Gestión de marca: diversidad

Los humanos tienen necesidades frecuentes así como necesidades ocasionales en la vida. Son variadas en varias formas, como las necesidades de la vida diaria, las necesidades sociales, las necesidades de salud y medicamentos, las necesidades de estilo de vida contemporáneo, por nombrar algunas. De acuerdo con esta segmentación del mercado basada en las necesidades, las marcas se diversifican en diferentes sectores como el cuidado personal, el cuidado del hogar, los productos básicos, el entretenimiento, la atención médica, la farmacia, los lujos y los servicios.

Enfoques básicos de la marca

Hay dos enfoques básicos de las marcas según la propiedad:

Las marcas se pueden categorizar aún más según las necesidades humanas o el contexto dado:

Marcas de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)

Los artículos de consumo masivo, como abarrotes, artículos de tocador, alimentos fáciles de cocinar, son esenciales para nuestra vida diaria. Se les llama de movimiento rápido porque son los más rápidos para venderse en los estantes de los supermercados. También se denominan marcas de bienes de consumo envasados ​​(CPG). Son productos económicos y tangibles que se pueden producir con anticipación y se pueden almacenar para consumir posteriormente.

Los gerentes de marca deben manejar estas marcas con tacto para generar más ingresos, ya que existe una competencia feroz en el mercado de bienes de consumo. Si un producto no cumple con las expectativas del consumidor, siempre hay otra marca dispuesta a sacar ventaja.

Ejemplos de bienes de consumo: Dove Bodycare de Unilever, cuidado bucal de Colgate Palmolive, Godrej, Dabur, Burges Olive Oil, etc.

Materias primas

Son los productos o servicios que los consumidores compran en función de su precio. No existe una diferenciación cuantitativa para los productos básicos en el mercado. La leche, el azúcar, el aceite, los granos y los cereales, los metales, la lana y el caucho y el gas natural son todos productos básicos.

Dado que no es fácil perseguir a los consumidores para que paguen más por el producto paralelo que puede obtener a un precio menor, los vendedores deben esforzarse mucho en el color, el logotipo, el carácter de la marca y el empaque para diferenciar el producto de manera que tiene un impacto significativo en la mente de los consumidores. Además, el vendedor debe seguir agregando valor al producto.

Ejemplos de productos básicos: sal TATA, harina de trigo integral Pillsbury de General Mill, etc.

Marcas de lujo

No son esenciales, sino muy deseados por la propia percepción y la autoestima. La deseabilidad se basa en la demanda del consumidor de alta calidad, artesanía fina, exclusividad, precisión y belleza. Además, el reconocimiento de los pares, la apreciación y la aprobación de un alto estatus son las necesidades subyacentes que promueven las marcas de lujo. Los automóviles, las joyas, los cosméticos, los accesorios, las propiedades y los perfumes de alta gama pertenecen a marcas de lujo.

Estas marcas se dividen en tres categorías:

• Prestige Brands- Mercedes-Benz, Rolex, Swarovski, etc. representan alta artesanía y lujo. Se les considera una marca de alto estatus social.

• Premium Brands- Son marcas de lujo masivas. Por ejemplo, Calvin Klein y Tommy Hilfiger.

• Fashion Brands- Traen productos de moda como ropa y accesorios bajo "tendencias calientes" y se dirigen a consumidores masivos. Traen productos según las estaciones.

La mayoría de las empresas de lujo son pequeñas y medianas empresas. La presencia de marcas de lujo debe mantenerse en todo el mundo para reforzar la imagen de marca en la mente del consumidor. Están disponibles en las tiendas insignia.

Marcas de empresa a empresa (B2B)

Bajo estas marcas, una empresa realiza una transacción comercial con otra empresa. Estas transacciones se producen cuando una empresa proporciona recursos a otra empresa para la fabricación de algún producto y cuando una empresa suministra o alquila los productos a otra empresa.

Las empresas B2B deben perseguir global branding ya que tienen menos clientes que las empresas B2C y más transacciones con otras empresas.

Por ejemplo, los restaurantes compran energía para cocinar, materias primas, vajilla, muebles, luces, etc. de diferentes comercios. Los minoristas compran un producto del fabricante original para revenderlo. McDonalds, Pizza Hut, IBM, GE, Microsoft y Oracle son marcas B2B, por nombrar algunas.

Marcas farmacéuticas

Estas marcas cubren los productos que se conocen comúnmente como medicamentos o medicamentos que se usan para diagnosticar, tratar y prevenir una enfermedad. Hay más de 70.000 marcas registradas de medicamentos.

Las marcas farmacéuticas se diferencian de las marcas de consumo en varios aspectos destacados. A diferencia de los productos de consumo, donde los requisitos se pueden generar a través de publicidad creativa y otros medios promocionales, una empresa farmacéutica no puede crear una necesidad que no existe.

Ningún producto farmacéutico nuevo puede generar demanda sin una necesidad médica subyacente. Además, las características del producto de los medicamentos recetados no se pueden cambiar para satisfacer las necesidades o preferencias del consumidor sin resultados de desarrollo clínico y sin recibir la aprobación de las autoridades reguladoras.

Ejemplos de marcas farmacéuticas: nutrición para bebés Simila Expert Care de Abbott Laboratories, EE. UU. Y Dr Reddy's Nise ™.

Marcas de servicios

El sector de servicios ha impulsado el crecimiento económico de muchos países. Los servicios se producen y consumen en tiempo real. El resultado de una marca de servicio es intangible, como la experiencia del consumidor.

En el branding de servicios, la velocidad de procesamiento de la solicitud del consumidor, la puntualidad en la entrega, la calidad y el grado de atención a las necesidades especiales y la capacidad de respuesta son los factores que atiende el proveedor de servicios. Debido a su naturaleza intangible y su dependencia de la naturaleza dinámica de los humanos que lo brindan, la marca del servicio es difícil.

Los aparatos domésticos e industriales, automóviles, etc. se venden con la promesa de un servicio de calidad. La calidad y el costo que reclaman los servicios pertenecientes a una misma industria pueden variar en gran medida. Las marcas de servicio se clasifican en los siguientes tipos:

• Classic Service Brands - Incluyen bancos, salones de belleza, servicios de consultoría, alquiler de autos y servicios de aerolíneas.

• Pure Service Brands - Incluyen membresías de asociaciones.

• Professional Service Brands - Incluyen asesores, consultores, agentes de viajes, agentes inmobiliarios, etc.

• Retail Service Brands - Incluyen restaurantes, tiendas de moda, supermercados, etc.

Ejemplos de marcas de servicio: Ford, Airtel, Axis Bank, Air India, Café Coffee Day de Coffee Day Global Ltd., venta minorista de moda de estilo de vida de Landmark, ICICI Prudential Life Insurance, etc.

Marcas Electrónicas

Estas marcas retratan su imagen completa, como el valor, la competencia, la visión, los motivos, las misiones, los productos / servicios, etc. de la empresa a través de la web para el consumidor en línea. EBrands trabaja para crear una relación directa entre el propietario de la marca y el cliente a través de Internet. Debido a su amplia accesibilidad, es fácil para las marcas electrónicas sobrevivir entre los competidores y ganar reputación entre los consumidores.

Los consumidores son leales a los vendedores cuyos esquemas de transacciones comerciales en línea son familiares, probados y establecidos. Cuando las e-Brands brindan características como la facilidad para comparar varios productos, enumerar productos dentro de un costo específico o segmento de características, modos de pago fáciles y confiables, entonces las e-Brands pueden hacerse un lugar en la mente de sus consumidores.

Ejemplos de e-Brand: Flipkart, Amazon, etc.

Marcas País

Los países, como las empresas, aplican la marca para ayudarse a comercializar inversiones, turismo y exportaciones. El 'País de origen' es comúnmente referenciado por el término 'Hecho en…' que representa una asociación con el lugar de origen del producto, que funciona tan eficazmente como la calidad del producto.

Los consumidores conocen el origen del producto y la ética utilizada para crear ese producto. Algunas asociaciones de países y productos son Francia = moda, vino y queso, Italia = diseño, India = especias, Dinamarca = chocolate, Alemania = automoción, Japón = electrónica, etc.

Hoy en día, las marcas además de estar asociadas a sus países también necesitan mostrar su fuerte conexión con el país, como tener una configuración de fabricación en el país, afluencia de diseños que surgen del talento presente en el país, o tener una parte del proceso de producción. establecido en ese país. Por una sencilla razón, es más probable que los consumidores compren el producto o servicio si son auténticos. Los gerentes de marca deben hacer hincapié en esos puntos al realizar la marca.

El Country Brand Index (CBI) mide y clasifica a los países según la fuerza y ​​el poder de la marca de su país.

Ejemplos de mensajes de marca de algunos países: "Botswana Nuestro orgullo, tu destino", "Canadá: sigue explorando".