coca Cola y Pepsi trabajan para anular los esfuerzos de cada uno.
Construye una imagen de marca positiva.
Métodos de promoción de marca
Hay varios métodos de promoción de marca que se llevan a cabo para mantener la marca visible
Organizing Contests - Para atraer a los consumidores, se organizan diversos concursos para los consumidores sin tener que comprar el producto y regalar obsequios o premios.
Promotion on Social Media - Cuando la marca se promociona en las redes sociales, no se percibe como un “intento agresivo de vender”, sino como una forma de comunicarse a un nivel más personal.
Product Giveaways - Esta estrategia se utiliza para la promoción de comestibles, artículos de tocador, alimentos, etc., donde se regala una pequeña muestra a los consumidores para su prueba gratuita.
Point-of-Sale Promotion - Estos artículos se colocan cerca del mostrador de pago en la tienda y, a menudo, los consumidores los compran por impulso mientras esperan a que los retiren.
Customer Referral Incentive Programs - Esta es una forma de atraer nuevos clientes con la ayuda de los clientes existentes ofreciendo algunos incentivos a los clientes existentes.
Causes and Charity- Un porcentaje de la cantidad después de vender el producto se dona para una causa o caridad promoviendo así el producto. La caridad y la causa son las razones que inducen en los clientes el sentimiento de ayuda.
Promotional Gifts - Es regalar obsequios que los clientes pueden utilizar prácticamente, como gorras, llaveros, bolígrafos, etc. Esto ayuda a que la marca permanezca siempre con los clientes y crea un vínculo emocional.
Customer Appreciation- Se organiza con el objetivo de no vender el producto o servicio. Es una forma de crear un buen recuerdo unido a la marca. Incluye la organización de eventos de refrigerio en la tienda con la oferta de delicias de pizza, hamburguesas, bebidas, etc. Es una forma efectiva de atraer nuevos clientes potenciales.
Papel de los embajadores de la marca y las celebridades
Otra forma de promover las marcas es contratar a un embajador de la marca. Un embajador de marca es una persona que encarna la marca, influye en los clientes, crea conciencia de marca y una imagen de marca específica y genera oportunidades de ventas.
Embajador de la marca
Un embajador de marca generalmente representa solo una marca a la vez. La empresa empleadora considera al embajador de la marca como un rostro de la empresa que habla de la marca con sus propias palabras y fomenta la imagen positiva en la mente de los consumidores. La apariencia, los talentos, el estatus, los logros y la reputación de un embajador de la marca son útiles para influir en una gran audiencia de consumidores.
En 2003, la marca de chocolate más grande de la India, Cadbury entró en una controversia de gusanos. Para recuperar la confianza del consumidor, Cadbury contrató a la superestrella de Bollywood, el Sr. Amitabh Bachchan, para la promoción de la marca. Durante su campaña, Cadbury no solo restauró la confianza de los consumidores, sino que también experimentó un impulso en las ventas de su producto estrella Cadbury Dairy Milk (CDM).
Famosos
La marca de celebridades no es más que usar celebridades para promover la marca. Las celebridades aparecen en anuncios de medios electrónicos e impresos. Aparecen en lanzamientos de marcas, eventos corporativos de responsabilidad social y otros eventos similares.
Los patrocinadores de marcas de celebridades son diferentes de los embajadores de marca, ya que los primeros no son empleados de la empresa como los segundos. La popularidad, la fama y el carisma de las celebridades es útil en la promoción de la marca. Las celebridades pueden respaldar varias marcas al mismo tiempo, a diferencia de los embajadores de marca. Del mismo modo, una empresa puede tener varias celebridades para promover su marca.
Promociones de marca en línea
La promoción de marca en línea viene con el desafío de integrar la mezcla de marketing (poner el producto correcto, al precio correcto, en el momento correcto) con el marketing digital multicanal y multidispositivo.
La promoción de marca en línea aprovecha el poder de Internet para presentar la marca a una audiencia mundial. Pero es una especie de espada de doble filo, ya que todo lo bueno que tiene una marca puede llegar a nivel mundial, también lo hacen sus debilidades. Hay varias formas de promocionar una marca en línea. Como
Publicar artículos, noticias, difundir enlaces comerciales por la web, canalizar los esquemas promocionales y anuncios hacia el público objetivo, crear y actualizar los blogs y foros.
Crear y compartir videos, audios e imágenes de la marca en sitios web de alto rango como YouTube.
Creación de la cuenta comercial de la empresa en los principales sitios web de redes sociales como Facebook, LinkedIn y promoción de la marca obteniendo nuevos seguidores.
Participar en juegos sociales como Zynga, Kongregate, etc., bajo el nombre de la marca.