Fomentar el cambio de comportamiento
Diferentes personas tienen una perspectiva diferente de ver cosas y situaciones. En medio de un problema, el primer pensamiento de una persona sería "¿cómo me afectará esto?" Es digno de crédito que uno anteponga los intereses de los demás a los propios, pero puede suceder que surjan el interés propio y la autoconservación. Y estos esfuerzos pueden desarrollar conductas difíciles como ira, negación, agresividad, actitud defensiva, sabotaje, resistencia al cambio, celos y retraimiento.
Para tener en cuenta, no se puede cambiar a las personas, sus comportamientos porque tienen su propia perspectiva y pueden ver las situaciones de manera diferente. Hacen cosas por sí mismos y depende de ellos cuándo quieren cambiar y qué tipo de comportamiento podrían desarrollar a continuación.
Un intento de cambio podría recurrir al uso del miedo y el castigo. Esto puede cambiar el comportamiento a corto plazo, pero la actitud subyacente nunca cambiará. La única persona que puede cambiar a la persona difícil es ella misma. ¿Qué podemos hacer ahora?
Una cosa que se puede hacer es cambiarse a sí mismo de una manera positiva para motivar a sus empleados. “¿Por qué debería cambiar? Es todo por él que esto sucedió. ¿Por qué no debería cambiar? " esto puede ser común, pero lo que quieres hacer es cambiar a las personas difíciles, pero no forzándolas. Solo cambiarán si el cambio los favorecerá y será en su mejor interés. Necesita encontrar el interés y encontrar la mejor manera posible y razonable de lograrlo.
Identificación de rasgos dominantes
Este tipo de personas se identifican más fácilmente y alrededor del 15% de la población general son de este tipo. A continuación se enumeran algunos de sus rasgos básicos:
Los dominantes son conscientes de lo que tienen que hacer, conocen sus metas y su trabajo y eso los impulsa al éxito. Las personas dominantes son bien conocidas por su creatividad, tienden a pensar incluso cuando están dormidas. Tienen suficientes ideas para mantener a todos ocupados con la implementación.
Están abiertos a los cambios y creen que los cambios abrirán nuevas formas de implementar las cosas. Los dominantes creen en la acción tan pronto como tienen una idea. Son los líderes que lideran con el ejemplo.
Los dominantes se vuelven aún más productivos cuando están estresados, tienden a encontrar los obstáculos golpeándolos con fuerza.
Son tomadores de riesgos, disfrutan asumiendo riesgos. Su ciclo de actividad es:situation problem → risk → challenge → effort → accomplishment → satisfaction.
Son líderes natos y creen que necesitan controlar a las personas para realizar una tarea.
Siempre confían en su enfoque y son solucionadores naturales de problemas y tomadores de decisiones. Son rápidos, asertivos y activos
Creen en hechos y lógicas para comunicarse.
Las opciones de carrera de los dominantes son supervisión, ventas, juicio, abogados, ley de cumplimiento, militar, entrenamiento, construcción, extinción de incendios y fabricación y comunicación basada en hechos y lógica.
Identificación de rasgos extrovertidos
Debe preguntarles por sus ideas y aportes y, si no participan en la toma de decisiones y la resolución de problemas, es más probable que rechacen el resultado.
Pondrán a prueba sus convicciones haciendo declaraciones absurdas. No debería aceptar estar de acuerdo. Y debe mostrar respeto y juicio siempre que no tenga que transigir con su puesto.
Son personas impacientes y no prefieren la comunicación verbal o escrita prolongada. Prefieren resúmenes fácticos y lógicos.
Debe mostrar su total apoyo y cooperación. Es posible que los vea entregando sus ideas en el acto. Les gustará si afrontas los problemas con valentía. Debe proporcionar situaciones en las que incluya competiciones.
Les gusta seguir un enfoque de resultados. Por lo tanto, no es necesario que brinde un enfoque detallado. No les gusta que los controlen. No controlas. Sus acciones y respuestas.
No les gusta perder el tiempo. No deberías poner excusas por motivos emocionales. No les gusta quejarse. No debe resistirse al cambio hasta que tenga hechos que lo respalden.
Identificación de los rasgos del paciente
Los pacientes están muy concentrados en su trabajo y pueden hacer lo que sea necesario. Los pacientes deben ser conscientes de cómo los han percibido los demás.
Hable con ellos y muéstreles sus preocupaciones, y si comprenden el problema, se disculparán por ello.
En el proceso de obtener logros, incluso pueden olvidar o ignorar la autoridad que está por encima de ellos. Esto puede ser perjudicial para un supervisor.
Debe hablar sobre cómo se deben seguir las formas adecuadas en otra organización, puede ser perturbador. Por lo general, se disculpan cuando comprenden los problemas.
Sin embargo, pueden usar su fuerza física para mostrar su enojo. En este caso, compruebe su propia actitud defensiva y vea cómo le pueden ayudar. Además, observe el comportamiento en este caso.
Puede suceder que estas personas en el proceso de liderar puedan hacer algo a la defensiva que pueda irritar a otros que también desean liderar. Debe hablar con los pacientes sobre cómo sus acciones pueden estar saboteando el deseo de los demás. Pídales que opten por el liderazgo y, al mismo tiempo, les den la oportunidad a otros.
Identificación de rasgos conformistas
Los conformistas suelen usar su fuerza física para mostrar su enojo, su respuesta a los que actúan como obstáculos en el camino al éxito es la confrontación directa que puede ser verbal o física.
Tienden a enrojecerse cuando generalmente están enojados. Debe actuar como un árbitro y no debe echarse atrás. Retroceder puede aumentar su comportamiento difícil y dar un paso adelante puede hacer que se acelere incluso antes del impacto. Debes estar tranquilo y sereno en este momento.
Espere a que se enfríen y luego hábleles lenta y tranquilamente. Y puede suceder que se disculpen y olviden lo sucedido en 15 minutos. Los conformistas toman riesgos y aman los desafíos. Sin embargo, en este proceso hacen que los demás se sientan incómodos, ansiosos, inseguros y demasiado cuidadosos.
Debe hablar con ellos e informarles que lo que están haciendo puede resultar perjudicial para los demás. También debe indicar que no apoyan a ninguna de las partes y que no participa. Dales todas las razones posibles siempre que parezcan que estás dando excusas.
Tomando decisiones apresuradas
Es posible que a veces no sepan que lo que están haciendo podría estar mal. Pueden parecer confiados pero están equivocados. En este escenario se les pueden proporcionar soluciones alternativas. Pídales que proporcionen hechos y cifras para respaldar su posición y pídales que proporcionen alternativas. Son conocidos por su creatividad y seguramente encontrarán muchas alternativas.
Las personas conformistas son impacientes, y sus modales pueden ser imponentes, la mayoría hace contacto visual directo, con los brazos cruzados o las manos en las caderas. Siempre se apresuran a acercarse. Debes concentrarte en su contenido más que en su lenguaje corporal. No debe imponer comportamientos, ya que esto puede generar inseguridades.
Conclusión
Los empleados a veces pueden ser groseros en su enfoque, pueden presentar de inmediato los hechos y las cifras de un caso sin realmente explicarlos. Incluso pueden afirmar que ya han discutido el tema cuando no lo han hecho. Es difícil entender a los empleados cuando eres supervisor. Es importante no dejar que los problemas personales y los egos de la personalidad entren en conflicto, de lo contrario, la productividad se verá afectada. Esperamos que este tutorial le brinde un amplio margen para comprender las diferentes personalidades y extraer lo mejor de ellas.