Gestionar la cultura laboral
Antes de echar un vistazo a algunos de los obstáculos que un profesional puede enfrentar como nuevo gerente, es crucial que sus superiores le brinden una perspectiva más profunda de las culturas corporativas y departamentales de la empresa. La cultura laboral que hereda un gerente puede ser positiva, negativa o indiferente según el entorno más amplio de la empresa.
En general, la cultura es un tema extremadamente amplio para debatir, ya sea dentro de una organización o dentro de una industria. En este escenario, la cultura no está relacionada con el país de origen, religión o etnia de un individuo, sino con la sensación de estar rodeada que el individuo obtiene mientras trabaja en una industria o designación específica.
La cultura del trabajo total se puede subdividir en tres conjuntos principales de cultura, que son:
- La cultura dentro de toda la industria,
- La cultura dentro de la empresa y
- La cultura dentro del departamento específico de esa empresa.
Esta desconcertante verdad detrás de la cultura laboral es que las culturas no se alinean correctamente y tienden a superponerse entre sí, lo que podría no ser nada malo. De hecho, se observa que cuanto más se superpone, mayores son las posibilidades de éxito.
Es crucial determinar la cantidad de superposición cultural que podría prevalecer entre el departamento específico, la empresa y la industria, por lo que las siguientes preguntas pueden ayudar a una persona a determinar la cultura laboral que la rodea.
Respecto a la Industria
- ¿Es el medio ambiente conservador?
- ¿Existe un código de vestimenta específico?
- ¿Es el tipo de negocio de naturaleza muy analítica? (investigación, consulta, etc.)
- ¿El entorno es creativo? (productos de consumo, publicidad, etc.)
Respecto a la Empresa
¿Qué es lo que más valora la alta dirección?
¿De qué manera se comunica la empresa con las partes interesadas externas, los medios de comunicación, etc. (relaciones públicas y comunicaciones corporativas)?
¿Qué tan bien está realmente definida la cultura corporativa por la organización?
¿Cómo realiza la empresa la gestión del desempeño y el análisis de retroalimentación (puede ser un análisis jerárquico, un análisis de retroalimentación de 360 grados o revisiones de pares, etc.)?
En el contexto del Departamento
¿Existe una prevalencia de buena comunicación y comprensión entre los departamentos, o los empleados o los grupos de empleados prefieren trabajar en silos?
¿Existe una mentalidad competitiva entre varios grupos de la empresa? Por ejemplo, ¿existe competencia por los presupuestos elaborados, los recursos proporcionados, la cultura laboral, etc.?
Además de esto, también es importante contarles las variaciones básicas o aspectos similares entre los departamentos, que pueden incluir operaciones, recursos humanos, marketing, finanzas, ventas, investigación y desarrollo, etc.